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每次火灾事故之后,关于救灾过程中的种种表现,常常会听到一些抱怨声甚至是指责:
消防通道被私家车堵塞,造成灭火救援延迟;
消防栓打开之后没有水,不得不耗费时间从更远的地方获取水源;
一般民众不会正确使用消防器材,未及时报警,致使火势失控;
对自动消防设施日常维护不到位,导致误报警或是关键时候不报警,值班人员遇到火警处置不当;
人员在面对火灾时心生恐慌,不熟悉应急疏散路线,缺乏基本逃生常识和技能,从而丧失求生机会,甚至做出极端举动……
这样的点评貌似有几分道理,当事人往往似乎也有口难辩,然而换个角度来想,“存在”即是“理”:普通人的一生当中亲历火灾的概率微乎其微,每个人都有自己固有的生活轨迹,火灾虽然可怕,却也不至于当成家常便饭,天天挂在心上,更何况火灾面对的是最广泛的人群,看似“简单”的规范和要求并非人人都能办到。
本文无意为一些日常的管理违规或失责开脱,然而这些都是最真切最现实的生活场景:私家车车位不足已是普遍的社会问题,停车引发的纠纷早已不再是“新闻”;复杂消防设施真实的完好率以及人员的操作水平到底怎样,在实战中一检验便知;各类人群受困于烈焰包围之中,火势迅猛,如何保持镇定?如果有更好的选择,谁又会铤而走险?
如果在此斗胆开个玩笑:哪怕是专业消防救援人士,某一天自己遭遇突发火灾,形势不明,身陷绝境,实际表现也未见得就比普通人强太多,一旦置身于失控的大型火灾,个人的力量会非常弱小甚至卑微,在生与死的选择面前,孤立无援,集体情绪的崩溃任凭谁都无法左右,具体行为更是难以预测和掌控。
为了远离这些孰是孰非的争论,其实更应当关注的是:如何避免和远离这样的险境,使不得不面对的火灾尽量处于受控状态。所谓:君子不立危墙之下,与其对“危墙”之下的行为抱怨、指责和修正,倒不如提前阻止其坠入风险或是设法化解萌芽之初的危险。
换个时间和地点,消防通道仍然可能被堵塞,消防设施依然可能不出水,消防器材还是使用不熟练,遇到火灾继续乱作一团,难道这些就可以作为灭火救援不力的理由?不能从用户的实际能力出发,立足于防火过程中遇到的种种现实问题,协助其建立一套高效简洁、任何人都能看懂并轻松参与的快速灭火应急系统,这才是长期以来消防界共同面临的困境。如果普通人够不着技术的“高度”,就只有设法把技术的“门槛”降下来。
假如永远只是以“看客”的身份去点评火灾中表现的种种不足,却不能俯下身去一探究竟,那么火灾会一直“躲”在不远处虎视眈眈。
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