与学过医的博友J讨论“医患暴力事件”摘录

蓝色红色字为本人回复。

1、

我是医学出身，这样做解决不了实际的问题的，如果一个人想杀你，如何也是躲不过的。我觉得，公安机关必须要负责任，不能一味地去求稳，部分病人及其家属对医护人员的口头威胁、肢体威胁，必须予以严惩。医院和医生是另一方面的因素，也必须要有责任感，不能一味只追求利润只重视技术，而轻视服务意识和患者的心理，处理医疗事务要规范，做事有章可循。我就不相信，就没个医生站出来说，老子就开门行医、以德服人，谁来杀我？什么时候医生有了这样的气概，也许医患关系就变的好转了。

博主回复(2013-11-4 09:34)：发生医患暴力事件是绝大多数人都不愿意看到的，包括医生，也包括后来成为杀手的患者（几乎没有患者一开始就想伤人或杀人）。
您说“如果一个人想杀你，如何也是躲不过的”，这样的问题不在本文讨论之内。发生了“事故”，更重要的是理性和科学地探讨。

2、

您说的对，我正是此意，患者原本就是疾病的受害者，所以就需要医生更多的同情和理解和照顾。杀人的患者，与其说是恨医生，还不如说是对生命失去了信心和盼望，这就是为什么医生护士及医院的其他工作者要重视的地方，不要忽视任何细节。细节决定命运，这是我对医生护士们的忠告，多一句安慰和鼓励的话，多一份耐心，也许就救了别人的一条命，也许也救了自己的命。所以，我是反对在医院里搞这些安保工作的，我觉得那就是人为地把患者变成了杀人犯嫌疑人，解决不了问题。

博主回复(2013-11-4 10:12)：很赞同您的观点和做法。我9月底刚做过鼻中隔纠偏手术，事先真不懂什么可能会并发的空鼻症，我找的主任做的，说心里话，别人做我也不放心。还好吧，现在我没有空鼻症的症状。做完手术后那个只能用嘴呼吸的滋味可真生不如死，应该和得上空鼻症的患者感觉是一样的，所以我也比较同情他们。
“如果我们的医生或医院能够关注一下连恩青的以上“事件”，并尽力和最大限度地给予他解决的出路，或许杀医“事故”就不会发生。”

摘录网上的，空鼻症 杀医血案的“幕后真凶”？

一个群体的自白

“查一下空鼻症，我就是一个下鼻甲被处理过大的患者，痛不欲生”，一位网友发私信提醒到。在举国都为血案或痛惜、或不解时，一个群体正在属于他们的角落里议论这件事。在他们看来，这件事没有任何理解障碍，因为他们经历了同样的故事。
他们就是空鼻症患者群体，其中多人的独立陈述，指向了一段大致相同的经历：首先，是他们去医院看鼻炎；然后，是做了微创等需要修除鼻甲的手术，但术后出现鼻咽干燥、肺部难受、鼻子堵塞、精神不济、睡不着觉等症状；接着，各种复查，诊断均为正常，于是出现家人不理解，被怀疑精神病等情况；再往后，有些人为了求医全国医院到处跑、并上网查询，用了各种办法后，知道自己患了空鼻症，于是又各种投诉仲裁，但往往无果。最后，有的人抑郁，真的得了精神疾病；有的自杀；有的则嚷嚷着要杀医生。
这些人在描述自己的状况时，几乎都用了“生不如死”这个词——“你想想，呼吸是每时每刻都要进行的，而每一次呼吸都是我的一次痛苦”。为了排解痛苦，他们建立了各种病友群，想抱团取暖。然而效果有限——“我都退出这样的群了，因为里面整天喊打喊杀，太多情绪沮丧”，一位患者说。

3、

总有人把医院比喻成工厂，其实这是不对的。医院里的服务对象是病人，病人状况是千奇百怪的，即使对待同一种病，不同病人的体质、病史、所处环境都会直接影响治疗的效果。这不仅仅是在中国，在全世界范围内都是如此，没有哪个医生可以保证100%的治愈自己的病人，也没有哪个治疗方法能确保没有副作用。其实，对于绝大多数的人来说，都是能理解的了这个问题的，可问题是目前为什么医患矛盾就这么多呢？其中一个重要的原因就是钱闹的。现在的医疗费用实在是太高了，普通的老百姓如何负担的起呢，常常出现的结果就是家破人亡。正因为钱不多，所以患者及家属就特别珍惜，就生怕医院给乱花了，花了钱人也死了，这确实很难接受的了。大多数中国医生其实也挺无辜的，这些问题不是他们能力所能及的，但却要每天都承担这样的社会压力。没办法，期待政府能出台好的政策吧，比如说，强制人买医疗保险行不行呢？有没有明白人给点意见！

博主回复(2013-11-4 10:31)：摘录网上的，为何“杀医”事件频频出现

医疗系统的改革，是更为根本的解决之道

去年的哈医大杀医案，其实背后的根本问题是看病难、看病贵。而医生成了这个中国医疗顽疾的替罪羊。
在这个案例中，医院没有建立起方便患者看病的机制，让农村患者千里迢迢的求医变成“空跑”。而不为患者的方便着想，又岂是一家医院的问题？那是中国医疗系统长期以来“官派作风”的表现。

4、

的确是，当一个患者觉得生不如死的时候，他就变的崩溃和疯狂了，特别是对于本身就道德素养不高的那些患者来说，我们就更不用期待他能理智地接受他自己的现状了。所以他要报复，报复医生，报复社会，才不管什么后果呢？我是学医的出身的，其实我知道大医院里面的医生总的来说是好的。我认识的很多科主任，前一脚在病房外破口大骂（见笑了，但医生真的就是这样严格地对待工作的）下级的医生工作不力，后一脚进了病房，那语气温柔地跟女人一样。但是问题是，患者进了医院，他遇到的不仅仅是医生和护士，还有门卫、导诊、挂号处、交款处、药房、清洁工等大量的人，任何一处的医院的工作人员，都需要保证最佳的工作态度去接待患者及家属才可以。往往，患者在其它地方可能受了气，碰巧在医生这里也不满意（或者疗效或者态度或者其它），积怨就可能爆发，酿成惨案。所以，医院的服务要从全方位提高才可以，这样才能保证医生和护士的安全。

博主回复(2013-11-4 10:42)：“当一个患者觉得生不如死的时候，他就变的崩溃和疯狂了”。
我9月27日上午做的手术，术后两个鼻孔里被塞上了总共14条纱布，9月30日上午取出纱布.....嗨，那个滋味啊，真的生不如死，那72小时里，我无法睡觉，一睡着，唯一可怜的呼吸通道——嘴就闭上了，就窒息，只好出去在小区里走，象个幽灵，象是活尸，任何人和我说话，连可爱的、还小的儿子一声一声叫着爸爸，我都拒绝，没有任何心思，只有一个愿望，把呼吸进行下去.....
还好，我没有崩溃，也没疯狂！
9月30日上午11点，当纱布全部取出后，你知道吗，那能呼吸的感觉是世上最美好的事情，那空气，那么甜，我兴奋得近乎发狂！

5、

是啊，外人很难理解您的真实感受的。还好您素质高，不然哪个医生护士就倒霉了，呵呵！开玩笑的，别生气。   

博主回复(2013-11-4 10:58)：我的情况和空鼻症患者还不一样，因为我有期待，我在看着手表，在72小时的倒计时......可得了空鼻症的患者可能再也无法用“倒计时”来盼望“闻到花香的时刻”了！
——“因为这个下鼻甲好切，但是，你要给还原就太难了，也就是说，可能就是无药可治。”

6、

说真的，除了政府的政策以外，公安和媒体在医患关系的问题上起的作用不容忽视。公安应该能及时制止违法的行为的出现！媒体更是早前在医护关系的问题上推波助澜，妖魔化医生和护士，煽风点火讨人情，完全不顾医护长期劳苦的工作现状，不专业客观。直到现在，人家都敢杀人了，他们才开始重视。全世界范围内，中国的医生护士绝对是干的活最多，赚的钱最少的一类的。

博主回复(2013-11-4 10:49)：医患矛盾乃至导致的暴力问题，真是个系统工程，需要系统的解决方案和顶层设计，非一天两天能解决的，但只要在解决的路上，就能让医生、护士和患者看到希望。
另外，中国缺少中立、权威的“事故”调查委员会，事故一出，造成说什么的都有。

7、

的确是系统工程。现在患者都敢杀医，绝非一日之寒，医护从白衣天使成妖魔鬼怪了，这不笑话吗？中立权威的调查委员会，恐怕短时期是不会存在了，需要政府坚持不懈地去做努力了，这恐怕至少要几十年吧。解决医患关系，需要全社会的努力，不仅仅只是政府和医院。