图谋按：“用心服务，功不唐捐——学科服务嵌入CADAL资源与服务推广案例”案例在2023年江苏省高校图书馆优秀成果（情报信息服务、知识产权推广）评审活动中，荣获案例类三等奖。本文摘自江苏省高校图书馆2021-2022年优秀成果申报（情报信息服务、知识产权推广等）表中内容。

案例简介：对于广大中小型图书馆，文献资源经费投入情况普遍不甚理想，一定程度上需要依赖免费资源与服务。多年来想方设法结合江苏海洋大学实际，推介各种各样免费资源与服务。近年“试用数字资源”的种数及其估价已超过我们正式采购数字资源的种数及支出。积极宣传与推广优质公益性质资源与服务（数据库），自2019年起积极宣传与推广CADAL资源与服务。图书馆学科馆员职业能力或职业素养，包含遴选适合本校用户的免费资源与服务，并采用适当方式进行推介。当前资源与服务的宣传推广工作，实际是比较难做的。优质资源与服务，如何让用户知道、想到、用到、得到，背后需要做大量工作。****大学图书馆围绕CADAL资源与服务推广，从学科服务角度做了实践与探索，取得一定成效。其创新之处主要在于：新业态环境下，开放共享资源日益成为现有文献资源保障体系不可或缺的刚需，基于CADAL特点与用户需求分析，探索将学科服务嵌入CADAL资源与服务推广，以专业视角研究资源、以用户研究兴趣为切入点策划个性化推广。

1 案例背景

    图书馆参考咨询部这个图书馆馆内部业务部门的工作职责在若干图书馆是不断发展变化的，笔者所在馆可以简洁表述为“主要负责解答属于图书馆业务范围的各类咨询问题，辅导读者查阅文献信息，提高读者信息素质水平，并提供深层次的咨询服务、学科评估服务等，负责中外文数据库采购、学科服务、查收查引、学位论文提交、用户教育等工作。”由于人力资源紧张，本案例负责人角色实际分饰多角，包括采访馆员、学科馆员、参考咨询馆员等，其中数字资源采访馆员角色占据的精力最多。我们当前的模式，可以表述为数字资源“一条龙”服务，从采购、使用、用户教育到深层次利用。对于广大中小型图书馆，文献资源经费投入情况普遍不甚理想，一定程度上需要依赖免费资源与服务。多年来想方设法结合本校实际，推介各种各样免费资源与服务。近年“试用数字资源”的种数及其估价已超过我们正式采购数字资源的种数及支出。积极宣传与推广优质公益性质资源与服务（数据库），自2019年起积极宣传与推广CADAL资源与服务。图书馆学科馆员职业能力或职业素养，包含遴选适合本校用户的免费资源与服务，并采用适当方式进行推介。江苏海洋大学图书馆围绕CADAL资源与服务推广，从学科服务角度做了实践与探索，取得一定成效。 

    学科服务是以用户需求为中心，以学科馆员的专业知识和相关专业知识为基础，依托图书馆文献信息服务平台，在一定条件下为学科用户开展的深层次信息服务。学科馆员指拥有专业知识、业务经验和从业资格，从事特定学科领域的专门信息服务，包括文献选择与评价、书目指导、专题信息导航和参考咨询等工作的图书馆员。 为了加强图书馆与各院系的联系，建立起通畅的“需求”与“保障”渠道，帮助教师用户充分利用图书馆的资源，2015年5月建立学科服务QQ群。该群主要定位为学科服务是以用户需求为中心，以学科馆员的专业知识和相关专业知识为基础，依托图书馆文献信息服务平台，在一定条件下为学科用户开展的深层次信息服务。学科馆员指拥有专业知识、业务经验和从业资格，从事特定学科领域的专门信息服务，包括文献选择与评价、书目指导、专题信息导航和参考咨询等工作的图书馆员。服务内容为：①图书馆资源推广；②学术信息分享；③解答用户疑难；④指导检索利用；⑤了解文献信息需求；⑥了解资源使用情况；⑦ 征求意见。该群主要有两类交流：一类是学科馆员与教师之间的交流；另一类是教师之间的交流。

    ****大学2019年8月与大学数字图书馆国际合作计划（CADAL）项目管理中心、CADAL项目江苏省地区中心（南京大学图书馆）签署三方协议的方式成为CADAL共建共享单位，共享CADAL资源。CADAL资源量目前为272万册件。涉及多种文献类型，古籍、民国图书、民国期刊、当代图书、外文图书、满铁、地方志、侨批等。CADAL目前(2023年9月16日检索）有123家共建单位，868共享单位（累计991家共建共享单位中，其中江苏高校96家，占10%。）。南京大学图书馆是CADAL江苏地区中心，负责CADAL项目在江苏省的合作共建、服务推广、技术支持、用户培训和服务保障。江苏地区中心已协调推进省内96家高校图书馆加入CADAL项目共享海量数字资源，技术支持63家图书馆OPAC对接CADAL资源，方便读者发现和使用。“知领特色产品”数据库是CADAL平台上的一个重要特色数据库，它是由中国工程科技知识中心特推出的公益服务，为科技创新全流程工作提供精细化支撑。2021年CADAL 项目管理中心与中国工程科技知识中心签约，开启战略合作， 将“知领特色产品”引入特藏库，通过CADAL平台向广大成员高校提供公益数据库服务。CADAL江苏地区中心所做的工作卓有成效，江苏省高校图书馆确实可以从中切实受益。CADAL资源与服务，可以说相当于数十个数据库，而且使用越来越方便。在普遍经费紧张情况下，是很有帮助的。中国工程科技知识中心做的“知领特色产品”系列数据库（https://prod.ckcest.cn/），是有实用价值且持续更新的“特色数据库”。高校图书馆界前些年搞的各种特色数据库，大多数已用不起来了，中国工程科技知识中心做的实用、易用。

2 主要做法 

2.1 常年利用学科服务群积极宣传推广

   学科服务群消息（见图1），部分信息摘录如下：

图书馆王启云 2022/1/4 10:17:47

关于CADAL资源与服务，据悉，共享单位可以全文访问CADAL现代图书。因为考虑到版权问题，CADAL开放这部分资源后没有对此进行公开宣传。

图书馆王启云 2021/10/21 8:43:57

CADAL资源及新门户使用介绍，可参考群文件：CADAL资源及新门户使用介绍.pdf。

图书馆王启云 2021/10/21 8:42:05

图书馆书目检索系统检索CADAL数字图书馆电子书示例。（相关图文略）

图书馆王启云 2021/10/20 17:29:57

今后我校利用畅想之星电子书及CADAL数字图书馆更加便利。

图书馆王启云 2021/10/20 17:29:28

从2021年10月20日起，图书馆书目检索可以检索畅想之星电子书、CADAL数字图书馆电子书。

图书馆王启云 2021/10/13 9:11:59

当前CADAL的共建共享单位总共是866家（共建单位121家，共享单位745家），****大学2019年8月成为共享单位之一。我们学校自2019年开始积极宣传推广CADAL服务，目前我校是江苏高校使用CADAL服务较多几家高校馆之一。全国有将近3000所高校，目前为止，使用CADAL服务单位不足三分之一。我校算是“率先”通过读秀挂接CADAL图书馆。欢迎进一步关注与利用！

图书馆王启云 2021/10/13 9:02:32

CADAL资源在校园网IP范围内注册之后，可以关联微信，之后，在校园网内外均可以通过微信扫码登录，使用权限与校园网IP范围一致。使用很方便。

图书馆王启云 2021/10/13 8:59:59

自2021年10月12日开始，我校**学术搜索图书中整合了CADAL数字图书馆资源。**检索其它图书馆借阅（CADAL图书馆），点击登录之后可以直接利用CADAL图书资源。  （图谋注：原本效果很好，宣传之后，因版权存在争议，被中止。）                   

图1 ****学科服务群消息

2.2 “图书馆数字资源采购与利用情况报告”有关内容

2021年、2022年校图书馆工作委员会工作报告中有介绍CADAL资源与服务。

《2021年图书馆数字资源采购与利用情况报告》内容节录。CADAL项目是国内外高等院校、科研机构共建共享，目前在线免费服务古籍、民国书刊、现代图书、外文图书、中文 报纸、随书光盘、学位论文、侨批、满铁资料等各类数字资源268万余册（件）自2021年10月20日起，可以通过****大学图书馆书目检索系统可以检索CADAL数字图书馆电子书。截至2022年2月28日，CADAL项目有124家共建单位，757家共享单位（****大学为共享单位之一）。

《2022年图书馆数字资源采购与利用情况报告》内容节录。我校2019年与大学数字图书馆国际合作计划（CADAL）项目管理中心、CADAL项目江苏省地区中心（南京大学图书馆）签署三方协议的方式成为CADAL共建共享单位，共享CADAL资源。 CADAL项目是国内外高等院校、科研机构共建共享，目前在线免费服务古籍、民国书刊、现代图书、外文图书、中文 报纸、随书光盘、学位论文、侨批、满铁资料等各类数字资源272万余册（件）。自2021年10月20日起，可以通过****大学图书馆书目检索系统可以检索CADAL数字图书馆电子书。截至2022年9月16日，CADAL项目共建共享单位905家，125家共建单位，780家共享单位（我校为共享单位之一）。为了促进江苏省文献资源共建共享，提升CADAL(大学数字图书馆国际合作计划）资源可持续服务能力，推进CADAL项目合作共建，CADAL江苏地区中心于2022年9月23日下午举办“2022年度江苏省CADAL资源服务推广研讨会”。我校王启云受邀作《用心服务，功不唐捐——****大学CADAL资源与服务推广举措》报告。

2.3 专题讲座宣传推广

   所在高校科研处办的科研能力提升班（对象是我校近三年引进博士）邀请做《如何利用图书馆资源与服务助力科研项目申报？》讲座中的一张PPT，介绍了CADAL数字图书馆。2021、2022年的****大学读书节数字资源利用系列讲座，CADAL资源与服务是讲授内容之一（见图2）。

图2：专题讲座截图

2.4 多管齐下助力宣传推广

   图书馆网站数字资源版块链接CADAL数字图书馆、图书馆官微宣传CADAL活动、图书馆宣传展板宣传CADAL资源与服务（见图3）、****大学官网宣传报道（见图4）。

 图3：多途径宣传

图4：****大学官网宣传报道

  3 主要成效

    自2021年10月20日起，可以通过所在高校图书馆书目检索系统可以检索CADAL数字图书馆电子书。CADAL资源2021年1-11月，所在高校API调用724050次。该资源江苏高校其时有47家高校为成员馆，****大学访问量位居第4位，最高为南京大学（1804289次）。

《****学科服务速递》宣传及利用情况。发现：几乎每一次宣传都可以看到“成绩”（见图5、图6）。

20210114 第68期

CADAL实验室——Artlib世界艺术鉴赏库

CADAL资源及新门户使用介绍

（2021年1月API调用5861）

20210413 第70期

寻找CADAL资源使用最佳案例

CADAL专题资源推荐

知领特色数据库

（2021年3月API调用258215；4月API调用405222）

20210922 第73期

CADAL数字图书馆

CADAL数字图书馆利用情况

（2021年9月API调用21412）

20220301 第77期

CADAL现代图书

（2022年3月API调用：2189；2022年4月API调用5657）

(注：API调用信息来源为“江苏CADAL  API 对接”QQ群，特此致谢！)

图5：《****学科服务速递》

图6 ：《****学科服务速递》宣传

4 创新之处

    新业态环境下，开放共享资源日益成为现有文献资源保障体系不可或缺的刚需，基于CADAL特点与用户需求分析，探索将学科服务嵌入CADAL资源与服务推广，以专业视角研究资源、以用户研究兴趣为切入点策划个性化推广。

5 案例启示

    当前资源与服务的宣传推广工作，实际是比较难做的。优质资源与服务，如何让用户知道、想到、用到、得到，背后需要做大量工作。CADAL资源与服务，可以说相当于数十个数据库，而且使用越来越方便。在普遍经费紧张情况下，是很有帮助的。比如中国工程院做的“知领特色产品”系列数据库，是有实用价值且持续更新的“特色数据库”。CADAL资源与服务，对中小型馆，真是个大宝库。做数字资源采访工作，或许更能了解其价值所在。某种意义上，实际是为所在高校师生谋得若干个优质数据库的无偿使用。

    图书馆学科馆员的职业能力是依托各类资源向读者提供服务过程中形成的各类技能集，对数据资源的收集和支配、开发利用能力是新时代图书馆专业馆员必须具备的职业能力，高效、准确地获取、分析、处理、利用和提供数据，提供以数据资源为对象的新型服务，是解决目前图书馆服务过程中需求与能力不足之间主要矛盾的基本途径，也是图书馆实现服务转型升级的关键。激扬智慧，精致服务。质量图存，服务永恒。用心服务，功不唐捐。

图谋附笔：2023年12月8日CADAL项目江苏地区中心通知：“年终临近，请各馆负责CADAL推广的老师，盘点并提交2023年推广情况。”我简略汇报了所在学校相关情况。所在学校常年在积极宣传与推广。受到诸多制约，效果还不是很理想。尤其是今年，较长一段时间，我校VPN服务有故障。后来是CADAL自身“网络维护”。学校的OPAC服务，好长时间也同样是处于“网络维护”状态。今年报江苏省高校图工委的服务案例奖，我们这边积极参与申报。写材料也是认真的。负责老师回复说：“确有一些客观情况制约，不过相比去年，今年各馆访问量都有不少增长，你们也还可以。情报服务案例，你们正好对口。”本文特此分享申报材料，由衷感谢CADAL项目江苏地区中心多年来为我校提供悉心指导和热情帮助！