博文
（原创）再谈马总以及企鹅危机管理的胸大无脑
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几乎已经可以成为定论，在这场为了利益博弈争斗的战局中，企鹅公司的危机管理表现的异常低下和无能。自争斗开始以来一贯的强横和蛮壮、以及看似深情、实是做作的恶劣表现，可能真的透露出的就是他们一贯自以为是的强权理念。否则，这个时侯应该是他们冷静考虑困境的时候了。
进退、松弛在战略上的运用应该是有很多种方式和方法。而在何种时间采取进，何种时候以退为进，在何种时候剑拔弩张，在何种时候淡然处之都体现出一个人和一家企业的底气和神韵。腾讯作为在中国最大的互联网企业，在这些要点的掌控上，显得异常无力和业余。
这场竞争的核心本质在什么地方？笔者认为说来说去都是信任之争，360一开始战斗直指的就是腾讯是否在偷窥用户隐私、是否在为用户考虑。所以倘若腾讯一开始意识到这一点的话就应该坚持进的策略，尤其是在360指责腾讯的48个小时内做出激烈回应，要以技术的手段展示给用户：腾讯是一家负责任的企业。要把这件事情闹腾大，做出和360势不两立的架势，并且最好由马化腾召开发布会亲自澄清相关事项，向用户做出保证。就是要在第一时间让360感到强大的压力，让用户对两家都保持中立的态度，让360感到再斗争下去民意、技术、利益上可能都对自己不利，让他灰头土脸的知难而退。
在这一点上，腾讯没有做到。于是，360推出了保镖，如果这个时侯做出不绑架用户之外的任何形式的激烈对抗，腾讯应该都是可以占据主动的。可是就是这样子，愚昧的腾讯选择了劫持用户的手法，加上腾讯复制大王的头衔，加上之前腾讯没有从技术上充分回应360的指摘的疑惑，再加上这次腾讯不顾网民感受和利益的做法，只能让用户不得不接受腾讯不关心、不在意用户的恶劣影响，这样腾讯就面临一些难堪了。
这还罢了，毕竟腾讯是第一大佬，所以他这样做大家也奈何不了他。但之后他再次纠结百度等厂家攻击抵制360，由所谓的“第三方”“瑞星”出示360的安全报告以期诱骗用户（瑞星和360是利益相关者，根本就不是什么独立第三方），用这样恶劣的手法欲置360于死地，这个时侯他就完全错了。他不知道一贯以来，人都同情弱者，痛恨任何赶尽杀绝的行为，痛恨明显欺骗自己的行为——这是人的人性，也是人的本性。这样一来人们就会更加同情360，而腾讯恶人的形象就更加丰满了。
而这个时侯如果腾讯不再是以赶尽杀绝的坚持，而是以退为进说是为用户考虑做出一些让步和360和解的话，或许还会挽回一些人气和好感，也能显示出自己中国互联网行业老大的王者气象。
再看马化腾五日在接受《经济观察报》时的报道，纵然看似真情、真切，但明眼人一看很多内容就是在恶意中伤360，尤其是翻两个人私聊短信的内容，这不是正人君子所为，看得让人不齿。在商界混的人，谁没有想过、商量过、密谋过如何阴一下竞争对手的呢！这时候马总的进一步进攻，只能显示出他自己人品的高低和在策略上把控的能力，让人不敢苟同也！
反观周鸿祎，下线保镖、低调应对腾讯的猛烈攻势等手法，都显得老谋深算、游刃有余，尤其是刚发表的博文《不得不说的话》，看过之后，让我怀疑是不是有人帮他润色过，当然感觉更像是他一个人一气呵成的文字，不显山不漏水的写自己的心路历程、写自己对于用户的关心，写自己的自信，写对手的恶劣，写自己对于未来的思考和顾虑，实在是一篇看似退，实则进的好战斗檄文。
全局性的战略思维和以退为进的战术思维大概腾讯是该认真考虑了，世界上没有一劳永逸的战斗。记起了周鸿祎博文中的话，我也再次忠告腾讯及马总：不要赢得了战斗，却失去了战役。
https://blog.sciencenet.cn/blog-439051-380943.html
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进退、松弛在战略上的运用应该是有很多种方式和方法。而在何种时间采取进，何种时候以退为进，在何种时候剑拔弩张，在何种时候淡然处之都体现出一个人和一家企业的底气和神韵。腾讯作为在中国最大的互联网企业，在这些要点的掌控上，显得异常无力和业余。
这场竞争的核心本质在什么地方？笔者认为说来说去都是信任之争，360一开始战斗直指的就是腾讯是否在偷窥用户隐私、是否在为用户考虑。所以倘若腾讯一开始意识到这一点的话就应该坚持进的策略，尤其是在360指责腾讯的48个小时内做出激烈回应，要以技术的手段展示给用户：腾讯是一家负责任的企业。要把这件事情闹腾大，做出和360势不两立的架势，并且最好由马化腾召开发布会亲自澄清相关事项，向用户做出保证。就是要在第一时间让360感到强大的压力，让用户对两家都保持中立的态度，让360感到再斗争下去民意、技术、利益上可能都对自己不利，让他灰头土脸的知难而退。
在这一点上，腾讯没有做到。于是，360推出了保镖，如果这个时侯做出不绑架用户之外的任何形式的激烈对抗，腾讯应该都是可以占据主动的。可是就是这样子，愚昧的腾讯选择了劫持用户的手法，加上腾讯复制大王的头衔，加上之前腾讯没有从技术上充分回应360的指摘的疑惑，再加上这次腾讯不顾网民感受和利益的做法，只能让用户不得不接受腾讯不关心、不在意用户的恶劣影响，这样腾讯就面临一些难堪了。
这还罢了，毕竟腾讯是第一大佬，所以他这样做大家也奈何不了他。但之后他再次纠结百度等厂家攻击抵制360，由所谓的“第三方”“瑞星”出示360的安全报告以期诱骗用户（瑞星和360是利益相关者，根本就不是什么独立第三方），用这样恶劣的手法欲置360于死地，这个时侯他就完全错了。他不知道一贯以来，人都同情弱者，痛恨任何赶尽杀绝的行为，痛恨明显欺骗自己的行为——这是人的人性，也是人的本性。这样一来人们就会更加同情360，而腾讯恶人的形象就更加丰满了。
而这个时侯如果腾讯不再是以赶尽杀绝的坚持，而是以退为进说是为用户考虑做出一些让步和360和解的话，或许还会挽回一些人气和好感，也能显示出自己中国互联网行业老大的王者气象。
再看马化腾五日在接受《经济观察报》时的报道，纵然看似真情、真切，但明眼人一看很多内容就是在恶意中伤360，尤其是翻两个人私聊短信的内容，这不是正人君子所为，看得让人不齿。在商界混的人，谁没有想过、商量过、密谋过如何阴一下竞争对手的呢！这时候马总的进一步进攻，只能显示出他自己人品的高低和在策略上把控的能力，让人不敢苟同也！
反观周鸿祎，下线保镖、低调应对腾讯的猛烈攻势等手法，都显得老谋深算、游刃有余，尤其是刚发表的博文《不得不说的话》，看过之后，让我怀疑是不是有人帮他润色过，当然感觉更像是他一个人一气呵成的文字，不显山不漏水的写自己的心路历程、写自己对于用户的关心，写自己的自信，写对手的恶劣，写自己对于未来的思考和顾虑，实在是一篇看似退，实则进的好战斗檄文。
全局性的战略思维和以退为进的战术思维大概腾讯是该认真考虑了，世界上没有一劳永逸的战斗。记起了周鸿祎博文中的话，我也再次忠告腾讯及马总：不要赢得了战斗，却失去了战役。
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