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管理的一般定义是:指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。
管理有生产财富(或提供优质服务)、促进创新、整合资源的功能。当管理方法不恰当的时候,特别是决策失误时,就会对组织目标实现、组织正常运行造成重大不良影响,甚至使组织被迫解散。
虽然效率是管理的最终目标,但从管理层级来说,基层管理人员更多地是管“事”,高层管理人员更多地是管“人”。
这些都是管理学教科书上的,但在实践中,即便管理者有开除下属员工的权力,也会遇到职场上所谓的“可以选择职业,却无法选择同事”的情形。
复杂的人际关系,繁重的工作内容,以及需要完成指标的压力,会考验一个管理者的忍耐、智慧。更为重要的是,在现实中遇到的管理问题,更多的是教科书上没有的。即便有相应的例子,也有着许多不同的元素。如何把理论与实践结合起来,形成自己的管理风格,打造出优秀的团队,是每个管理者面临的首要问题。
随着交通便利,业务开展,以项目为目标的灵活多样的小型团队出现在各个行业里。但这种小型团队的管理却不是管理学研究的主要对象。它的管理更加灵活,对效率的要求也更加高,这类小型团队的管理者(项目经理,即PM),在耐心、经验和灵活性方面都会遇到相当大的考验。
其中有一种小型团队,我把它称为:远程协作团队管理模式。特点是:作为最高职务者,PM临时带领一个团队运作一个项目,团队成员却直接向一个不在当地的领导负责;而这位领导也参与这一项目中来,并且负指导责任。但具体工作却由PM带领团队在当地完成。而且,PM与这位领导没有层级隶属关系。
最大的困难在于:PM带领的这个团队以前没有过合作,并且成员只是暂时隶属于PM;团队成员仍向外地领导负责;
如何作好这种团队的PM?
我想,这恐怕是越来越多管理者会遇到的问题。而如果这类复杂的情况也能顺利解决,那么,PM的管理水平是相当具有艺术含量的。
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