有研究指出，当来访者属于非自愿接受咨询，咨询师在咨询过程中所谓的温暖、真诚和共情常常不会得到希望的回应，而这类咨询常常会让咨询师自己觉得很失败。

      焦点解决晤谈对于应对上述情境有着自己的特别理念，在不少焦点解决的书籍中，这类咨询常常被归类在“非志愿者”。在焦点的经典著作《建构解决之道的会谈》（作者：Peter De Jong 和 Insoo Kim Berg）中，专门有一个章节用来介绍焦点解决模式对于这类咨询的理解和应用。

       其实，在生活中我们可以注意到这样一个事实：我们的许多咨询（或者叫做辅导）实践都是在咨询室外（或者称为：非正式咨询场合）完成的。对于焦点咨询师而言，由于不过份探究原因，所以涉入不深，阻抗自然就会小了很多。其实，总结下来我们会发现，焦点解决模式不外乎一直在寻找两个答案：

       第一，当事人期望未来和现在有什么不同。

       第二，当事人将怎样实现自己的期望。

        对于当事人，再具体到每次谈话中来讲，就是：咨询完后我能明白并行动去做些什么不一样的事。

       “阻抗”代表着什么？在焦点解决模式中，当事人的“阻抗”被视为当事人是有能力的，只是我们还没有发现与其合作的方法。从这个意义上说，觉察到当事人的排斥， 意味着我们还不知道当事人真正需要什么，这应当更加激发我们去探寻“未知”。这就是焦点“正向建构”的视角。

      下面与焦点爱好者分享“如何找到话题”的切入技巧：

    ［情境］一个在网上化了很多时间的学生，父母称之为“网瘾”，被迫前来面对咨询师   

简短自己我介绍和询问怎么称呼对方后～～～～～～

咨1：“你爸妈希望我和你聊聊，你觉得我们聊点什么好？”

访1：“我不知道。”

咨2：“听他们的意思好像是觉得你学习上退步很多，化了很多时间上网，似乎他们说你没有用，所以，希望我来劝劝你。我也不确定他们对你的判断是否属实，不知道你怎么看他们的评价？”

访2：“我是化了很多时间上网，但不是象他们说的那样，我又不是网络成瘾。”

咨3：“看来父母对你的看法和你对自己的看法不太一样，那怎样能够和他们能够达成一致呢？”

访3：“不可能的，他们不可能接受我的看法的。”

咨4：“是的，要父母现在就听你的，这个是不太可能。毕竟现在还是属于他们说了算的时候，那怎么样可以让他们多少了解一点你的想法？”

咨4：“是的，要父母现在就听你的，这个是不太可能。毕竟现在还是属于他们说了算的时候，那怎么样可以让他们知道你不是网络成瘾呢？”

咨4：“是的，要父母现在就听你的，这个是不太可能。毕竟现在还是属于他们说了算的时候，那我们今天谈点什么，我事后可以告诉他们其实你不是他们想象的那样！”