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最近,要设计一个PPT,我突然想一个问题:听众凭什么相信你?只是因为你的东西很有条理,看起来十分清楚?显然并不如此。他凭什么相信我对数据的看法,相信我推理的基本假设。我们在这个世界上,最重要的工作是说服别人。你要申请项目、要发表论文、要汇报工作、要申请学校、申请工作等等,你都需要说服别人。
使人信服还是其它原因。假设你要说服某个人,相信你的工作,你如何才能让他相信你。有时候,对方不见得对你多熟,对你的专业可能也不是那么熟。说服技巧就成为非常重要的工作。
在这里,我不仅仅限于科学论文,还包括口头说服等方面,从社会、生活谈论“说服工作”。
下面,我根据自己的经验总结一下。总体上包括五个方面:
1、你要让别人感觉你有不错的地方,有特点。
别人接受你也需要一个理由,你只需要一个优点,就能让别人愿意接受。比如说你的工作很仔细,很实在,很全面等等吧,总要有一个好的方面。
写文章或申请不见得内容多新,因为对方不见得了解多深。更重要你对同行的分析比较、分析工具、语言把握都让对方感觉很不错,产生好感。当然对你的工作也会有更多的认可度。你的工作不一定多强,但是因为使用的工具较新,数据较多,他们也许就会认为你很不错。
2、 注意细节,注意包装,三分长相,七分打扮。
说话、写字要注意细节不出问题、注意逻辑清楚。很多人有洁僻,一点小毛病就会枪杀你。但是他不会说真实的原因,而是会找一个借口,把你拒绝掉。他看你不顺眼,但是不能直说,只好找个借口。
3、借用权威和中立人士
社会中为什么存在权威,就是因为社会需要权威来辨别是非。如果我们的语言能与权威联系上,很自然会获得更多认可。权威可能来自古代圣人,现代的院士、教授等。还有一些中立人士的语言。权威的来源很多种,一、位置权威,你处在那个位置,就是权威,比如法官、专家、神父;二、历史沉淀,比如古代圣人;三、个人魅力,比如于丹、易中天、张易谋等人。
中立人士,比如法庭上的证人,局外人士等。
4、事实与道理
我们很喜欢摆事实、讲道理,这个是最常用的方法。这是利用人的理性,通过理性来说服你。当然是从专业和习惯角度对事实进行描述,进而讲出自己的理由,包括推理过程。在很多时候,我们写论文或各种申请都会涉及到讲道理。除了数理逻辑的硬推理外,更多是人的语言描述和推断,这是软推理。有时甚至需要使用比喻等方法,单就这个专题,怕是一本书也讲不透。
5、历史记录和档案
路遥知马力,日久见人心 。这个显然不用多说了。
以上只是简单介绍,更重要的一点是抓住听众的喜好。很多人都有固定的思维习惯,有各种心理情结。有人的注重外围,有的注重具体,有的注重历史,有的注重外人的评价。总之、通过研究受众,我们将更容易把握住分寸。
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