信息传播之“剂量”譬喻

武夷山

Journal of Documentation杂志2014年第3期发表美国肯塔基大学传播学系J. David Johnson的文章，Controlling the flood: when more of a dose is less（控制信息洪流：当更大的剂量反而效果更差的时候）。文章利用剂量譬喻来分析信息传播过程，提出解决信息过载的思路，很有意思。

用药剂量有7个要素：使用量、使用频度、使用次序、传送（给药）系统、禁忌、互作用、机能失调。这7点对于信息意味着什么呢？

1. 使用量

传播学所讨论的“媒体接触量”就类似于使用量。

2. 使用频度

人们曾认为，反复重复一些信息更可能发生传播效果。直到今天，我们还能在电视上碰到连播三次的广告。

3. 使用次序

在化疗时，讲究先用什么药，后用什么药，以便使身体逐渐适应起来。在传播上，也有先入为主效应。现在的主要问题是，各种信息铺天盖地同时涌来，而要想达到较好的传播效果，最好是有先有后的。

4. 传送（给药）系统

给药手段（如口服、注射、输液）会影响用药效果。同理，传播渠道非常重要，比如，人们较普遍地认为，为了提供信息，大众传媒的效果最好；为达到劝诱的效果，还得靠人际交流。

5. 互作用

乱七八糟地吃一大把药很可能不利于治疗，因为药物之间可能发生互作用。同理，来自不同信息源的大量信息一起涌来，会使人的信息处理能力暂时瘫痪。

6. 禁忌

药总有副作用，所以药品使用说明书上都会有“孕妇慎用（禁用）”之类的警告。同理，若是原来较专制的政权放松了控制，后来发现失控了，又严加镇压，肯定没有好结果。

7. 机能失调

人们过度依赖药物，会出现药物成瘾等不同问题。同理，移动应用成瘾的受害者可不少。

那么，如何应对信息过载呢？根据剂量譬喻，本文作者提出了四种应对机制，见下表。

下面结合原文的说明和自己的粗浅理解，就四种应对机制再说几句。

有时，回避也是一种解决方案。我知道，有人有意识地不作体检，他害怕，万一查出来有肿瘤怎么办呢？不做手术吧，不放心；做手术吧，也许死得更快。干脆，有肿瘤就有肿瘤，让它慢慢发展好了，我不想早知道。

人的注意力有限，永远不可能将最优决策所需信息都搜集全了，所以，在一定的时候要对自己说：好赖就是它了。否则，一位研究人员也许永远在做文献调研，而不起步做实验，因为不断有新文献产生出来。

授权、放权很重要。既然我应付、消化不了那么多信息，那我只能重点阅读导师、专家或文献系统推荐我阅读的那些文献。一位高层领导即使自身的文献搜索、阅读能力再强，但由于时间有限，也基本上只能满足于阅读别人报上来的情报资料。

我发现，不少研究生对于自己花了很多时间和力气搜集来的资料，往往就舍不得丢弃，想方设法将其写到学位论文里面去，但有时候，这些资料对自己欲论证的主题并无价值，只会使文章更凌乱。对于这类信息，要舍得放弃，“该放手时就放手”，才能“风风火火闯九州”。