有效的信息传递五要素

武夷山

2009年10月22日出版的Nature杂志发表了记者对加拿大维多利亚大学心理学家Robert Gifford的采访，他是环境心理学、社会心理学和个性心理学专家。Robert Gifford在接受采访时介绍了他关于信息传递5要素的看法。不掌握这5要素，科普肯定做不好。

1.      欲传递的信息（message）有一定的紧迫性；

2.      欲传递的信息有一定的确定性（在诚信允许的范围内）。

（博主：谈谈我对第2点的理解。他首先强调的是诚信，在科学上没有定论的东西，不能为了通俗起见就将其说成是有定论的东西。在诚信允许的范围内又要给出有一定确定性的信息，否则受众就无所适从。比如，“到目前为止，尚没有强有力的证据表明转基因食物有害健康”这句话，若直接翻译成“科学证据表明，转基因食物很安全”，那是诚信度不够的表现。但是，若只说“到目前为止，尚没有强有力的证据表明转基因食物有害健康”这句诚信度不成问题的话，不对一些问题（如，政府有无必要强制推行转基因食物标签，让消费者自行选择？转基因品种的产量、抗虫等优势之利用与种子安全方面的考虑如何平衡？“平民百姓吃转基因食物、特权人物吃纯绿色食物”这样的现象是小问题还是大问题？）给出比较确定的回答，则不仅达不到科普的目的，而且会引起受众的极大反感。）

3.      不能只有一种表达方式，针对不同的受众要有不同的说法。例如，对于老人，要强调指出，气候变化会影响其儿辈和孙辈的生活质量；对于年轻人，就要说说气候变化如何已经影响到了他们这一代。

4.      用正面的词汇为你的说法做一个好的“框架”。Robert Gifford参与指导的一位研究生做过的研究表明，你若对人们说：为了保护地球，为了公共利益，你们得做出牺牲，则他们就不太愿意改变行为；你若说，你们这样做，就是先锋人物，是英雄，是助人为乐者，等等，则比较能奏效。

5.      要让受众感到，他们的投票、他们的选择是管用的，其努力是不会付之东流的。