有人系统理论

武夷山  

 

      清华大学曾强在1987年3月16日的《世界经济导报》发表《“有人系统理论”及其应用》。文章说：

测不准原理告诉我们：在科学史中，一种方法的创造性和可靠性两者往往不可兼得；哥德尔定理告诉我们，任何心理系统都有一个不可证明正误的心理；在语言学中，一个词定义的准确与其应用程度不可兼得；生物学中，DNA双螺旋结构的互补性特征等等……都揭示了这样一个事实:

如果研究者在所研究的系统内,则其结论必不完全客观;

如果研究者不在所研究的系统内,则其结论必不完全真实。

“有人系统”指有人为因素在其中起作用的系统。

根据有人系统理论：

1、  决策者在所决策的决策发生作用的系统内，则其结论必不完全客观，如

不在所决策的决策发生作用的系统内，则其结论必不完全真实。

2、  执行者的切身利益与决策内容相关，则其行动不完全“客观”，执行者的

切身利益与决策内容无关，则其行动不完全“负责”。

3、  消费者知道比自己水平高的消费者的消费行为，则其消费必不完全客观，

消费者不知道比自己水平高的消费者的消费动机，则其消费必不完全“必需”。

 

博主：我在“16岁的小科幻作家”（http://www.sciencenet.cn/m/user_content.aspx?id=232796）一文中，引用了她的话：“我们怎么才能完全理解这个至高无上事物的理由呢？恼人的真实情形是，我们不可能完全理解，因为，为了完全理解某事物，你自己必须跳出三界外。”看来，这个小姑娘已经直觉地把握了“有人系统”原理。遗憾的是，我们很多成年人，很多领导，并不懂这个原理，还一向认为自己的决策“很科学”，只能不折不扣地贯彻执行。

 

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