质量文化是企业管理的名词，现在也被用于本科教育教学审核评估。于是，一些学校开展调研，讨论“大学教育教学质量文化”。

（一）

当我们说“大学教育教学质量文化”的时候，首先要搞清楚：讨论的是纯粹的教学（以上课为主，实践教学为辅），还是包括教学和教育？讨论的仅仅是本科的教育教学，还是也包括研究生的教育教学？

如果不搞清楚这一点，那么很可能把“大学教育教学”缩减为“本科教学”，甚至把教学理解为仅仅是上课，提出类似于“上课很重要”之类的口号。“上课很重要”，的确是大学教育教学质量文化的一部分，但完全不是大学教育教学质量文化的全部。

我们知道：1）教学不仅仅是上课；2）教学和教育无法机械割裂；3）本科和研究生阶段的培养无法机械割裂：4）本科和研究生阶段的培养各有侧重，本科阶段更侧重于上课，而研究生培养更侧重于做科研。

（二）

当我们讨论“大学教育教学质量文化”的时候，需要十分清楚：是什么在影响教育教学质量？说得更清楚一些：有哪些因素在影响教育教学质量？

我曾经写了篇博文，专门阐述影响导师指导研究生的几个因素，这篇文章后来发表在《科学新闻》。后来，我又写了篇博文，讲研究生导师职业发展的三角双锥模型，这篇文章扩充后，发表在《时代人物》。这两篇文章都条分缕析地说清楚了几个因素或者几个变量。

那么，影响教育教学质量的变量有哪几个呢？

首先是教师（包括研究生导师）。如果教师不认真备课，“捣糨糊”，或者不认真指导研究生，必然会影响教育教学质量。

其次是学生。如果学生上课不认真听讲，或者研究生不积极做实验，那么必然会影响教育教学质量。

再次是学校的机制，包括保障机制、监督机制和激励机制。如果教室的投影是坏的、音响不工作，如果实验教学的经费不足，那必然会影响教育教学质量。如果缺乏监督机制，也会影响教育教学质量。激励机制也很重要，能起到正面作用。

最后，我们要深入思考环境的因素。为何教师在教育教学上投入少？很大的一个原因是如今教师面临各种各样的任务，很难集中精力。那为何学生不努力？很大的一个原因在于如今学生的选择比较多，精力分散。有人说，这些都是客观因素。但是我认为，这些客观因素也相当重要，我们在分析问题时不可回避。

（三）

当我们讨论“大学教育教学质量文化”的时候，不要老生常谈、空喊口号，而要问更深的问题，比如：什么是教育教学质量？如何表征质量？

对于高中教师来说，质量就是学生的考分、升学率和进名校（亮点）。而对于大学教师或者大学来说，教育教学质量是什么呢？如何表征呢？

对于大学来说，教育教学质量是多方面的，而不是唯分数的。

我曾经在一篇博文中，提到对于“教授级笔者”，什么样的报刊文章质量高。第一，他的文章质量的确高，不需要任何人的评价来证明。第二，报刊的编辑（包括基层编辑、部门主任、总编辑或者副总编辑）和读者认为这篇文章的质量高。第三，得到更高级领导的表扬或者采纳。

在大学，教育教学质量的表征和报刊发文质量的表征有很大的区别。报刊发文，相对来说变量简单，只要文章能够发出来，作者孤芳自赏就行了。但大学老师不能说只要自己认为自己教育教学质量高就行了。

对于大学来说，教育教学的质量并非只是表现在学生的学习成绩或者升学率、就业率，而是多方面的，比如学生参加挑战杯、互联网+大赛获奖情况、用人单位的评价、学生对自己所接受的教育教学的评价、研究生发表论文的情况、研究生学位论文送盲审得到的评价等。可以说，评价大学教育教学质量的这一套体系非常复杂。

而且，评价质量的时候，要避免“以偏概全”的情况——不能只是拿个别的例子说事儿。此外，要把如何培养学生的“来龙去脉”搞清楚，要把“如何得到好的结果”“什么方面做得对”和“为什么会有坏的结果”“什么方面做错了”搞清楚。

（四）

如何提升大学教育教学质量？

在我看来，首先要理顺关系。就以研究生教育教学为例，要搞清楚重点是上课还是做科研？专硕培养的重点是企业实习，还是做科研、写学位论文？如果重点不清楚，在什么方向都盲目地施加压力、压实任务，那怎么可能成功？

其次，要找准问题，特别是要条分缕析，把各个因素搞清楚，而决不能回避问题。就拿研究生教育来说，一般的研究生在短短的学制内，很难百分百保证能够做出像样的科研成果、发表论文、顺利毕业。如果要顺利毕业的话，那么自己必须非常努力，而且读研的各个步骤都“无缝对接”，不浪费太多时间。于是，我们需要把研究生培养的各个环节分析清楚，看看在哪一段“漏油”，然后对症下药。

再次，对于质量文化而言，保障机制、监督机制和激励机制都要有。不要只是加大监督力度，而不加大保障力度和激励力度。

（五）

中国人往往有两种思维。一种是把简单的事情搞得复杂，不停地“加东西”，不停地设置新的校内机构，不停地布置任务，不停地要求填表、检查。另一种是把复杂的事情尽量简化，比如精简研究生的任务、活动，要求研究生把精力集中在发表论文、毕业。

“做加法”的确有一定的效果，能督促部分人群，但“做减法”也是需要的。更重要的，是静下心来，好好地把相关问题分析讨论清楚，而不要一味地喊口号“要提高教育教学质量”。