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在参加Oberlin Group 2024年会期间,与会的众多文理学院(liberal arts college)图书馆馆长们分享了如何有效讲述学术图书馆故事的经验。在当前的教育环境中,学术图书馆面临预算减少、资源价格上涨、人员减少、新技术的挑战以及教师和学生对资源和服务需求变化等诸多困难。在这样的背景下,有效地讲好图书馆的故事显得尤为重要。这不仅能够提升图书馆在学校中的地位,还能为其争取更多的支持和资源。
1.利用统计数据增强说服力
在与校方沟通时,运用具体的统计数据,尤其是外部的对比数据,能够显著提升论证的有效性。我们参与的以下调查可以作为参考来源:
· Oberlin Group薪资调查:该调查提供了关于图书馆人员配备和薪资的详细数据。这不仅帮助图书馆展示其在服务和支持学术研究中的重要作用,还在留住人才和激励员工方面发挥关键作用。
·ACRL调查:此调查收集了关于图书馆服务、使用情况和资源的全面数据,能够直观体现图书馆在支持学校教育和研究方面的贡献。
通过这些数据,能够有力地向校方证明图书馆预算和人员配备的合理性。尤其是在资源有限的情况下,这些数据展示了图书馆如何以最有效的方式满足师生的需求,确保教育与研究工作的顺利开展。
2. 透明的年度报告
每年发布详细的图书馆年报,不仅可以展示图书馆的各项活动和成就,还可以向学校社区开放报告。这种透明度有助于增强学校对图书馆的信任,同时也能吸引更多的关注。年报中可以包含以下内容:
· 资源的使用情况
· 各类服务的受欢迎程度和使用数据
· 图书馆在支持研究和学习方面的成就
3. 参与评估与反馈
图书馆应积极参与评估工作,比如Measuring Information Service Outcomes (MISO)Survey或邀请外部专家进行评估。这些评估不仅可以提供客观的反馈,还能帮助图书馆识别改进的领域。在评估过程中,也要特别关注多样性、平等和包容性(DEIA)方面的工作,以展示图书馆在促进校园多样性方面的努力。
MISO 是一种专门用于高等教育机构的信息服务和技术服务评估工具。它旨在衡量用户对图书馆、信息技术服务、和支持服务的使用情况、满意度、和重要性认知。
主要特点包括:
1. 用户反馈:MISO Survey 收集学生、教职员工、和行政人员关于图书馆和信息技术服务的使用体验与需求的反馈。通过了解用户的满意度、使用频率和他们认为的服务重要性,机构可以发现哪些方面的服务需要改进或进一步投资。
2. 数据驱动决策:通过数据收集,MISO Survey 能够帮助图书馆和信息技术部门识别其强项和不足,特别是在资源有限的环境下,帮助领导层作出更明智的决策。
3. 外部比较:MISO Survey 允许参与机构之间进行横向比较,帮助图书馆和信息技术服务部门了解自身在同行中的表现,发现可以学习或改进的领域。
它是用于提升服务质量、优化资源配置的重要工具,特别适合希望基于数据来做决策的高校图书馆和信息服务部门。
4. 及时报告图书馆的成就
及时报告图书馆的成就非常重要。这包括:
· 完成的重要项目
· 教师和学生的合作与互动
· 发表的学术文章
通过这些成就,图书馆能够展示其在支持学术研究和学习方面的贡献,提升自身的价值。
5. 利用新技术和AI
随着新技术和AI的发展,图书馆可以探索如何利用这些工具来提升服务。例如,可以使用AI工具来分析用户需求、优化资源配置、个性化服务等。同时,图书馆也应教育用户如何有效利用这些新技术,增强他们的数字素养。
6. 建立合作关系
与校园内的其他部门和组织建立合作关系,能有效增强图书馆的影响力。例如,可以与教务处、信息技术部门及学生会等合作,共同开展项目或活动。通过这些合作,图书馆不仅可以拓展其服务范围,还能更好地理解和满足师生的需求。
总结
在Oberlin Group 2024年会期间的讨论启示我们,讲好学术图书馆的故事需要综合运用数据、透明度、评估反馈、及时报告成就以及新技术的应用。通过这些措施,图书馆可以提升其在学校中的地位,赢得更多支持,最终为师生提供更好的服务。作为图书馆工作者,我们应当积极探索和分享这些故事,让更多的人了解图书馆的重要性与价值。
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GMT+8, 2024-11-11 01:41
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