我对分管单位工作思路的一次点评

武夷山

（2014年1月2日）

这次全体人员参加讨论，人人发言，很好。

从XX的发言来看，勇气有了，全盘布局有了，某些开拓性业务的基本思路有了。我现在主要谈不足：

1. 全盘布局有了，但突出重点不够。尤其是，新开辟业务，那一项优先？为什么优先？如果探索失败，是在该方向上换一项业务再试，还是收缩回来？都应谋划好。

2. 危机感不够。18届三中全会提出要改革科技评价制度。论文作为科技产出的重要形式，永远需要统计分析，但我们的创收点可能会变。又如，假如本所受托管理的4个社团都独立出去，对我们意味着什么？正面影响是什么？负面冲击是什么？全所4个社团，3个由本中心管理，我们的责任很重。

3. 利用原有优势，进行延伸、挖掘，比开拓新业务要容易，风险小，要充分重视。举例来说，现在针对内地机构的一些服务，能不能延伸到港澳地区？他们有这个需求，但没有人提供服务。千万不要一说开拓新业务，就忽略了老业务的潜力挖潜，潜力还不小。

4. 现在我们有三块工作：科学计量学研究，竞争情报研究，社团管理。前两者较强，后者较弱。为什么强？为什么弱？试分析一下。

（1）1987年，宋健就科技论文统计做了批示。领导重视的事情，一定要抓住机遇做好。这次科技报告平台的上马亦然，抓住了领导重视的契机。

（2）论文统计工作一直坚持着，没有动摇。从开始到现在27年了，其间论文统计组曾被调拨到万方数据公司，后来又调回来。幸好，每次都是整建制转移，队伍没有散。这是不幸（折腾来折腾去）中的大幸！

（3）必须承认XXX的功劳，十几年甚至二十多年如一日，全部身心投入一件工作，充满热情，一丝不苟，论文统计才有今天。现在，她仍参加部分工作。XX也在论文统计领域坚持了快要20年了吧？XX也干了很多年了。没有几个关键人物的长期坚守，一会儿一调整，就没有论文统计工作今天的良好局面。

     （4） 竞争情报研究强，离不开XX的贡献。情报方法研究中心总人数太少，竞争情报这块更没几个人，但人人手头都握有自科基金或社科基金，确实厉害。这两年在创收（其实意味着提供了更好的服务，挣钱倒在其次）方面也趟出了新路子。有一年XXX编的高被引指数报告中，本所只有两人上榜，一个是梁所长，一个是XX。XX怎么进来的？是XXX挖过来的，他为引进人才付出了多少心血？你们可以问问他。

   这个例子提示我们，要在人才引进和培养方面花大力气。否则，思路再好，业务方向选得再准，但没有合适人才，还是实现不了。我当年为信息分析研究中心重新招兵买马费尽心血，XXX、XXX、XXX、XX、XXX、XX等一大批目前遍布所内各部门的业务骨干，都是我招聘进来的，我很自豪。当时本所条件很差，人家为什么愿意来？我只有靠自己的诚意，我根本没有物质刺激的手段。我与每个拟招聘对象都要推心置腹地沟通交谈的。我感到自豪的另一点是，我招聘的所有研究人员，没有一个人在入所几年后说：“上当了，所里条件这么差呀！老子不干了，走了！”除了个别同志由于能力较强被调到科技部去工作外，我招聘的所有人都在所里踏踏实实工作，没有一个外流的。那时，每一封求职邮件，我都亲自答复，包括完全不符合条件的求职者我也答复。有一位收到我婉言回绝邮件的求职者又发来一封邮件：“我整天忙于求职，无数求职邮件都如同石沉大海，毫无反馈，你是第一个拒绝了我但还发来邮件说明情况的。我对你们单位刮目相看了！”。你看，我没想到，我出于礼貌发出的邮件还起到了提升单位形象之效。希望你们几位中心领导在人才引进和培养方面，花更大的力气。

（5） 社团管理弱，是有客观原因的，现在机制上不顺。比如，科技成果管理研究会的工作人员算方法研究中心的编制，那XX就得对之管理。管多深呢？XX在科技成果管理研究会里没有任何职务，我也没有任何职务，管得太多就成了干涉。从名分上说，我们没有资格干涉。这三个社团，若搞好了，可以为成果数据库建设和成果转化工作做出很大贡献，因为三个社团参与成果管理和转化，在名分上都是顺的，名正言顺。科技成果管理研究会就不用说了，有恰当的名分；成果转化需要科技咨询人员的中介，因此，中国科技咨询协会就可以大显身手；成果转化需要信息支撑，因此，科技情报学会也能发挥作用。按照所里的布局，论文库、专利库、成果库这三大库的建设是长期的任务。应当说，成果库建设和相关的成果转化工作，三个社团都可以做出一定的贡献，现在基本上没有作出贡献。下一步，一定不要把社团管理看成负担。如何发挥社团的正能量，你们考虑得还不够。

5. 加强服务，开拓新业务，需要把宣传、营销提到前所未有的高度。各组各自要做宣传，但不够，整个中心要有总体动作。我们现在很不会宣传，宣传的效率很低。可以学习一下东晓公司的做法，他们每种期刊都设计了Media Kit，这个资料里面，期刊定位、用户群、刊物的特点与优势、发行量、广告范围、广告报价等重点内容全有了，是按照国际规范做的。现在，你介绍得口干舌燥，人家也记不住。我们过去做过什么事？有哪些success story，这些内容一定要整理好。我们为科技口的哪些机构（科技部、科协、中科院、工程院、基金委，等等）提供过服务？为哪些著名大学、科研院所服务过？这些必备的信息在宣传册中都要有。

   另外，大家要意识到，隐性宣传无所不在。比如T21模型，如果没有当年XXX、XX那个时期的开创期工作，且发表了不错的论文，战略研究中心不一定能获得现在的那些业务机会，因为人家是读到当年介绍T21模型的论文后主动找上门的。这就意味着：我们每做一件事，每写一篇文章，每做一次报告，都要认认真真，那么就可能产生意想不到的宣传效果。

6. 要想做好新业务，创新的业务，跨界合作很重要，包括跨学科合作、跨部门合作、跨地区合作和国际合作，国际合作只是跨界合作的一种表现，并不是唯一的形式。我们在预测平台研究过程中，科学计量学研究组与竞争情报研究组跨组合作，很成功，但迄今这样的合作太少。今后需要更多的跨界合作，那么，就需要新的管理机制和激励机制。如果，一切考核都是以组为单位的，那我参与跨组合作对我们组有什么好处？没有好处，组长就没有积极性了。靠强迫命令，跨组合作也能搞几回，但要想长期跨组合作，还得靠机制设计。

   不跨界合作，不是做不成事，但低效、低质量。

7. 想明白了，措施细化了，想不成功都难！给大家举一个我亲身经历的例子（略）。