博文细分类：软科学杂谈1

武夷山

1.科技信息机构如何提高软科学研究能力（2006）

https://blog.sciencenet.cn/blog-1557-50458.html

 （发表于《首届中医药信息发展大会》论文集，2006年4月1日）

   摘要：本文从科技信息机构的领导者和研究者个人两方面讨论了科技信息机构如何提高自己的软科学研究能力，介绍了有关学者对软科学与情报学关系的研究，提出了几条软科学研究者应掌握的基本原理。

所谓软科学，是以人类社会发展问题（尤其是各级各类决策问题）为研究对象，又没有被学科地位稳固的现有社会科学学科（经济学、社会学、法学等）所明确涵盖的研究领域，主要包括管理科学、决策科学、政策科学、咨询学、预测学、评估学等。由于历史的原因，很多科技信息机构都涉入了软科学研究，但与同行相比往往不具备优势。科技信息机构如何提升自己的软科学研究能力？这里谈几点个人体会。

一、科技信息机构的领导者应如何看待软科学？

首先，领导重视是关键。如果单位领导根本不重视软科学，就谈不上配备力量。领导者应该认识到，若本单位拥有优秀的软科学人才，不仅有利于提高本单位在上级单位和同行单位心目中的显示度，还有利于提高本单位的管理水平。领导者自身也要提高软科学研究水平，至少要提高对软科学成果的判断欣赏水平。就好比不是音乐家的人同样可以欣赏音乐。

其次，要配备基本力量。如果暂时经费有限，最起码要有1名软科学研究专业人员。一个人可能干不成大事，但是，如果这位同志有一定的研究水准，就能与软科学专家对上话，就有可能请来专家作咨询；就能消化引进新观念，及时提醒领导者应关注什么问题；就能为培养本单位的新生力量奠定基础。

再次，要认识到软科学研究人才需要“十年磨一剑”的历练。要给软科学研究人员成长的空间，不能急于求成。软科学研究人才像中医，在很大程度上依赖于隐含知识，依赖于经验，是不太可能迅速成才的。因此，领导需要耐心。如果觉得本单位搞出的软科学研究成果不理想，就解散队伍，那以后就再也没有机会了。

二、软科学研究者如何成才？

一个机构的软科学研究能力最终取决于每一位研究人员的实力。因此，软科学研究人员要立志成才。

第一，要博采多学科的知识。软科学领域的研究对象是复杂巨系统，单一的知识结构根本应付不了。在某种意义上说，“万金油”不是贬义词。对于科技信息机构的软科学研究者来说，特别需要补充的是基本经济学知识、管理学知识和心理学（行为科学）知识。像经济学诺贝尔奖获得者西蒙（中文名司马贺）的《人工科学》这样横跨众多领域的著作，应该是软科学研究者的必读书［1］。如果连贴现率、投资回报率都不懂，怎么搞软科学研究？

第二，选定一个大方向。软科学的涉及面很宽，但每个人都不可能面面俱到。

   经过一段时间摸索，结合本单位需求和自己的兴趣，还是应该选一个领域。这仍然可能是相当宽泛的领域，但毕竟有边界。比如，我本人对科普与科学传播、美国科技问题、科技政策问题有浓厚的兴趣，就基本固定下来了。无论什么领域，科技评估、企业诊断、项目论证、规划制定，等等，只要我们对之有兴趣，就认定这个领域，坚持跟踪下去，不断学习。长期坚持下来，心无旁骛，大家都可以成为专家，没有什么了不起的。

第三，要锻炼提高自己的沟通能力。对于从事硬科学研究的，比如搞数论研究，即使像陈景润那样不善于沟通，问题也不太大。搞软科学，绝对不可以。争取项目要沟通，搞社会调查要沟通，成果展示（presentation）也要沟通，每一环都要沟通。尤其是成果展示非常重要，不是把软科学研究报告一交就了事了，最好要争取向领导口头汇报一次，当面演示一下。有了这样的汇报机会，则软科学成果获得应用的概率就会提高。

三、软科学与情报学有什么样的关系？

  为什么科技信息机构的研究人员有很多都参与软科学研究呢？这并不是偶然的，因为情报学与软科学有一定的关联。解怀宁和熊渠邻二人对此问题有较深入的认识。［2］他们认为，软科学与情报学有共同点：都是协调科技与社会融洽发展的综合性科学体系；在现阶段，二者具有类似的体系结构；具有类似的方法论基础。但是，二者又有一些区别：

（1）情报学更强调竞争。

（2）情报学是竞争的指挥学，软科学是科学的指挥学。情报学的宗旨是获取最大利益，软科学决策论则引导人们获得满意的利润。

（3）科学学是软科学的第一基础，情报学的第一推动力为竞争。

（4）软科学的内核清晰：科技与社会协调发展模式，外壳则是模糊的；情报学内核模糊（到底研究情报还是信息？），外壳却是清晰的：社会竞争的现实及其相关规律。

（5）情报学适合于小尺度研究课题，软科学侧重于大尺度研究课题。

（6）软科学理论基础定位于科学学和技术论，情报学理论研究相对低迷。

（7）软科学有可能永远不会发育成为一门独立学科，情报学有可能。

（8）软科学研究领域尚存计划经济遗风，由官方组织实施，情报研究已经活跃于市场经济之中。

  除了他们二位讨论的这些异同外，还应认识到：软科学研究主要为决策者服务，这就与情报工作挂上了钩。对于决策者来说有9个字很重要：“情况明，决心大，方法对”。这是毛泽东同志1961年在中国共产党八届九中全会上的讲话中说的。换句话说，任何软科学研究的第一步都应该是情报研究，要摸清情况。摸不清情况还“决心大”，那是非常危险的。毛泽东说的方法对，指的是做了决策后，要用适当的方法去贯彻实施。我这里说的方法对，是说针对特定问题采取合适的研究方法。这一点对于软科学和情报学都很重要。

四、软科学工作者经常需要用到的“基本原理”

搞物理学的，不能不知道牛顿三定律。搞软科学的，也应掌握一些基本概念和基本原理。笔者认为，以下几个原理是至关重要的：有界理性；路径依赖；人类思维的模糊特征；复杂性。

我们可以记住两句话：对于复杂性系统不太可能有过于简单的恰当解释，但是软科学研究的解决方案又应尽可能简单。前者是认识世界，后者是应对世界。把这两句话落实到思维方式上和行动上，就可能成为一个较优秀的软科学研究人员。

参考文献

［1］司马贺，人工科学，武夷山译，上海科技教育出版社，2004

［2］解怀宁 熊渠邻，论软科学与情报科学的关系，情报学报，2001，20（1）

2. 公司中的软科学活动（2010）

https://blog.sciencenet.cn/blog-1557-285517.html

在我国，说起软科学，一般都认为这是政府决策者才关心的活动。而在发达国家，企业界也非常关心软科学研究，尽管他们不一定用“软科学”这个词。我国是在80年代从日本引进了“软科学”这个词，而日本企业界早在30年前就开展了像模像样的软科学活动。

R and D Management杂志1979年第3期发表了Kazuo Yanagishita, Taro Tanimitsu 和Tetsuo Kobayashi 三人的文章，《三菱电气公司“软科学小组”的活动》（Activity of a “Soft Science Group” in Mitsubishi Electric Corp）。

三菱公司软科学小组的研究与活动内容包括：技术预测，需求预测，新产品计划，战略性业务计划，市场营销，研究开发评估，技术转移，咨询，情报服务，等等。除了自身搞研究外，该小组还开展软科学方法的培训。

小组共13人，包括十名研究人员，一名实习研究人员，两名秘书。他们各自的专业背景包括：物理学、应用物理学、工业工程、社会工程、电气工程、法律、经济学、工商管理，等等。

这些人的专长表现在6个方面：

A 创造工程（脑波研究，协同学，科技创造的KJ法，等价变换理论）

B 计划（系统工程，公司战略计划，相关树，产品组合管理）

C 技术预测（场景构想，特尔斐方法，模拟，系统动力学方法，交叉影响矩阵分析）

D 控制（管理科学，组织科学，项目计划评审技术－PERT，德尔塔图）

E 分析（运筹学，多变量数据分析，趋势分析，多元相关分析，相关分析，技术相关分析，行为科学，价值分析，社会经济分析）

F 评价（研发评价，技术评价）

这个小组非常活跃，5年间撰写了300多份报告。

博主：离这篇文章30年后的今天，我国很多大企业的技术研发力量都还比较薄弱，更别谈软科学研究能力了。建设创新型国家的任务很艰巨，我们千万不要低估了自己与世界先进水平的差距。

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