博文细分类：情报学杂谈1

武夷山

1. 浅谈情报学的若干发展热点（2002）https://blog.sciencenet.cn/blog-1557-7904.html

过去，同引、同被引都是指涉文献的概念。现在出现了一个有趣的指涉论文作者的概念，叫引用认同（CITATION IDENTITY），指的是作者所引用的所有作者的集合。著名作者在创作出自己的不朽文献之时，其引用认同将同其指纹一样独特。人们之所以要进行引用，是因为被引文献与作者正在写的东西具有各种相关性，最重要的是主题相关性，此外还有类别相关性（概念之间的平行）、因果相关性、方法相关性、证据相关性、诗意相关性，等等。因此，进入重要学者的引用认同，可以作为对个体研究人员的评估指标之一。我们可以说，被一位可敬的人物反复引用是好事，被许多可敬的人物反复引用则更佳，被几百名可敬的人物反复引用则将获得传世美名。

2. 决策亟需情报参谋支撑（2006）https://blog.sciencenet.cn/blog-1557-9974.html

国际知名的咨询机构斯坦福研究院（SRI）下设一个咨询部企业情报处（SRIC-BI），该处的环境扫描情报分析系统每月要处理大量的文献，然后借助专家的智慧做出或挑选出100多条文摘。他们认为，这些文摘可以对企业老总带来思路上的启发。例如，有一条文摘说，日本丰田汽车公司一款新型概念车开发项目的总工程师Tetsuya Tada发了一通议论，说是如今的年轻人对手机的关注程度要超过小汽车。提取这条消息的SRIC-BI情报员认为，这条文摘表明，汽车与手机之间也存在着竞争关系。听起来这是荒唐的说法，其实不荒唐，因为在注意力经济中，任何公司必须特别关注自己的新产品有哪些吸引人的亮点，而不能只关注产品的功能。笔者认为，这条文摘带给我们的另一启示是，在竞争趋于白热化的时候，不能仅将警惕的目光停留在老的竞争对手身上。例如，乐凯胶片集团公司当然必须关注柯达公司和富士公司的动向，但是，最可怕的威胁其实不是来自柯达和富士，而来自数码相机制造商。

SRIC-BI的另一条文摘说，Fair， Isaac and Co.公司是专门核查消费者的资信度的，该公司设计了专门的算法来进行资信度核查。该公司设计和销售算法，就像英特尔公司设计和销售芯片一样。也就是说，算法也成了产品。这与人们以往对算法的认识是很不一致的。该文摘启示人们：也许软件算法的新的生产模式和营销模式就要诞生了，必须引起注意。

3. 竞争情报要从战术着手（2001）https://blog.sciencenet.cn/blog-1557-13792.html

第三个案例是了解竞争对手的实力。某客户公司发现本地对仓储空间的需求在增长，但不知道自己在这种需求带来的业务机会中能占多大的份额，于是，为了估计竞争对手目前的物流处理能力，他们委托AWARE公司弄清对手有多少个装货仓。AWARE公司知道，许多蓝领工人也掌握一些对竞争对手有用的信息，但他们自己没有意识。于是，在星期天的晚上11点半，AWARE公司的人给客户公司的竞争对手的仓库保安人员打电话。这个时间里，保安人员容易感到无聊。问：“仓库什么时候开门收货呀？”保安就回答了，既没问对方是什么人，也没问他们为什么问这个问题。又问：“有东西要存的是不是最好早点来，免得排队？还是说反正仓库有的是，早晚无所谓？”接着又问，“有多少仓库啊？”此时，保安谈兴浓起来了，于是AWARE公司的人又问了些问题，如，“我只是好奇随便问问，还有谁向这个仓库送货？”就这么一个电话，获得了比仓库数目多得多的信息。客户公司了解到，需求量远大于其竞争对手的仓储能力，本公司当然可以分得一杯羹。