上世纪90年代中期以来，“知识经济”的呼声不绝于耳，建立“知识社会”也提上了许多国家的议事日程。与此同时，“知识管理”和“知识型组织”的讨论也开始热火朝天起来。但是，如果只有知识，缺乏前瞻眼光，增长财富的目标是无从实现的，更谈不上可持续发展的目标了。 拿知识型组织来说，如果简单化地认为，一个单位，若其产品和服务的知识含量越高，这个单位就是知识型组织。其实不然，知识型组织具有更重要的特征：

    （1）过程：是否注意知识分享与知识创造这个过程？ 瑞士有家霍尔森有限公司（Holcim Ltd），是个水泥生产商。水泥生产的知识含量并不算高。但是，这家公司重视内部的知识交换与分享，从而成为公认的知识型组织。

    （2）边界：知识服务过程的发生场所在何处？ 很多知识型组织与客户的关系极其密切，知识服务的场所早就超出了本公司的院墙。例如，美国田纳西州孟菲斯市的巴克曼国际实验室的维修技师，通常在客户那里的工作时间比在本公司还要多。

    （3）目标：采取什么样的知识战略？ 知识型公司总是问自己：自己已经知道些什么？还必须了解什么？弄清这一知识差距，相当于SWOT分析中的优劣势分析。它们还问自己：我们知道些什么？竞争者知道些什么？弄清这一知识差距，相当于SWOT分析中的机会与威胁分析。知识型公司必须比竞争对手更快、更有效地缩小上述的内部知识差距与外部知识差距。

    （4）视角：秉持什么样的知识观？ 知识型公司将运营的每一侧面都纳入知识审计，将每种活动都视为潜在的知识强化活动。它们往往重新审视甚至修正自己的商业模型。比如，IBM公司已经将“出售知识”作为自己的主要使命，因此，若对客户有利，它会推荐竞争对手的产品让客户使用。巴克曼国际实验室也发现，有时候，少销售一些自己开发生产的化学品，能给客户创造更高的价值，就会毫不犹豫地这么做。

    我们必须注意，在某些情况下，知识与眼光（或判断力）有可能是矛盾的。比如，让外国人猜测中国哪个城市的人口最多。对中国相当了解熟悉的，也许就会绞尽脑汁地去想：在我旅游、访问过的城市中，哪一个城市的街道最熙熙攘攘，人流如潮？而一个从未来过中国的人，只能猜测他或她听说过名字的、数量很有限的那几个城市：北京？上海？结果，后者往往猜测得更准。在这种情况下，可以开玩笑地说：知识越多就越笨，越没有眼光。

    人类社会要实现可持续发展，当然需要知识型组织（无论是公司还是其他形态的组织）的贡献。我们在现实社会中经常看到的是，由于缺乏前瞻眼光，人们的所作所为并不能实现自己的真实欲求。比如，人们希望获得的是自尊，可是有些人却只会用购买高档轿车来满足这种心理；有些人追求的是内心的宁静，却沾上了毒品；人们希冀的是健康，有些人却只会大把大把地吃药；任何国家都应该谋求人民的幸福，有些国家却只顾GDP的增长；任何社会都梦想着永久繁荣，可是很多社会只知道抓短期经济增长，根本不管这种增长方式是否可持续。如此种种，不一而足。

    前瞻眼光从何处来？来自科学知识与人文知识养分的平衡摄取，来自以我为主、摒弃攀比的澄明观照，来自精英群体与草根力量的协调互动