立秋之后，天气变得出奇的炎热。每天的最高温度达到37度以上，学生的实习工作就变得异常艰难！70天的实习工作已经下来三分之二，近来又有些学生的意志发生了动摇，昨天下午2：00我们两个实习老师顶着酷暑，在超市购买了几百瓶饮料之后，驱车50分钟去实习单位慰问近80位实习学生。

        来到实习单位时，学生已经由实习单位的老师安排到了培训教室中。以开会的形式我们传达了院系最新的制度和精神，主要是针对擅自离开学生的处理意见，此后就是针对目前的实习进展和炎热的天气与大家进行沟通、赞扬、鼓励等。重点只有一个：稳定团队，希望大家继续坚持下去，完成70天的实习培训后能够顺利进入理想的单位工作。学生从事的主要是电话呼叫工作，虽然单位没有给大家太多的压力，但是天天重复而单调的几百个电话呼出、收效甚微的呼叫成绩、艰苦的生活条件、微乎其微的培训补贴还是会让不少学生产生了厌烦、懈怠的情绪，加上有部分学生对此类工作的不认同，认为自己以后不会从事这类工作，所以在之前的一个月中陆续有近30人离开了实习培训单位。留下来的同学在心态、认识和吃苦耐劳等方面都是积极而优秀的。所以在会上我们还将呼叫业务在我国未来的发展前景，实习经历对以后工作的启迪和帮助等做了进一步强调。

      会后，有三个学生因为长期业绩不良，电话呼叫的成功率低下而产生了打退堂鼓的念头。针对这种情况，我们和培训老师进行了沟通，建议他们找专人对她们进行诊断和辅导，以提高他们的沟通技能从而增强信心提高成就感。在对大家的岗位工作进行巡查和沟通以后，发现学生的业务项目不同，各自的压力和氛围也不同，而这些影响着小组成员的心态和信心；再有就是对离开学生的分析后发现，离开的学生大都是整宿舍的比较多，尤其是当舍友们纷纷离开之后，剩下的学生失落孤单感强烈，如果本身的意志不坚定，容易受别人的言行影响，很快也会产生离开的想法和行动；相反留下的也有很多是整个宿舍的学生，这就说明在面对生活的困难和工作压力时，团队成员之间的互帮互助、鼓励能够提升大家战胜困难的决心和信心，显示出团队积极作用的力量！

        所有继续坚持在岗位的学生们，你们都是好样的！学校为你们而自豪！经过了这次磨练和考验之后，相信大家最终走向工作岗位后也一定是最棒的！加油！