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無論是資訊蒐集,還是表達方法,必須真的去實踐才有價值,而不是看完就算了,請務必付諸實行。
有些內容可能無法只看一次就理解,因此請務必反覆閱讀。
覺得重要的地方請一定要畫線、寫註釋,讓這本書變成專屬於自己的一本書。
不妨與家人或朋友討論自己學到的東西,或是分享在社群網站上。
蒐集資訊與表達的技巧同樣重要,有時候甚至能發揮比表達更大的作用 。
資訊絕對是表達時非常有力的武器。蒐集資訊有「拓展視野」的好處。能發現過去沒有注意到的事實。
蒐集資訊,要在「抱持目的」的前提下進行。目的愈明確,蒐集到的資訊就愈精準。
蒐集資訊大致有以下幾個步驟 :
在「抱持目的」的前提下進行。
先試著想像結果,發揮專注力。
在腦海中整理思緒,獲取靈感。
看穿假象是極為困難的一件事,沒有任何「這樣做就能完全看穿假象」的方法。盡量降低被騙的風險的方法,就是「確認是否為第一手消息 」。
第一手消息簡單來說,就是「由當事人發表的訊息(事實) 」。包括官方推特、網站、本人發言的影片等。
在接收第二手消息的時候,必須秉持著「懷疑」的態度。第三手消息帶有假象及偏見的可能性很高。
從第一手消息到第三手消息的差別,就在於與消息來源的距離 。
審視消息來源時不應著重「哪個媒體」,而是要著重「這是誰說的話」。如此周而復始,就能找到即使是第二手消息,也足以信賴的消息來源。
當我們不清楚需要準備哪些證據時,可以先提出想法,再參考上級給予的回饋內容加以修正,這不失為一個好方法 。
我們一天當中,應該會有無數次覺得「這是什麼?」「為什麼?」的瞬間。就算勉強自己,也要從中挑出一件事,以「想知道這是什麼!」的「目的化」角度來研究。久而久之就會打開天線,敏感的察覺到世界的脈動。
用同一時間,同一地點,做同一件事的方式养成习惯。比起時間的長短,重點在於一定要在符合三個「同一」的條件下持之以恆 。
採取 Plan A,萬一進行得不順利,還能換成 Plan B。
準備 Plan B 的重點,在於從根本上換掉選擇的素材 。
無論做選擇的是客戶還是自己,重點在於不是「要選擇什麼」,而是「藉由提供選擇,讓對方釐清對成果模糊不清的印象」 。
提出自己的主張以前,能丟出多少數據是勝負的關鍵。最理想的比例是「數據占九五%,自己的意見占五%」。
所謂的「有理有據」,並不是隱藏自己的弱點或失敗 。如果要「有理有據」,就必須「鼓起勇氣」、「下定決心」 。只要論點夠明確,就能掌握住尋找證據的方向 。
培養职場上需要的判斷力。不妨每天晚上只花五分鐘的時間,冷靜的回顧那天的工作。
一人檢討會:先問自己:「今天(昨天)早上幾點起床?」然後再依照時間順序回想「早上做了什麼?」、「上午做了什麼?」、「下午呢……」、「傍晚呢……」、「晚上呢……」。
應該要想起以下三點:自己「做過的事」、「說過的話」、「想過的念頭」 。
因為是檢討會,請誠實面對自己做錯的部分和有問題的地方。
一開始就要用強烈的字眼先說出結論 。
養成先思考這件事的習慣:「如果要用一句話表達今天想說的話,會是什麼話? 」
表達的時候很重要的一點在於,不要太過於情緒化或太過於直覺反應 。
因為「歷史會重演」,可以學習過去失敗或成功的原因,进而客觀分析自己的想法。也可以藉由表達這些原因來打動對方的心。
鎖定一個你最想表達的訊息,利用言簡意賅的衝擊性,來順便傳達其他訊息 。
只要能表達出一個讓對方不會忘記的重點,就算成功了 。
人在付出的時候,自己也會沉浸在幸福的感覺裡。對別人付出,自己也會得到幸福。這點可以套用在所有的工作及人際關係上。
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