谷歌眼镜揭示隐私吗？（131111）

闵应骅

大约10年前，就知道国内有朋友在研究可穿戴计算机。那时的理解，可穿戴计算机对战士在战场作战肯定很有用处。到今天，谷歌眼镜实际上就是一种可穿戴计算机。其实，可穿戴计算机与平视显示器的研究始于1960年代。MIT的多媒体实验室开始可穿戴计算机项目，那时就觉得移动电子设备的功能应该包括音乐、视频、电话、照相、录音、上网游戏和短信。15年后，智能手机出现。但是需要从兜里掏出来、开锁、启动接口，至少要20秒。在某些情况下这是很浪费时间的。不知道大家有这种经历没有：我和一个朋友在智能手机上通话，他想要另外一个人的电话号码，这时，我没法打开号码簿来查这个号码，只能说我查好以后用短信通知你吧！这就是一个麻烦。现在许多青年在马路上一边走路，一边看手机，这是很危险的。如果能既看马路，又看手机，当然更好。所谓微交互（microinteraction）使用户进入和退出交互都非常快。微交互的平视接口可以保持前视，而且避免注意力隧道效应。

   谷歌眼镜(Google Glass)是由谷歌公司于2012年4月发布的一款“拓展现实”眼镜，它具有和智能手机一样的功能，可以通过声音控制拍照，视频通话和辨明方向以及上网冲浪、处理文字信息和电子邮件等。这款眼镜集智能手机、GPS、相机于一身，在用户眼前展现实时信息，只要眨眨眼就能拍照上传、收发短信、查询天气路况等操作。

   自从1991年普适计算开始引入，就预言计算机将进入我们的生活，当时有不少人采取怀疑态度。在中国手机非常时兴的时候，许多美国人还不原意用手机。几年以后，智能手机，iPad在市场开花。现在，这些东西在美国也很普遍了。谷歌眼镜也碰到同样问题。主要是如何保护隐私。谷歌在做隐形计算，那么谷歌眼镜究竟能做什么？一个群体系统（groupware system）包括多人的交互与协作，其成败决定于用群体系统的人和由此得到利益的人是不是同一群人。如果承受隐私风险的人得不到与感知风险成比例的好处，这个技术就会失败。就像赌博，其风险很大，但是，能得到的利益也很大，那它还是会存在。看来，现在许多人被谷歌眼镜用户小心地监视着，并不感觉有任何问题。一旦这种感觉改变，外界仍然会给予负面评价。新用户一般不善于预言用了一个月以后他们会有什么反应。譬如说，在没买手机之前，许多有手机的人会告诉他如何烦那些开车打手机或者在公众场所，如饭店和电影院，手机聊天的人。但几个星期以后，这些人也在干这个。而且，会对朋友说他们预见到手机的用处。

   在19世纪后期照相机刚发明的时候，说照相机在几秒钟内侵入了神圣的私地和家庭生活。柯达克相机被认为是侵犯了隐私。海边旅游胜地不许使用相机。电话在早年也曾有此情形。那时，反对装家庭电话，因为它允许律师、低级音乐承办商、窃听者的侵入，甚至认为电话线可能传播细菌。这些担心现在看来显得古老，但是，低级音乐等东西现在还打扰着大家。主要问题是社会规范和法律变了，人们的期待也变了。

   对于谷歌眼镜，有两点：第一，我们对可穿戴计算机缺乏经验，我们期待它顺利起步；第二，我们的期待是会改变的，只有看到它的实际价值的时候，才会采用这种技术。譬如2006年引入的脸书（Facebook）新闻。在引入前，这些新闻都出现在个人的剖面文件中，而脸书新闻把这些刷新信息集中起来，一览无余。一开始，人们是拒绝的，脸书群组甚至公开谴责。几个月后，许多人看到了它的价值，而且习惯了。几年以后，反对者几乎消失。这并不是说人们认为隐私不重要了，事实上，许多侵犯隐私的产品或产品特性被取消。推动技术进步的主要因素是感知的价值。问题是在以最好方式保护隐私的理解和管理、设计这些变化的最好途径之间找到平衡。不妨记住：在如此疯狂、野蛮但是激动的汽车里，系好你的安全带。

技术进步，像摄像机、大数据库、因特网、移动手机、传感器、谷歌眼镜等人机接口设备都在侵犯隐私，需要规则和法律来保护。无论对于什么国家，加强技术系统的隐私特性都非常必要。这需要人际间、国际间规则和协议的干预。