圕人堂文摘

图谋摘编自：华科大聂鸣 | 知识服务型图书馆助力“双一流”高校建设的经验与“解题思路”.https://mp.weixin.qq.com/s/OQUGFsLwmmcOg-HJ4iUsPg

      爱思唯尔对话华中科技大学图书馆馆长聂鸣，探讨华中科技大学图书馆在数字化转型过程中解决文献资源建设难题，从信息资源服务迈向知识服务的经验和解题思路。注重人才需求。在人才队伍建设上，华科大图书馆通过调整人才结构，注重人才的多元学科背景，强调技能掌握，强化人才培养，鼓励学术研究，出台奖励政策，提高现有馆员的业务能力。合作拥抱发展。对于合作推动知识服务转型，华科大始终持开放乐观态度，与爱思唯尔的合作逐渐扩展到更深层次，更深入地了解彼此需求，共同实现转型。 

       华中科技大学图书馆馆长聂鸣认为：①“资源、技术、空间、服务是支撑学校"双一流"建设的四个重要要素，其中信息资源是图书馆的基础，它包括供读者学习、利用的所有信息。在资源建设方面，由于经费和馆藏空间限制，且纸质资源利用率不断下降，国内高校纸质馆藏的实际采购量，特别是外文文献的纸质馆藏采购量逐渐降低在新时代数据驱动下，高校图书馆面临资源结构优化的难题，以何种标准对资源进行取舍是其中的难点，既要考虑资源的学术声誉，也要与学校整体学术生态相适应。针对这一问题，图书馆应该充分考虑馆藏结构矛盾，积极服务学校的学科建设和发展。一方面，通过提升电子化比例，对馆藏资源进行优化，以满足读者的信息需求；另一方面，向高质量资源侧重，同时通过IP控制保证知识产权规范。目前，电子资源采购经费在华中科技大学总体资源经费中占据较大比例，学校现拥有中、外文数据库571个，数据库总量在全国高校名列前茅。”② “知识服务是相对传统信息服务而言的，这一概念的出现和普遍应用有一定的现实必然性。在过去信息资源相对匮乏的年代，图书馆主要从事信息资源汇集，是重要的信息源头，是传统意义上信息资源的提供者，迄今为止这一角色仍然存在。随着信息时代到来，物质载体、传播途径、数量内容、分布模式的变化使得信息资源多样化发展，图书馆不再是唯一的资源获取渠道，人们对图书馆的依赖性大幅下降。哈佛大学原校长艾略特曾将图书馆比喻为“大学的心脏”，然而在新时期，如果图书馆再继续扮演传统单一角色，那么在大学未来发展过程中的作用必定受到限制。因此，图书馆需要根据环境和需求变化重新进行自我定位。未来高校图书馆除了是资源信息中心，还应该是数据管理与服务中心、知识服务中心，通过对信息资源进行再加工，满足资源获取、科研教学、管理决策等需求。”“我们对图书馆领域的未来发展可以有两个基本判断：第一，读者需求越来越多，未来还将进一步增加；第二，这些需求的提出使得图书馆功能得以延伸、拓展，为图书馆发展提供了更广阔的空间。”③ “知识服务是一种更深层次服务，在现代信息环境下对图书馆员的业务素质和能力也提出了更高的诉求，要求馆员能够利用自身的图情专业知识、学科背景，掌握一定的外语、计算机应用能力，洞悉读者阅读习惯、心理状况等，精准快速地提供增值性服务。实际上，对于国内高校图书馆，经费并非面临的最大问题，人才才是，即图书馆员的业务素质和业务能力无法满足发展需求的矛盾。尽管经费问题在业内常常被提起，有限的经费会限制资源获取，然而即便获取到足够的经费，如果不能紧随未来发展趋势，那么图书馆仍然只是传统意义上的信息提供者。图书馆员作为图书馆服务的提供主体，馆员能力的高低很大程度上决定了图书馆知识服务的质量和水平，因此，争取高质量的专业人才是图书馆发展的关键因素。”