作为一名高校图书馆工作者，工作实践中，许多时候是从图书馆角度思考问题。图书馆角度与用户角度及其它利益相关者角度，好些时候是有所不同的，甚至存在矛盾的。本篇闲话，希望有助于增进了解或理解。

    有位教师，提供了一本地方志国家图书馆索取号索要电子全文。我从图书馆角度，进行了一些解答或解说。首先告知，地方志的数据库也有许许多多。万方数据的地方志数据库，我们学校有使用权。许多资源与服务，我们学校没有购买。借助xx文献传递补充服务，可以弥补我校资源的不足。具体到您提交的那个需求。您希望他们帮到你，建议提供更多信息。比如告诉他们xx数据库中有，让他们进一步想办法获取全文。对于其无法满足的需求，仍需要自行另想办法。你要的这本方志，编号是国家图书馆索取号，表示他们有纸本馆藏。另有一个善本古籍版本，他们已经数字化了。如果之前办过国家图书馆的借书证，可以直接阅读。支持在线阅读，不支持下载。这位老师告诉我：“我看了，嫌在线看太郁闷。我已在网上买到了，还是谢谢您！还是花了10块钱方便。”这块的东西，确实是有好些灰色渠道。官方的通常会采取一些措施保护版权。民间有很多方式“攻破”。这几年，国家层面做了许多古籍数字化工作，越来越多开放访问。开放之后，有人破解，另行售卖。这位老师调侃道：“还是有买卖好。改天我也上网去做生意。”我说：“做这方面买卖的，也得有‘神功护体’才行。”那位老师还热情地告知有比较丰富的古籍资源，如果我需要，我可以找他。我表示感谢，同时告知：“我的目的是助力我校用户更好的利用资源与服务。图书馆角度，近几年一直在强化文科类资源，为之做了大量工作。比如CADAL资源与服务，万方地方志等。这些是近年争取到的。”

   我对古籍资源是曾投入时间和精力进行过了解的，还曾实际提供过相关服务。给我的印象是这块的“水”很深。古籍版本、真伪，是什么样的需求？比如《同治乐安县治》，我是浏览过同治版原版古籍，也阅读了《同治乐安县志》（王宏生点校，福建人民出版社，2021），对我来说我更喜欢王宏生点校版。我浏览过同治版原本古籍，刊刻质量挺好，但由于是繁体字且未断句，且有十多卷，阅读起来存在颇多不便，相比之下，点校版可谓焕新颜、展新姿。我从点校版中获得了不少“新知”，其中一个原因是浏览古籍版有种种“不适”，阅读与翻检不够仔细。我解答那位老师的需求时，实际另做了功课：一是面向本校教师宣传推广本校地方志资源与服务；二是面向本校教师宣传推广国家图书馆读者云门户平台（http://read.nlc.cn/user/index）部分古籍类资源（免登陆访问）。

    圕人堂QQ群中有两位成员的发言。麦子:“我一直说编目是图书馆的核心。因为提供资源需要很精确资源清单。即使是个仓库，你有几十万的零件，你也总得把里面的东西分配精确的零件号，起码区分各种螺丝的材料和强度吧？但现实是：牛逼哄哄弄了几十年，弄了很多大仓库，结果说，这要仔细分类太麻烦，以后让零件供应商把东西送来，送到各个库房，然后让要零件的人自己挑自己要的东西就可以了。这类东西其实直接关系到图书馆服务好坏，因为如果没做好，而且从编目到上架的对分类号不是很理解，很多书是找不到的，读者是会骂人的。”图漾：“不知图书馆评估有无错架、乱架的指标。如果光比藏品比规模，不能有效获取，不成大垃圾场了吗。记得以前我们馆定期检查错架乱架，并有相应的奖惩措施，现在想来恍如隔世。”简短的对话，也是“图书馆角度”缩影。

    所在机构面向教师的学科服务群3个,功能互补。借助即时通讯工具，算是服务直通。图书馆方面主要关注3点：（1）信息安全；（2）关注用户需求；（3）响应用户需求。我们一再强调为实名教师群是有原因的。关于“信息安全”内涵很丰富。“意识形态”方面是一个重要方面，除此之外还有更多。比如：信息服务是有边界的，“授权用户”使用是合理合法的，超过了便属于侵权。冒名进群者，动机多种多样，大致有：（1）单纯是为了个人拓展资源获取渠道，比如学生（在校或已毕业）冒充老师；（2）找寻“机遇”，获取个人或机构信息，进行牟利活动；（3）找寻“商机”，物色目标，私下提供代写代发之类服务；（4）“监督”是否存在越界服务，“卧底”采集证据；（5）其它情形。高校图书馆数字资源利用方式，多种多样，大致有三类情形：（1）通过校园网IP范围授权；（2）账密授权；（3）前两者组合授权。数字资源的营销模式也是多种多样的，其中有一些数据库比如ScienceDirect、IEL等，与使用量密切相关。如果机构外用户使用，所在机构承担相应的费用，若机构外用户违法违规使用需要承担相应责任。我是实际参与过处理相关问题的。   

延伸服务：

国家图书馆读者云门户.http://read.nlc.cn/user/index

国家图书馆关于部分古籍数字资源库免登录访问的通告

尊敬的读者：

为进一步方便读者使用，我馆将国家图书馆读者云门户平台部分古籍类资源（包括东文研汉籍影像库、法藏敦煌遗书、哈佛大学善本特藏、天津图书馆古籍、云南图书馆古籍、上海图书馆家谱、数字古籍、赵城金藏、中华医药典籍、碑帖菁华、敦煌遗珍、甲骨世界、年画撷英、前尘旧影、数字方志、宋人文集、西夏论著、西夏文献、中华古籍善本联合书目、徽州家谱20个资源库）的服务方式调整为免登录访问。为获取最佳访问效果，建议读者在访问此类资源时使用chrome浏览器，其他资源暂推荐使用IE或火狐浏览器。特此公告。

国家图书馆 2021年11月24日