20年前对本单位如何提高工作质量的一些思考

武夷山

1996年9月4日

   每一课题组应该对自己提出质量保证方面的具体要求，如，做期刊编辑的，要消灭中文文稿中的错别字，要消灭英文摘要中的拼写错误，要将出版周期缩小到多少天，等等。

   过去，我们主要考虑争取课题费，课题到手后，某些时候不够注意工作质量。我听到过一些对本所信息分析研究中心工作质量的不良反映，这些是毁我们的声誉的。

   以翻译质量为例。翻译是我们的看家本领，千万不要从事翻译工作几十年却水平没有多大提高。我们能否建立事先确定校稿人的制度？翻译中碰到看不懂原文的情况，先询问校稿人，不要瞎蒙，心想反正最后有人校稿，先蒙一个意思再说。现在的做法是，译稿完成了，再去找校稿人，这个校稿人可能对某些问题也不懂，再去请教其他人。若是大家都不懂，心里不踏实，这样的译稿可以不发。原文中确实谁也看不懂的地方，而且确实属于无关紧要的，才可以删去这几句。在翻译上花那么大的力气，这自身并不能创收，但是，翻译水平真正提高了，总是有利于创收的。

   再以录入质量为例。可以自己定一个质量要求标准，如每录入1000个字，错录不得超过几个字。当然，这样做的前提是原稿字迹很清楚。如果录入员认不清原稿的字，可以试探性地录入一个字，并加上一个问号，这样，校稿人在审读录入稿时就可以重点关注这些问号的位置。

   博主今记：后来，当我组织年轻同事们翻译一本书的时候，我就属于事先确定的校稿人。我也要求大家在翻译过程中，遇到不懂的地方随时找我咨询，遗憾的是，从来没有人来找我，我只有在校译时把原文理解不当的地方揪出来。其实，在翻译过程中就及时解决这些问题，效率更高，对译者的帮助也会更大，因为我可以给他们举出其他例子，使之理解得更透彻，今后不犯或少犯类似的错误。他们全部翻译完后我再一揽子校译，我就没有精力去给各位一一说明了。

   可以咨询而不咨询，与现在很多大学生、研究生在学习过程中不爱提问题，不知是否属于同一心理。