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如今在复杂环境下的决策,成了一件十分平常的事情。难免的期望是希望最大化决策的正确性,随之而来的就是对策略的思考。Sargut&McGrath撰写的《与复杂性共处》一文中,提供了两个做出明智权衡的策略,对我们再次理解焦点的理念十分有帮助,值得思考:
第一,采用实物期权法,即你可以投资少一点,然后判断是否要追加投资(不一定要追加)。想来这种策略的理念强调的是在行动中学习,在无法做出准确预测的时候,心理上允许自己失败或者犯错误,但事先把错误可能的损失降低到最小,这样保证自己有足够的挫折复原力,即所谓的“聪明的失败”。
第二,确保思想的多样性,由于复杂的系统是一个有机体,只有确保不同的思想足够的多,这样才能很好地应对不可避免的挑战和变化。这点十分有悖于过去我们希望保持一致的理念,一个机构中在面对复杂问题(没有对错的,短期很难看到结果的)决策时,未必大家观点一致是一种最好的局面,潜在的危险是我们容易听不到不同的声音,而容易无法获得不同视角的答案。
上述两点,似乎给了焦点解决模式很好的实践依据。焦点解决模式本身非常看重处理事情的生态性,在考虑当事人的困惑时,焦点思维常常是把其放在自身生态系统中间去考量,这在一定程度上也表明了焦点尊重事物复杂性的事实。
实物期权法,讲的通俗点,就是在无法准确知道是否对未来可行的基础上,做些小的尝试,有效了就继续,无效了就停止,焦点的实验精神和一小步行动理念正好诠释了这一方法。
确保思想多样性,则提示我们在帮助当事人做出选择时,应当充分帮助当事人探查清楚所处的情境,关系提问、应对提问、奇迹提问等等,对这些提问充分的求解实质上起到了帮助当事人全面权衡的作用。
理解到此,不得不说Solution Focused Approach 的确是属于时代的思维模式。
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GMT+8, 2024-9-20 09:48
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