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学会沟通 精选

已有 4361 次阅读 2011-8-11 23:35 |个人分类:生活点滴|系统分类:观点评述| 与人沟通的艺术

 本着做个对社会有用之人的想法,今晚本想接着发自己的所谓“科普”文章,此刻却有些突发“感慨”,相比于科学知识的传播,我们可能更需要许多内心情感的健康传递。来自于专业的、非专业的心理疏导者,也许应该在这个社会发挥更多的作用。因有心病者越来越多,人与人沟通越来越不畅。


对于社会,对于个体,皆需要保持和谐,保持畅通,“通”则意味着健康态,而“通”的对立面会走向“堵”,走向病态。


治堵之法最好的办法是加强人与人之间的有效沟通。而作为沟通信息的接受者和传出者,每个人都能尽可能传出正确的信息,其实也是件很不容易的事情。


沟通是人与人之间,人与群体之间思想感情的传递和反馈的过程,以求达到思想的一致和感情的通畅。


无疑,这个社会需要人与人之间更好的沟通。因为许多的不和谐来自于我们沟通技能的欠缺。相信沟通是一门很高深的学问,牵涉语言艺术、行为艺术,也是一门需要进行心理训练和辅导的生存技能。需要不断修炼。


与生俱来,每个人的沟通能力都不相同。但后天的学习也很重要。拿自己来讲,已过知天命,却还没有在与人沟通方面做的很好。其中有先天的性格使然,也有后天的学艺不精。而所从事的行业却是一个十分需要沟通技巧的行业,虽比不了各类销售人员靠伶牙俐齿、靠与人沟通的智慧吃饭,却每天面对众多需要以谦卑之心去进行沟通的对象,作者、读者皆为上帝,就连所有为你服务的人也不例外,唯独不能将自己当成上帝。与人沟通难,与上帝沟通更是难上加难。更需要沟通艺术,良好的心智。需要揣摩上帝的心思。

所以,与人沟通首先要站在别人的角度去考虑传递什么样的情感信息,许多时候,与人沟通中,不免要适当控制自己的情绪,让真实的感受暂时失真,因为你必须顾及别人的感受。太张扬的个性也是需要适当压抑的。当然,但被压制的情绪需要通过自我心理调节去化解。不然也会生病。


总会有人说,这个社会,“正直”的人,说“真话”的人不吃香,每个不吃香的人都认为自己很“正直”,是真话说的太多了。其实,在无所顾及地说所谓的“真话”的同时,可能伤的人太多,在伤别人的同时,也伤害了自己。很多时候,过于激烈的情感碰撞显然不是个很好的沟通办法,会制造新的矛盾。


发现别人的长处,补已所短,其实是件非常有益的事情。其实,看看我们周围,也许很多人包括你的同事,专业技能不如你强,知识面不如你广,可为什么他们能受到命运的青睐,领导的赏识,别人的尊重?其中很重要的原因就是他们有着很强的与人沟通的能力,充分发挥了自己的长处,很会在与人沟通中扬长避短。俗话讲的某人有好人缘儿,是靠会沟通的本事积累的。设身处地地想一想,要是自己,也喜欢听顺耳的话,不喜欢直截了当、毫无艺术性的批评指责。要想别人与你交往时让你舒服,你也得做出让别人舒服的事情,好像是这个理儿。


在这个充满矛盾的纷杂社会中,很难找到一份工作、一个角落,独享清净,到处需要广泛的人与人之间的沟通,小到家庭之内,大到国家群体。透过沟通带来的利益、金钱,我们更需要一种和谐心灵的轻轻碰撞。通过语言和非语言的情感沟通,也许可以换来社会更加和谐和我们心灵的快乐。


决心从现在开始,努力学习与人沟通的艺术。好好修炼。就算是一个从未认真考虑过这事儿,也吃过不少因不知道如何与人沟通亏的老人之新悟吧。



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