与椅子的缘分

儿时记忆中有三种椅子印象特别深刻，第一种是父亲喜欢坐的藤椅，第二种是放在茶几两旁的折叠椅，这两把折叠椅由木头和金属构成，是父亲退伍时，和那几口大箱子一起带回来的，听父亲说这些物件都是上好的木材。而我对它们的第一印象只有一个，也是它们的共同特点，很沉。相对于那几口大木箱而言，这两把折叠椅算是轻巧的了，可能坐的时间久了，金黄色坐面慢慢泛起了油亮的光泽，颜色很是漂亮，虽然相对大箱子而言更轻巧，但对于小孩而言，依然有点沉，折叠起来依然困难，稍微不注意就可能被折叠机关夹手，因为被夹过手，所以印象特别深刻。第三种就是外婆家门外河边联排的老茶馆里常见的太师椅，一种竹子做的躺椅，有的坐在上面可以摇来摇去，有的还可以折叠，有的时候小孩子跟着老人去茶馆玩，有淘气的会去玩折叠机关，很容易被夹得嗷嗷叫。不过很快家里就来了一些新伙伴，收音机、电唱机，电视、录像机、电话、洗衣机等陆续进入家里，椅子也慢慢被沙发所代替。

对椅子重新产生兴趣是在去年，第一次讲授《TRIZ创新方法》，总想找一些有趣又经得起反复琢磨的案例，于是一开始便野心勃勃的想自己写案例，但是很遗憾，刚写了一半就卡住了。于是又返回来老老实实的又循着国际TRIZ协会一级认证培训教材上已有的案例讲，心想吃透了书上的案例再开发新案例可能会事半功倍吧。但是很遗憾，书上的案例要么很简单，要么很生僻，特别是其中的椅子功能模型分析案例，看了一遍，觉得太简单了，于是又开始蠢蠢欲动的琢磨着加点料，这一加料，就又把自己卡住了。于是，慢慢的就和椅子结下了不解之缘。

最先让我对椅子刮目相看的是一把宫崎椅子，首先是它的造型，很简洁明快。其次是它上千块的价格，着实让人吃惊。为什么宫崎椅子这么贵呢，贵在材料、造型还是工艺？对比了一下国内相似椅子的制作过程，发现制作工艺的确有差异。但在记忆中，一直觉得木工是中国引以为豪的技艺，为什么现在……。由于课程学时的限制，容不得仔细琢磨，刚了解到椅子并非是我国原产之物，可能最初诞生于埃及的历史背景，就带着疑问匆匆结束了课程。

今年是第二次讲TRIZ创新课，和第一次不同的是，由于受新冠疫情的影响，线下课变成了线上课，总结第一次授课的经验和教训。我提前建议学生上MOOC，先学方法，了解TRIZ创新常用工具。然后再SPOC，以TRIZ创新方法应用流程为主线，以教师为主导，引导学生去引用MOOC中所学到的方法和工具。最后再以学生为主体，以小组为单位做创新项目，模拟参加全国创新方法应用大赛。实践发现，这种基于网络的MOOC+SPOC+翻转课堂教学模式看似不错，但是前提是主讲教师要有非常强的组织、协调和沟通能力。不仅如此，在SPOC阶段的案例选择也很关键，最好是先给一个大框，然后选择其中一个点讲透。所谓讲透，就是一定要把整个案例生成的全过程讲解清楚。比如怎么发现的问题，又是如何识别并解决问题的，最终又产生了什么新问题。这是一个难点，讲案例不难，但把一个案例讲透不容易，特别是在疫情期间，想不通过实践，仅仅通过网络资源就把一个案例琢磨透，真的挺难。但难并不代表不可能，抱着这样的信念，依然匆匆的结束了线上课之后，又不由自主的琢磨起了教材里那个看似最简单的椅子的案例。

在孙永伟和谢尔盖.伊克万科编著的《TRIZ：打开创新之门的金钥匙1》一书中，把椅子分成椅子的腿、坐垫和靠背三个部分。在做组件分析时，又引入了人和地面这两个超系统组件。通过椅子工程系统相互作用分析，得出坐垫的基本功能是支撑人，辅助功能是支撑靠背；靠背的基本功能是支撑人；椅子腿的基本功能是有害的，容易划伤地面；而地面的基本功能是支撑人，辅助功能是支撑椅子腿；整个椅子工程系统的目标就是支撑人。既然创造椅子的目标是支撑人，那如何实现这一目标呢，现有的椅子产品是否很好的实现了这一目标？

为了能够讲透椅子这个案例，首先有必要先理解TRIZ，案例分析法，产品，专利等基本概念、方法和工具。其次，最好选择一个学习者现实世界可接触的、可以长期、系统、全面深入观察的具体产品。再者，一定要了解这个产品的前生今世，最好能倾听生产者的声音，有条件的建议尽可能了解该产品的整个生产过程，价值链，甚至供应链。最后，倾听使用者的声音，有条件的最好长期体验该产品，以便接触更多的使用者，提取其共同需求做标准化解决方案，提取其特殊需求做定制化解决方案。