假如你带领一个团队，该如何塑造团队文化？或者，假如你接手一个新团队，如何诊断团队的健康情况？

著名的民意调查公司盖洛普，设计了一套所谓Q12是个很好的工具。针对技术研发团队的12个问题如下表，其它岗位稍作修改即可。

我在浙江绍兴工作时，时不时把Q12拿出来，反思自己有没做到。今天我刚好入职深圳一家公司满一个月，这周我拿Q12来诊断团队的健康情况。

但所有问卷调查背后都有很复杂的原因，比如Q3有机会做自己擅长的事吗？Q12过去一年有学习成长机会吗？得分很低，未必是领导和公司不好。也许你团队年轻人多，大多毕业不到两年，迷茫困惑，眼高手低，学生气还没消失。

这时不应该搞更多培训，上更多课，而是要引导他们认清现实：职场的学习跟学校是不同的，哪怕进入一流公司从事研发工作，有很大比例的工作都属于“打杂”。要让他们获得一个个小成功来看到进步。