现在的招聘面试，时间似乎越来越长了。

最近我们正在招聘我的行政助理。我们的第一轮是45分钟的视频面试，然后从中挑选三位最强的候选人到学校参加现场面试。现场面试安排得相当长——一共4小时15分钟。

有人可能会问：一个行政助理职位，真的需要面试四个多小时吗？

我觉得需要。

我们的现场面试并不是让候选人坐在一个房间里，连续四个小时接受轮番“审问”。整个过程更像是让候选人花半天时间了解学校、了解这个职位，同时也让不同部门的人从不同角度了解候选人。

首先是一个半小时与面试委员会的会谈。我们尽量不把它做成机械的一问一答，而是希望通过交流，了解候选人的经验、思考方式和沟通能力。

接下来是大约一个半小时的校园和图书馆参观，再加上午餐。午餐时会安排相关部门的同事陪同。这看起来比较轻松，其实也是整个面试的一部分。一个人在比较自然的环境中如何与未来的同事交流，有时候比正式回答面试问题更能说明问题。

午餐之后，候选人还会分别与几个相关部门的人员见面，其中包括教务长办公室的行政秘书等，每次大约15分钟。

最后15分钟是和我见面。

有意思的是，到了这个环节，我往往并不急着问候选人问题，而是让候选人来问我。

我很想看看，经过前面几个小时的接触，他们对这个职位、对学校、对未来可能一起工作的人，有没有产生真正的问题。

有些准备充分的候选人会问我：“你的管理方式是什么样的？”“你希望行政助理怎样和你配合？”“你喜欢什么样的沟通方式？”我觉得这些都是很好的问题。

因为一个人如果认真考虑是否接受这个职位，当然也应该考虑：未来的主管是什么样的人？我们能不能合作得来？

当然，也有候选人到了最后说：“我没有什么问题。”

这也没关系。

那我就会问最后一个问题：

“那么，请告诉我，我为什么应该聘用你？”

然后听听他们怎么回答。

为什么我要坚持这样比较长的面试流程？

因为这些年的招聘经验让我越来越觉得，视频面试和现场面试看到的，有时候完全是两个人。

有些候选人在45分钟的视频面试中表现得非常出色。回答问题有条理，经验也很好，让人觉得这几乎就是我们要找的人。但是到了现场，经过几个小时与不同的人交流之后，你可能会大失所望。

反过来，也有一些候选人在视频面试时并不特别抢眼，到了现场却越来越让人觉得舒服：会听别人讲话，懂得提问，待人自然，能够与不同部门的人相处，而且对这个职位表现出真正的兴趣。

这些东西，很难在45分钟的视频面试里全部看出来。

对我来说，招聘行政助理尤其如此。这个职位每天都要和我以及学校里的许多人打交道。专业能力当然重要，但一个人的判断力、沟通方式、情绪稳定性以及与人合作的能力，同样重要。

我宁愿在招聘的时候多花几个小时，也不愿意因为面试太仓促，最后聘到一个很难共事的人。

因为招聘一个不合适的人，代价远远不只是重新招聘那么简单。对主管、同事、整个部门的工作气氛和效率，都可能产生很大的影响。

所以，面试时间为什么越来越长？

至少对我来说，答案很简单：不是因为我们想把招聘程序搞得越来越复杂，而是因为简历和一次短短的视频面试能够告诉我们的东西实在有限。

招聘的目的不是找到一个“最会面试的人”，而是尽可能找到一个真正适合这个职位、也适合这个工作环境的人。

为了增加做出正确决定的机会，多花几个小时，我觉得值得。

接下来几周，我们还要进行系统馆员职位的现场面试。专业馆员的面试时间会更长，流程也更复杂。关于专业馆员为什么需要这样的面试流程，我在以前的博客里已经谈过不少，这里就不展开了。

不过，无论是行政助理还是专业馆员，我现在越来越相信一件事：

招聘的时候多花几个小时了解一个人，通常比聘用以后花几个月处理一个错误的招聘决定，要便宜得多。

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