在雪谷高高的山岗上有三名美丽的志愿者

2017年的最后一天，我们夫妻二人由雪谷出发，翻越雪山穿越到了雪乡。二者之间的距离是15公里，我们攀爬了约六个小时。

在翻越雪山的过程中，我们偶遇了三名美丽的志愿者。这三名志愿者中有两名中年女子和一名年轻女子。

之所以称她们美丽主要是精神层面的，是因为她们行为的美丽。而她们的容貌早已让位于她们的行为。不是讲她们的容貌不美丽，而是因为在冰天雪地的林海雪原，大家都着厚厚的御寒重装，因而不大容易判断她们的外表罢了。

我们夫妻二人是在雪谷最难行走的路段追上她们的。之所以能够追上她们，并不是因为我们走得有多快，盖因为她们是边行走边要弯腰，去捡拾那些不讲文明的游客随意丢弃在雪地上的垃圾，必然要行得慢一些。这一段道路确实难走，正是雪谷地界坡度最陡的一段，坡度大约在60度上下，又是在溜滑的雪坡路上行走，便愈加困难。但即便如此，那三名志愿者每人提着一个塑料袋，既要努力地去攀爬，又要时不时俯身捡拾垃圾，不放过眼见的每一片垃圾，还要提防着自己滑倒，因而走起来很是吃力。

看着她们的行为，我们夫妻二人都很感动，便与她们边行边攀谈起来。她们讲，自己就是普通的游客，但她们都有着这样的习惯——见到不卫生、不环保的境况就要搭把手。为此，她们在上路时都要随身带上塑料袋，以备不时之需。

在攀谈的过程中，我的妻子也随手捡拾了几片垃圾，并放在了他们的塑料袋里。而我则总想找到一处好的落脚点，期望站稳之后回身给她们拍摄几张动人的照片。但是很难，因为那一段路确实难走，要么没有可以站稳双足之地，无法回身给她们拍照；要么虽站稳了脚跟，可她们恰恰没有弯腰工作，因此，给她们的留影都是不够生动的。虽然如此，她们在我的心目中却是极其高大的，为这漂亮的林海雪原增添了一道靓丽的风景。

故事讲到这里，似乎没有再多的情节可讲了。但我仍有话要说。不是继续介绍这三名志愿者的后续所为，而是要对景区的管理者及对不讲卫生的游客提出批评。

大凡去一些管理得好的景区，在卫生方面，不管从硬件到软件都是做得比较到位的。先从硬件来说，必备的垃圾桶（垃圾箱、垃圾筐）都会隔一定距离安置一个，供游客置放垃圾。而在雪谷，虽在路边也安置了储存垃圾的器具，却是另一种样子。凡见到一处垃圾存放点，便是一处大的垃圾站，只见垃圾桶的里里外外全是垃圾，将四周原本洁净的雪地濡染得惨不忍睹。之所以如此，一是垃圾桶不够大，无法装载过多的垃圾，既然装不下，游客只好将垃圾随意丢弃在了垃圾桶之外；二是垃圾桶太破，导致垃圾外泄。

再说软件。当在一些景区见到身着印着类似于“景区保洁”字样工装的保洁人员时，我对这个景区、对这些环境管理者的尊重之情便油然而生。这些景区保洁人员手里常备的工具往往是笤帚（扫把）、簸箕、竹制夹子等；他们将自己所管理的区域打扫得干干净净，令游客们在十分洁净的环境里去欣赏或自然的、或人文的风景，心情便会感到愉悦。可在从雪谷到雪乡的行走过程中，所见到的除了大门口处的剪票人员外，居然未见到一个景区保洁人员。雪谷的门票售价为40元，雪乡的门票售价为95元，票价还是较高的。虽说是靠山吃山，但无论是雪谷还是雪乡，不能只是坐地收费分钱，而不对景区做任何基本设施的投入，不设置一定人数的工作人员吧？

批评了景区，也要批评一下那些不讲卫生、乱丢垃圾的游客。

当人们行走在如诗如画般的林海雪原之中的时候，谁都会为那洁白无暇的白雪，为那别致的北国风光，为如此美好的大自然而陶醉，而感动，而眼前一片洁亮……可忽然发现，在眼前洁亮的雪地上，却有着一处、两处，甚至多处的垃圾置于白雪之上，那种陶醉、感动以及眼前的洁亮立马大打折扣！

这是谁干的？游客呗。

翻越雪山确实辛苦，但是游客绝不能以此为借口，就可以在本是洁净的雪山上为所欲为，随便乱丢垃圾。

又回到前面提到的三名志愿者。

假设景区管理得当，软硬件设置、安排到位，再加上游客都是极其文明的，没有一个人乱丢垃圾，无论是雪谷还是雪乡都是那么的洁净无比，于是乎，这三名志愿者是不是就该“退休”了？其实三名志愿者也是花了钱、买了门票来游山逛景的，正是因为上述二者不良因素的存在，才使得人家既花了钱又要替景区干活。可以这样说，当志愿者“上岗”之时，不是景区管理缺位，就是游客有不文明之举了。志愿者的行为是高尚的，这一点谁都不能否认，但远远不够，只有大家都能“高尚”起来，这才是社会所需求的。

志愿者应该继续存在，并且多多益善。但他们应该是社会行为偶然的补缺，而不是对本应是某些行业本职工作的替代，也不是给那些不文明者担当无谓的“保姆”。

写于2018年3月4日