摘编自：殷红、刘炜.新一代图书馆服务系统：功能评价与愿景展望.中国图书馆学报，2013（5）：26-33.
      近年来国外崭露头角的“新一代图书馆服务系统”是对现有的、以纸质文献为主要馆藏的图书馆业务和服务的一种升级，具有“全媒体”资源管理能力、完整的业务流程管理能力和“全网域”的资源发现能力。从技术上看“新一代图书馆服务系统”的特点是SOA（即“面向服务的架构”）和云计算技术。结合信息技术的发展趋势，以及当前各类“复合型”图书馆所面临的管理和服务需求，未来图书馆系统应具备资源管理、流程管理和资源发现的功能，其中资源发现是核心。图书馆员应充分参与到“新一代图书馆服务系统”的开发研制中，使图书馆成为一个知识发现和知识创造的平台。
     图书馆行业正在进入计算机管理系统全面更新换代的升级和转型时期。作为知识的“海洋”和“宝库”，其知识载体类型越来越丰富，数字资源在馆藏中占据越来越重要的比例，图书馆向读者提供的服务越来越多种多样，“复合型”图书馆作为传统图书馆向数字图书馆过渡的一种中间形态，正借助于新一代图书馆管理系统的成型和应用，逐渐完成其历史使命，向以数字资源服务为基本方式的数字图书馆全面过渡。
     越来越多的数字资源并不需要图书馆将其物理载体收纳至本地即可提供服务，资源的“拥有”和“存取”对于读者并无区别，因此什么是馆藏，什么不算馆藏，边界已十分模糊。读者的需求和行为方式也发生了很大改变，远程访问、移动阅读已十分普遍，版权管理和用户的访问权限管理也变得复杂，图书馆的主要矛盾已不是信息资源的匮乏与读者日益增长的需求之间的矛盾，而是信息资源的泛滥、无序以及存取障碍与读者选择和获取之间的矛盾，图书馆必须提供更准确、更方便、更人性化的服务。
     原有的被“集成管理系统”固化的图书馆业务流程，在数字馆藏环境中已失去了“规范性”。“图书馆集成管理系统”既无法管理全媒体时代图书馆所需面对的所有馆藏类型，也无法管理与数字资源相关的获取、揭示、入库、整合、利用等生命周期整个过程的业务流程。最根本的是，它无法为图书馆向读者提供必须的服务给予完善而有效的支撑，它缺乏统一用户认证、门户建设与管理、资源整合与发现、统计分析与反馈优化等必要的模块和功能。这些都导致传统的图书馆集成管理系统必须发生质的改变。
     “新一代图书馆服务系统”之新，主要体现在：“全媒体”资源管理能力；完整的、媒体无关的业务流程管理；“全网域”的资源发现能力。目前被称为“新一代图书馆服务系统”的主要有以下6家公司的6种产品：OCLC的WMS、Ex Libris的ALMA、Proquest/Serial的INTOTA、Kuali的OLE、Innovative Interfaces的SIERRA、VLTS的OPEN SKIES。前4种是完全从头全新开发，采用了SOA和云计算等最新技术；后两种是通过对原有图书馆集成管理系统的重新设计和版本更新演进而来，也支持云服务。
      数字时代各种类型图书馆之间的差异性更加明显：公共图书馆向社区文化中心发展，并更加依附于总分馆或联盟的互相帮携，电子书借阅成为其具有业务传承意义的新的增长点；大学图书馆一直朝着无纸化信息枢纽和学习中心的方向发展；研究型图书馆向来就是数字化服务的先锋，其“融入环境、嵌入过程”整在取得成效，数据策管和大数据分析等新的要求给图书馆的服务深度带来严峻挑战；一些保存型图书馆正在将人文社会历史类的资源开发为网上公益性的学习交流资源。这些需求差异巨大，很难通过一套产品化的“新一代图书馆服务平台”得到完全的满足。面对多样性越来越丰富的各类型图书馆，如果没有图书馆的直接参与，不在实践中进行尝试、检验和改进，是不可能得到业界的认可而普及的。目前图书馆界亟需对新模式带来的以下问题进行阐释：云服务带来的数据安全和系统安全问题，特别是与国情和习惯有关的困境；对数据服务的支持；嵌入用户知识环境的问题；对数字资源业务流程的管理；对于电子书流通的支持；对于移动应用的支持；对于新型“知识组织”语言的支持。
      任何图书馆管理系统都必须以图书馆的核心价值为基础，以图书馆的愿景和使命为目标。图书馆要成为一个知识平台，不能只是知识发现平台，必须定位于知识创造平台，不能只是知识发现平台，必须定位与知识创造平台，或至少是知识创造平台的一部分。每个用户都有自己的信息环境，用户的信息行为都是通过环境中各类角色和资源的交互而完成，学习和研究的过程是动态的、上下文相关的，因此图书馆不可能只是静态地提供一个被动的知识空间，而必须充分利用技术，通过馆员的服务和用户的参与而实现服务。“新一代图书馆服务系统”只有通过这样的形式，才能体现图书馆的核心能力并实现其自身价值。

图谋的思考：
   作为一名曾经做过图书馆集成管理系统系统管理员的图书馆人，笔者认为，殷红、刘炜《新一代图书馆服务系统：功能评价与愿景展望》一文展示了“新一代图书馆服务系统”近景及全景，立足现实，又远远高于现实。
   图书馆集成管理系统发展已有时日，其形成的固化的图书馆业务流程，曾经指导了图书馆业务流程规范化，为图书馆管理的现代化立下了“汗马功劳”。随着纸质文献资源的式微，数字文献资源的崛起，近年来数字资源一站式检索系统（统一检索与服务平台）可谓举世瞩目，望眼欲穿，收效甚微。现实困境，壁垒重重。商家追求利益最大化，图书馆方面束缚重重，大都因循最省力法则，亦步亦趋。诸商家分蛋糕，诸图书馆求“开门大吉”。无论是集成管理系，还是数字资源一站式检索平台，均是相关商家主导，图书馆及图书馆用户“重在参与”。
   笔者以为，新一代图书馆服务系统属于图书馆集成管理系统与数字资源统一检索与服务平台的“有机”整合，任重道远，但图书馆普遍参与是“必须的”。有条件的图书馆不妨直接参与，量力而行，循序渐进；暂时无条件的图书馆，有的放矢，继续做好基础（或前期）工作，也可视作一种间接参与。