2023年8月31日，图谋在圕人堂群中实时交流中，出现了“长篇大论”，较好地呈现了圕人堂服务体系的“小用”与“大用”：“小用”小到图书馆从业人员实践工作中的具体困惑解答；“大用”大到推动规范性实证研究久久为功。圕人堂力量，聚沙成塔,聚水成涓。特此予以梳理，供参考。

   一、圕人堂“小用”：图书馆从业人员实践工作中的具体困惑解答

   圕人堂十年，确实提供了丰富的语料，已经有人在进行挖掘与利用。2023年8月31日上午的小测试中，文心一言关于圕人堂等问题的解答，可以说也是利用了圕人堂产出的语料。圕人堂这样一个网络社群，一定程度上可以视作开放实验室。

    木木贝老师解答星ye的提问（星ye:“各位老师前辈请教一个编目中的基本问题，有附件的图书如何贴索书号，只需要在图书上贴吗?例如这本，附件是一本50多页的小册子。”木木贝：“分类号-流水号（或著者码）一致，第三行可以用:1   :2  区分”“其实我并没有进一步展开回答，展开的话会涉及到许多问题，比如图书附赠的别册、习题册、导读册等能不能给条码（等于是馆藏增加1册图书），这个附件怎么定价？如果定价为0，读者丢失是否不用赔偿？如果是习题册，题名会不一致，是否要新增一条编目数据？等等。”），这样的互动问答是非常有益的。通过互动问答，还可以进一步结交志趣相投的群友，对科研、工作、生活等方面均有益。

    关于图书馆、图书馆学的学问，可以说是非常丰富的。图谋自身从事图书馆工作已有20余年，但受到诸多制约，我的知识储备或者职业能力不尽人意（存在许多盲区）。近期，有些成员以各种形式向我咨询图书排架、阅览室排班等非常具体的问题，这类问题让我解答（尤其是专门让我来解答），我可以说我是真外行（还是外人，因为我不了解具体的馆情）。我会建议利用圕人堂大窗，因为群成员中有真正的行家。如果提问提的好（尽可能将问题描述清楚，有的可以附简要的背景介绍），获得帮助的可能性更大。我能理解木木贝老师说的情况。有些貌似简单的问题，要真正说清楚不容易。我是做参考咨询工作的，工作实践中，解答一些问题，我会“授人以渔”，顺带试图把相关理论与方法简明扼要地告诉对方。很多时候，好心不见得做好事，服务对象嫌烦的场合也是不少的。

    群交流过程中，可以发现“小同行”（具体做某块工作的），可以进一步加好友（或其他形式）交流与探讨。这是圕人堂这样的草根社群的“微价值”所在（可以让许多人切实受益）。稍微花点时间了解圕人堂资源与服务，这是有必要的。举个例子，群里有一类常见问题，不了解圕人堂群成员的概况。有人以为圕人堂群成员都是图书馆从业人员（甚至有的误以为都是高校图书馆从业人员），咨询具体图书馆业务问题希望让所有成员解答，以图书馆从业人员为研究对象的调查问卷希望让所有成员参与……结果可想而知。

    早些时候成员张泡馍提的问题（“想向老师们请教一个问题，怎样能快速核对馆配商提供书目中的图书单价是否准确？因为我发现书目中部分图书单价是不准的，向上浮动了很多。谢谢！”），是一道现实意义很强的问题（同时也是比较难说清楚的问题），从事具体工作的成员会有自己的工作方法或心得体会（有些内容可能还不适合在公众场合分享）。这类问题适合“小同行”间进一步交流。张泡馍老师的提问，虽然没有得到响应（解答），但是有心人可以了解到这位成员是做纸质图书采访工作的。说不定会有意外的收获（其他成员主动与其交流）。据个人了解，馆配商方面实际上也有成员“潜伏”在群中，而且还是多家。（图谋注：8月31日晚，图慕、碧沚东楼等成员进一步解答了张泡馍的提问。张泡馍回复：“受教了，非常感谢老师们的热心回复！谢谢！”）

    有成员曾向我抱怨，我的提问没有得到解答（或者对相关解答不满意）。作为群辅的角度，会有一些“发现”。简单说，对于草根社群，不大可能是“万能的”，不大可能做到“有求必应“，还真得随缘随喜。有的提问方式本身可能存在问题，有的提问能解答的人没留意到（或者不愿意解答，还可能有其它顾虑），有的提问提出的问题本身是有限定条件的（小马过河故事中，老牛和松鼠都如实地、诚恳地给出了自己的答案）……还有一个观感，活跃成员通常可以更好地获得帮助（理论依据大概可以是“力的作用是相互的”）。  

    二、圕人堂“大用”：推动图书馆学规范性实证研究久久为功

    群成员利用圕人堂QQ开展调查研究形成的成果（见延伸阅读）。全文已分享至群文件。明确提及利用圕人堂QQ群开展问卷调查研究的已公开发表文献（依据中国知网检索结果，非完全列举）还有：

[1]李永明.图书馆知识服务中用户参与行为分析[J].图书馆学研究,2021(17):82-89.

[2]马兰,单伟,鄂丽君等.高校图书馆本科生科研支持服务调查研究[J].图书馆学研究,2021(06):75-82.

[3]叶兰,赵雅,王英等.我国电子资源馆员核心能力调查与分析[J].大学图书馆学报,2020,38(06):55-62+88.

[4]曹芬芳,杨海娟,黄勇凯等.我国高校图书馆创客空间现状调查与分析[J].大学图书馆学报,2019,37(03):50-56.

[5]鄂丽君,王启云.高校图书馆专业馆员职业能力认识与需求调查研究[J].图书与情报,2016(05):97-104.

[6]刘雪兰,刘勇.基于实证的馆员行为评价指标体系构建[J].图书馆学研究,2015(11):13-16，25.

    圕人堂建群10年来，实际上还有一批图情档学生利用圕人堂群开展调查研究，在此基础上完成学位论文。

    群成员杨*老师分享南京大学博士生王雨潇在“徐门书事”详细记载了第十届“图书馆学实证研究博士生学术会议”。图谋评论：“很详实的参会分享，这样的总结与分享，很有价值。还需要特别感谢杨老师，杨老师在会议期间热情宣传与推广圕人堂群，近期有数十名新成员加群，可以说是杨老师的贡献。”

    图谋作为群辅来说，也在努力做好服务。（1）8月22日委托管理员帮移除了100名超过42个月未发言的成员（以便吸纳新成员，8月21日群成员数已达到2997人）；（2）面向新成员，进一步宣传与推广圕人堂资源与服务；（3）介绍圕人堂图书馆学实证研究素材及相关研究成果。参加过往届“图书馆学实证研究博士生学术会议”的成员有不少，参加第10届会议的有不少在杨老师的宣传推广之前已经是群成员（包括杨老师自身），杨老师宣传之后大概有40名左右新加群。此外，有成员与图谋小窗交流，有的告知因另有事错过，有的告知希望参加下一届会议……

   凡是利用圕人堂开展调查研究的成果，建议在成果中予以体现（特别是起了较大作用的。具体体现形式，前边算是提供了两个实例）。凡是利用圕人堂开展调查研究的成果，欢迎在群内进一步分享（比如及时分享已正式发表的文献，这将有助于相关成果的“科学普及”）。两个“凡是”，实际上是一种回馈形式（比如像提供帮助与支持的成员致谢），有助于形成良性循环。

    圕人堂建群10年，实际上在推动规范性实证研究亦做了大量工作。科学网圕人堂专题中有《图书馆学实证研究知识简明问答》《芝加哥大学图书馆学实证研究学派》等博文，算是相关知识的“科学普及”；圕人堂文摘摘编过不少实证研究成果，算是助力相关成果的科学普及；《圕人堂周讯》十年如一日形成累积性实证研究素材（语料库）；圕人堂为图书馆学情报学档案学开展实证研究提供平台或舞台，各种研究目的的问卷调查（本硕博毕业论文需求、国家社科基金等科研项目需求、图书馆实务工作需求）屡见不鲜。

    三、圕人堂力量——聚沙成塔,聚水成涓

    群成员天天：“感谢群主的辛苦付出。我们这些井底之蛙，或许只有跳出井口，才能明白自己在实践和学术方面的不足和差距，希望以后能多一些机会多去看看外面的世界，进而在专注和聚焦中不断提升自我，同时在图书馆事业发展中，那怕有一点点的可能性尽到自己的微薄之力。然后我就想到了大明王朝1566中的何茂才。当人生渐入中年，没有了对海瑞偏执般的认同，反而对何茂才有了几分理解和尊重。或许这才是人生真正的成长。和光同尘，同向而生。群主的苦口婆心，伴随着成长就慢慢理解了。”

    种种原因，圕人堂资源与服务并没有得到较好地关注与利用。图谋近期在努力做点总结与梳理，以便更好地宣传与推广。对于圕人堂（圕人堂服务体系），其体量实际真不小。图谋一己之力，仅仅是绵薄之力，实际上确实是“一群人”在努力（种种原因，“一群人”的绝对数字并不大，但力量不可小觑）。诸位成员点点滴滴的贡献，聚沙成塔,聚水成涓。由衷致谢！（8月31日23:27，图谋发了一条信息“确实该休息了。本月恐怕是2014年5月建群至今，图谋絮叨最多的一个月。不当之处，祈请海涵！”）

延伸阅读：

（1）黄体杨,蒲青云.信息素养自我效能感量表（ILSES）中文修订与实证研究[J/OL].图书馆建设:1-14[2023-08-31].http://kns.cnki.net/kcms/detail/23.1331.G2.20230308.1238.004.html.

摘要：信息素养自我效能感（ILSE）是个人对自己能否有效识别、检索、获取和使用信息的能力的一种主观判断，编制科学的信息素养自我效能感测量工具，有助于正确研判全社会或个体的信息素养水平，有针对性地开展信息素养教育。本文对Kurbanoglu等研发的信息素养自我效能感量表（ILSES）进行中文版修订。发现经过汉化、优化和修正的量表由初级信息素养、中级信息素养、高级信息素养三个维度21个问项构成，信效度良好，可以作为信息素养自我效能感的测评工具。研究结果表明性别并不影响个体的信息素养自我效能感；个体的年龄愈长、学历愈高，信息素养自我效能感也越高；学习过信息素养类课程、在读或攻读过信息管理类专业的个体拥有更高的信息素养自我效能感。

研究对象

前期文献调查发现，使用LSES开展的研究中，研究对象多为高校教师和学生，同时考虑到从事信息素养及相关工作的人员具有较高的信息素养水平，并兼顾了调查的方便性等问题，选择圕人堂QQ群成员作为研究对象，该群成立于2014年5月，目前拥有近3000名成员，在图书馆学界有较高的知名度，群成员有着相似的图情专业背景或工作背景且分布广泛，各系统图书馆、各行业图书馆、国内外图书馆均有。

正式问卷通过问卷星平台制作，除添加基本的人口学统计信息问项外，依据研究对象的群体特征，设置了“是否学习过信息素养类课程(如信息检索与利用、文献检索、信息素养等）” 和“是否在读或攻读过信息管理举专业( 如：信息管理与信息系统，信息资源管理，图书馆学等”两个问项，研究者于2022年3月30日至4月1日在圕人堂QQ群发放问卷，回收有效问卷208份。

（2）钟庆虹,查颖,罗靖琳等.高校图书馆馆员数据素养培育体系的构建研究[J].大学图书馆学报,2023,41(02):34-44.DOI:10.16603/j.issn1002-1027.2023.02.005.

摘要：图书馆的创新发展要求馆员须具备良好的数据素养，这既是图书馆在服务职能和教育职能下的双重需要，也是馆员身处大数据情境下自身发展的需要。文章以高校图书馆馆员的数据素养教育为研究对象，提出数据认知、数据知识、数据技能3方面共10项能力要求。通过问卷调查了解不同岗位馆员的数据工作场景、能力认知、课程需求，进一步构建出馆员数据素养培育模块化课程体系，给出针对不同能力的教学内容、教学方式和课程安排，设计出区分岗位的数据情景化应用和课程选择指南，以此提升馆员对数据素养的认知，旨在为开展馆员教育提供参考。

本次问卷的发放对象为高校图书馆馆员，通过"问卷星”发布问卷内容，面向深圳大学图书馆工作群、信息素养教育工作交流群、圕人堂QQ群、其他高校馆员等渠道定向发放，问卷发放时间为2022年3月7日至3月13日，共发放问卷284份，回收有效问卷284份。

（3）群成员杨*老师分享南京大学博士生王雨潇在“徐门书事”详细记载了第十届“图书馆学实证研究博士生学术会议”。

王雨潇.南开大学第十届“图书馆学实证研究博士生学术会议”侧记（之二）.https://mp.weixin.qq.com/s/aLHbEwhpm2us_1FGs9MjQw

王雨潇.南开大学第十届“图书馆学实证研究博士生学术会议”侧记（之二）.https://mp.weixin.qq.com/s/aLHbEwhpm2us_1FGs9MjQw

（4）图谋.关于利用圕人堂开展问卷调查的观察与思考.https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1223648.html

当前各种各样的问卷调查，实际上很大程度上借助行政力量或人际关系来推动的。利用网络社群做调查研究，其实也要稍微做些功课的，需要知己知彼，有的放矢，事半功倍。关于利用圕人堂开展问卷调查，图谋作为“群主”角色，与部分成员进行过若干次交流与探讨，特此予以进一步梳理，供参考借鉴。