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星巴克为何要送员工读学位

已有 2690 次阅读 2014-7-17 10:55 |系统分类:海外观察

星巴克为何要送员工读学位

■郭英剑

6月17日，美国教育部部长邓肯、世界咖啡业巨头星巴克总裁和首席执行官舒尔茨与美国亚利桑那州立大学（ASU）校长克鲁在纽约宣布，星巴克将与ASU合作，推出一项独一无二的项目，让星巴克的员工——咖啡店服务生、咖啡店经理及其他雇员——去攻读该校的网络课程，未来可以获得学士学位。为此，星巴克将为学生提供全额学费。

一次巨额的投入，一个非同寻常的项目，将使星巴克在美国的十余万员工从中受益。很显然，这也预示着一种新型高等教育模式的出现。这自然引起了诸如《华盛顿邮报》《高等教育纪事》等诸多美国媒体的关注。

“星巴克大学成果计划”

星巴克提出，根据调查显示，目前在读的美国大学生中，大约有一半人或者因为高昂学费，或者因为家庭原因而不能读完四年大学。而在美国的星巴克员工中，超过70%的人都是在读大学生或者渴望上大学的高中生。

星巴克历来把员工称为“合作伙伴”，这是星巴克的企业文化。据介绍，在美国，该公司有13.5万名合作伙伴或者说员工，但仅有25%的人员拥有学士学位。与此相对应的是，约70%的员工声称，自己要么正在读大学，要么渴望上大学。因此，星巴克提出，我们要帮助自己的员工，希望能够使他们有机会上大学或者读完大学，而这种帮助和资金投入是星巴克所能做到的最好的投资计划。

为此，星巴克和ASU 合作，专门制定了一项名为“星巴克大学成果计划”（CAP）的计划。该计划将面向星巴克在美国的所有员工——无论全职还是兼职，只要全职入学，皆有机会获得全额奖学金、助学金的资助，并获得学士学位。

这项计划将会使众多人员受益，包括那些每周仅工作20个小时的人们。为此，星巴克最终要投入2.5亿美元——该数目大体上与星巴克去年所支付的全员保险费用持平。

新型高等教育模式

克鲁说，ASU是一所正在飞速发展的研究型大学，其目的是要推行一种“‘新型的美国大学’模式”，即要成为一所全面发展的大学，而非成为一所独一无二的大学。他表示，与星巴克的合作伙伴关系，使ASU在获得巨大收益的同时，也适应了国家提高教育水平的需要。

“作为一所大学，我们可以为公司、为个人、为国家提供帮助。”克鲁说，“想一下吧，如果有200家公司这样做，或者全球500强都这样做，那会是怎样的一个结果。”

ASU提供有40种网络学历教育的课程，每个学分从482美元到543美元不等。星巴克称，在四年当中，前期将为其员工攻读大一、大二课程时，平均支付6500美元的学费；到后期即大三、大四时，再平均支付6500美元的学费。除此之外，还可以支付其他一切相应费用。换言之，星巴克将为自己的员工支付近乎所有的学费。

当然，星巴克员工也可以获得奖学金，以及来自联邦政府和ASU的助学金，以此帮助他们支付大一、大二时的费用。奖学金和助学金两者相加，可以帮助学生支付几乎所有费用，从而帮助学生完成学业并最终获得学位。据称，星巴克大约80%的员工有资格进入这一计划，而凡是被ASU录取的全职学生，都将有机会获得奖学金。

克鲁说，对此项目，ASU将会提供与其他三个校区、约7万学生同享的优质的教育资源。绝不因为新生大规模入校而导致教学质量下降。

企业应该承担社会责任

实际上，星巴克并非第一次为员工接受教育进行如此大规模的投入。据星巴克发言人说，仅在最近3年时间内，星巴克就已经为其员工接受西雅图市立大学和斯特雷耶大学教育投入了650万美元。

就“星巴克大学成果计划”而言，星巴克将会为此支付巨额代价。很自然，人们会询问，在获得了学位后，这些员工还可以离开星巴克吗？

舒尔茨在回答《高等教育纪事》记者采访时表示，“星巴克大学成果计划”没有附加任何条件，计划完全出自企业文化与企业价值观的需要。员工毕业获得学位后，没有要求他们一定留在星巴克，但他期待这一计划可以对在职员工有益的同时，吸引更多新人加入星巴克。

舒尔茨强调，该计划向社会彰显了星巴克作为一家大公司所应承担的社会角色和社会责任感。特别是在教育的重要性愈发凸显，但很多人还接受不到高等教育的时候，企业就更应该承担起这种社会责任。

合作共赢的教育结果

ASU和星巴克的合作，用中国语言表述，就是我们通常所说的“校企合作”，即学校与企业的合作。但就我们的理解来说，校企合作一般都限于短期的员工培训，通常不过数天、数十天，最长不过数月的职业或者素养培训；或者限于少数高级管理层人员到高校学习一年，获得MBA、EMBA或其他硕士学位。像这样大规模地针对全体员工，让他们去读四年大学，应该称得上是首创。

此项目的出台，除了得到美国教育部的支持外，ASU和星巴克对教育所拥有的那份坚定信念，是双方鼎力合作的基石。双方都认为，所有人都应该拥有获得接受优质教育的机会。星巴克认为自己所承担的社会责任就是要为员工创造机会，支持他们通过教育实现自己人生的梦想。而ASU则始终坚持不断创新，使命就是要为更多的人提供优异的高等教育，帮助他们在自己人生的道路上自由追逐梦想。正是这样相同的价值观，将两者结合在了一起。

无疑，就美国教育部、ASU和星巴克而言，这是一项三家共赢的项目。首先，就美国教育部而言，推动了高校与企业的合作，拓展了一种新型的高等教育模式；其次，对ASU来说，在培养人才方面，特别是利用网络培养人才方面，迈出了更加坚实的步伐。据统计，ASU现有的远程教育人数不过1万人，但星巴克员工加入后，人数将增长10倍之多；最后，就星巴克来说，主动承担社会责任为自己赢得了广泛的赞誉，与此同时，更为员工的个人发展提供了机遇，也为企业的未来发展储备了人才。