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概念界定
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一、消费者与顾客
消费者是产品和服务的最终使用者，仅用于个人或家庭需要。因此，全国人民都是消费者。消费者使用产品不一定付钱，因为有人送，有人奖励。
广义来说，顾客不一定实施了购买行为，只去看看也可以是顾客。
2、消费者决策和顾客决策
在wos数据库中，用消费者决策的居多，分别900：40
3、顾客间交互和消费者间交互
在wos数据库中，用顾客间交互的居多，分别27：9
https://blog.sciencenet.cn/blog-3211345-1052102.html
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