前几日 博客中说了本人差一点在淘宝网购因为木马遭遇不良卖家诈骗。

所幸，我是换了没有木马的机器最后成功完成支付，所以，我有理由认为自己没有被不良卖家宰客。同时，我还向淘宝网消费者热线举报不良场卖家。把全部过程详细说清楚，并强调我并没有用路子木马的机器来向卖家的支付宝帐户付款。客服让提供的后续材料中，我又不厌其烦地说明情况，强调我应该没有受骗。

一天之后，我收到淘宝网的邮件，当时就郁闷了。邮件说我付给卖家的钱淘宝网不能追回了。气得我又给消费者热线打电话，在我俩的交互中客服说我付的钱正在退款流程中，可以退。淘宝网来信原文为：

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您的来信已经收到，我们将热诚地为您服务！
关于您反馈的问题，您的心情我们理解，经查账户“健身卡超市0”由于存在安全问题，淘宝核实后已经处罚账户，您直接支付的钱款未经过支付宝，相关款项无法为您追回，请您谅解。同时也建议您安装正版杀毒软件，及时对电脑进行全面杀毒，并修改相关账户密码，避免账户被盗。在淘宝网上交易时请您一定要提高警惕，按照交易流程进行操作，在交易中应遵守从网上拍下商品，通过“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”中核实后，再使用支付宝余额进行付款，待收到商品后再确认打款的方式购物。不要随意点击陌生链接，不要接受陌生文件，并确认打开正确的淘宝及支付宝的网址，避免有人利用假冒网站盗用密码，避免损失。感谢您对淘宝的支持！
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这样的处理让我有三个不满意：

1  关于“ 淘宝核实后已经处罚账户 ”    如何处罚？

2  “您直接支付的钱款未经过支付宝，相关款项无法为您追回”   没有调查情况就信口开河。忘记自己是淘宝网权威回复

3  处罚卖家如果有罚金吗？淘宝网有没有建立一个赔付基金？

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