叶春浓分享 http://blog.sciencenet.cn/u/cyn568 分享领导力、管理、科技教育、生活相关的文章。

博文

成长与增长,打造进化型组织的3个核心挑战

已有 174 次阅读 2026-1-13 07:37 |系统分类:观点评述

走过路过不要错过,能吆喝到客人,就是成功的生意人。做企业,固然也要吆喝到客人,但是做企业最大的挑战不在于吆喝客人,而在于打造出卓越的组织。大多生意人无法蜕变为企业家,主要原因就在于他们没法打造出卓越的、自我进化的组织。

2026年我看的第一本书是《企业进化论:8大方法论破解企业成长难题》,作者:薄连明(下面用作者指代薄连明)。

薄连明.jpg

作者本硕都学管理学,毕业后在一所高校教管理学,教了几年书感到发虚,因为管理学是实践性很强的学问,留校任教不过是比学生多看了几本书而已。于是1993年离开了学校,投身商海,历任深圳航空、TCL、华星光电、光峰科技等公司高层职务,在商海历练30年后,又回来做教授和咨询顾问。可见,作者写这本书是有深厚理论功底和丰富的实践经验做支撑的。

本书分为9章,第一章作者提出“成长是企业面对挑战的唯一方法”的观点,以及在不确定时代企业面临的8大成长难题,后续8章每章讲一个难题的解决方法。下面结合本书以及其它书籍、个人的经历见闻以及逻辑推理,谈谈企业的成长与增长,成长的3大难题以及对应的解决方法。欲更全面了解《企业进化论》,建议阅读原书。

1.企业的成长与增长

关于“成长是企业面对挑战的唯一方法”,通用电气第八任CEO杰克·韦尔奇也提过类似的观点,韦尔奇在他的《商业的本质》一书中,用了一章的篇幅讲增长是王道,增长是各种类型,各种规模企业的灵丹妙药。但必须注意,成长和增长只是类似,内涵并不相同,很多人会把这两者混为一谈。

作者在书中明确说明了增长和成长的不同含义:增长容易衡量,利润增长、销售额增长、规模增长、市场占有率增长等等,都是增长的体现,这些很容易量化衡量;而成长是隐性的、内在的、不容易衡量。作者在企业咨询中发现,大部分企业所焦虑的都是增长问题,都急于找到增长的方法。但作者认为企业真正应该追求的不是增长,而是成长,只有成长才能支撑企业持续增长。

我赞同作者“只有成长才能支撑企业持续增长”的观点。不成长,业绩却连续几年高速增长的企业不在少数,但这种增长根本无法持续。因为这种增长是建立在机遇、风口、运气基础上,当这些退去时,公司也就走下坡路了,这类企业像放烟花一样昙花一现。据我的职业经历,公司没有成长,当遇到困难,寻找转型突破口,开启第二曲线时会十分困难。

成长和增长并不是同步的,有时步调还会相反。2025年5月份,方洪波接受媒体《晚点》采访时谈到,2012年他刚接手美的时启动转型,公司营收从1400亿掉到1000多亿,连续3年市值没达到投资人的预期。当时方洪波面临公司内外很多人的质疑,就连他的家人和一些朋友都问他该怎么办?方洪波说最多就不干了,没什么包袱,也没什么东西不能放弃的。现在美的营收已经超过4000亿,早已实现方洪波上任时“再造一个美的”的豪言。这就是公司在成长,业绩阶段性出现负增长的典型案例。

《晚点》问方洪波当时怎么跟老板解析?方洪波说什么也没解析。大部分老板都懂得止损,经济学以及一些讲决策的书,如畅销书《适时退出》都教人止损的道理。方洪波上任三年业绩没有增长,何享健老板没有让方洪波下台,实属少见,到底是天意还是有其它原因,外人不得而知。我曾跟顺德一老板谈过方洪波带领美的集团的话题,这位老板认为他们是君臣相互成就的结果。方洪波领导美的的案例,很值得管理学家们研究。

但是在很多公司里,没有增长,成长就不会被看见,很多人也分不清哪些工作是为了增长,哪些工作是为了成长。对此,作为企业决策者有什么办法呢?我的看法是,企业要成长,首先是企业决策者,也就是企业一把手要成长,个人成长最好的方法是阅读。

阅读《企业进化论》我感到作者薄连明也是个热爱阅读的人,他给很多企业家推荐过桥水基金创始人达利欧写的《原则》。《原则》我读过几遍,确实不错,我也给一些朋友推荐过。作者热爱阅读也是我认真阅读他写的书的原因之一。

关于成长与增长,我想到德鲁克的《卓有成效的管理者》,德鲁克在这本书中认为业绩包括直接业绩和间接业绩,销售额,利润等可量化的指标是直接业绩,而培养了人才,塑造了良好的文化,建立了良好的制度等难以量化,但对企业非常重要的东西都是间接业绩。虽然德鲁克在谈直接业绩和间接业绩时没有谈增长和成长,但在我看来,直接业绩就是增长,间接业绩就是成长。

我还认为,增长是有极限的,而成长则没有上限。营业额再增长,也受市场规模的限制,哪怕市场占有率100%,还是有极限。所以韦尔奇说的增长是王道我并不太认同,企业年年增长并不现实,因为市场总有波动,市场有天花板。

企业进化如同生物进化,它会在某个阶段快速增长,然后进入长期平稳期。进化史上,长颈鹿的脖子不是匀速增长的,而是在短时间内快速增长,然后长期处于不增长的状态。有人以没有挖掘到长颈鹿中等长度的脖子化石为由,否定进化论。有生物学家解析说(达尔文好像也解析过),外界环境的突然变化让长颈鹿在短时间内(几万年内,对于生物进化来说属于短时间)进化出长脖子,在这么短时间内,可能没有留下化石。

既然公司没法实现营收年年增长,那么在平稳期只要能保持良好的经营,健康的文化,稳健的财务,持续的盈利,就是在成长,这类企业其实算得上是优质企业。在市场环境不好的时候,有些企业主张苦练内功,夯实基础,这就是在谋求成长。

2.企业成长的3大难题及解决方法

难题1:基因缺失,整体性割裂

人一生下来基因是完整的,但是没有哪一家企业一成立就具备全部基因。作者认为,如果一家企业经历过一段时间还是基因不全,或者基因之间不适配,那么企业成长就会受挫。

人类基因组由23对染色体组成,企业包括哪些基因呢?作者给企业列了一张基因谱,含3个内核9个要素,如下表:

image.png

企业基因谱

在我看来,企业基因普体现的是分类和还原论思想,分类和还原论是科学研究的基本范式,这么说来,作者把科学研究的方法运用到企业经营管理中去了。企业基因谱层层分解,亦体现了金字塔思维模式(可参考麦肯锡培训教材《金字塔原理》)。

假如你去一家企业当CEO,或者自己创业,那么经营一家企业应该做什么呢?应该从哪些方面入手呢?又或者企业遇到困难,该怎么诊断呢?这张基因图谱就是一张工具清单,读《企业进化论》这本书我最大的感受是,作者给读者很多方法、工具和清单,读者可以对照着去做和检查。

下面通过作者在TCL的例子,说明如何应用这张基因图谱。

2004年TCL上市后,大手笔收购了法国几家企业,接着TCL连续两年出现严重亏损,前20多年的积蓄几乎耗尽。在我印象中,当时TCL老板李东生被某杂志评为中国“最差企业家”。2006年5月份,李东生召集20多位高管开战略研讨会,从早上8点讨论到下午2点半,大家七嘴八舌,东拉西扯,却没有得出结论。

作者站起来说,这样讨论下去,永远不会有结果,因为没有用结构化思维来分析问题,都是从各自的视角来说,非常发散。李东生问作者该怎么办?作者便向大家介绍了上述基因普,李东生很认可这种基因谱,并让作者主持后续讨论。

作者带领大家按照从政治、经济、文化3大内核及9大要素,再辅之相应的问题清单(打分用),对TCL进行诊断和分析评估,只花了两三个小时就找到根源,得出结论。当然到此不能说就解决了问题,解决问题还需要做很多具体的工作。后来作者把这套基因图谱用到其它企业,也很应验。

回到本节的主题——基因缺失、整体性割裂。很多企业经历过初创期后,仍缺失部分基因,比如没有战略,或者没有行为规范。或者基因并不缺失,但整体性割裂,各个要素不匹配,比如利益机制和行为规范跟战略南辕北辙。作者在咨询中遇到一家企业,公司战略从卖产品向提供整体解决方案转型,但却没有与之适配的利益机制和有效的商业模式,这就是整体性割裂。又比如不少公司企业文化里有“创新”两字,但根本看不到鼓励试错的行为规范。

一句话,企业要成长,基因不能缺失,且各要素要互相适配!

很多老板不会承认自己的公司基因缺失,几乎没有老板会承认自己的公司没有战略,但是很多人高估了自己的沟通能力,或者低估了沟通的难度。不信你去调查一下,去问问下面的高管或者员工,100个人对战略恐怕就有100种理解。

作者在企业调研中常常听到企业家说:“我们的战略很清晰,就是下面不执行。”但高管们却说:“战略根本不清晰,这样模糊的战略我们没法执行。”咨询界老前辈张伟俊先生喜欢“便利贴”测试,通过“便利贴”测试,张伟俊也发现老板的战略跟高管的战略吻合的很少。

我就有亲身的经历,2024年愚人节那天我做了一个实验,2024年4月1号是周一,近两年,每个周一早上我都会给团队讲课,课后我给下面30多人每人发一张便利贴,要求写出部门目标以及我们要解决的问题。关于部门目标以及要解决的问题,尽管我反复讲、用不同的方式讲、在不同的场合讲,但是收上来的答案仍是差强人意。不过我相信我这样反复强调,比那些很少或者从不跟员工宣讲目标的管理者,团队目标的共识程度要好很多。

基因图谱不是一成不变的,它需要随着企业的发展阶段,以及外部环境的变化而调整,各个基因侧重点也不相同,不同行业不同企业基因侧重点也不同。有的人喜欢追问本质、根源、什么最重要之类的问题,基因普中9个要素很难说哪个是本质,哪个最重要,追问这类问题意义不大。保安貌似是不重要的岗位,但没有保安公司失窃失火的可能性会大幅增加。

就我知道的很多案例,以及我比较熟悉的一些公司,企业文化这个基因出问题的比较多,包括霍尼韦尔的前CEO高德威、元旦前去世,曾让IBM这头大象重新跳舞的郭士纳、微软第三任CEO萨提亚、本书作者薄连明在TCL时,主要都是通过改变企业文化来盘活公司的。(前三者领导企业文化变革的故事,可分别参考《长期主义》,作者高德威;《谁说大象不能跳舞》,作者郭士纳;《刷新》,作者萨提亚)

企业是复杂系统,分析企业像医院验血那样分成若干的指标,可能有过于简化的倾向,但总比眉毛胡子一把抓,想到哪做到哪,毫无方向强多了。9个要素不多不少,既不会过于简化,也不像有的咨询公司那样,指标繁杂至上百条。如果自己的经验还不足,拿这张基因谱去分析企业,帮自己理清工作,不失为一种捷径。

难题2:战略与运营脱节

兴亡谁人定,盛衰岂无凭,《历史的天空》一曲毛阿敏以悲凉的音律唱出了三国各路英雄的兴亡盛衰。我认为企业成败有运气的因素,有概率的加持,也有很明确因果关系。

作者认为企业经营中,战略和运营是最重要的因果关系。作者根据过去的管理实践,以及通过观察很多企业,得出这样的结论:战略和运营的脱节是企业经营中最大的痛点。表现为企业制定了长期的目标和计划,但目标和计划与具体行动之间缺乏有效的连接,无法实现预期效果。很多企业战略就在年终大会上提一下,具体执行根本看不到战略的影子,执行上,用作者的话说是:“脚踩西瓜皮,滑到哪里是哪里。”

战略与运营脱节我认为主要有三个原因:一是作者说的因果链不清,不清楚要达成目标Y,需要执行哪些要素x,作者在书中总结了一条战略方程式Y=f(x1,x2,x3)。二是战略没有达成共识,老板心中的战略和员工心中的战略不是一回事。三是企业家和高层管理者性格的原因,他们知行不一,知道做不到。

因果链不清其实是逻辑不清,不存在因果关系的要素之间误以为存在因果关系,弱因果关系当成强因果关系,甚至反向因果关系当成正向因果关系,向相反方向使力,按作者的战略方程式,要实现Y,一定要找准x,据作者的见闻,很多企业制定战略Y后,寻找x却很随意,这样效果自然不会好,还会浪费很多自愿和时间。战略没有达成共识也是很常见的情况,详见难题1里面的案例。下面谈谈战略与运营脱节的第三个原因知行合一问题。

知行合一是对人性极大的考验,大家都知道健身、阅读、早睡早起是好习惯,抽烟喝酒熬夜是不良习惯,很多人年初制定了养成好习惯,戒掉不良习惯的目标,但真正能长期坚持执行的不多,坚持几个星期见不到效果就把目标抛之脑后。

知识和技能比较容易通过培训来习得,而坚韧、乐观、知行合一等性格在成年后比较难改变,它很大程度由基因和人生早期经历决定。性格往往是决定事业成败更关键、更底层的东西,所以我面试时会有意关注应聘者早期人生经历。但我见过的一些面试官不太重视这些,他们更关注应聘者在什么公司工作过,做过什么项目。

杨国安在他的《组织能力的杨三角,企业持续成功的秘诀》一书中提出企业持续成功的方程式:

成功=战略×组织能力

杨国安在和数以千计的企业高管互动后体会到,与战略相比,组织能力的高低更能决定企业可否持续性地取得成功。

制定战略常常只需要高层管理者参与,快则数天,慢则数月,新的战略便可出炉,而打造组织能力这种运营层面的事则要数以年计,并且需要公司上下全体员工的投入才会见效。这对企业家和高层管理人员的韧性,决心是很大的考验。可以说,战略的难点不在于战略本身,而在于后续的执行,如果不能有效执行,战略只是良好的愿望。

想想有领导者在执行过程遇到困难,或者效果不如意时,领导者本人都没信心,没耐心了?相比数年单调地,重复地执行同样的战略,制定新战略总是让人兴奋得多。

在执行层面,有些员工很善于发挥“拖等耗”的威力,当面不但不指出老板决策的疏漏之处,反倒表现出积极拥护的派头,如此既给足了老板面子,又为自己赢得有责任心和行动力强的好形象。执行时则用“拖等耗”策略,开始时风风火火,随之投入度逐渐衰减,待老板的热情一消退,自己便安全脱身。

难题3:无法打造出自运转的组织

老子治国追求无为而治,作者在管理实践中也追求这种境界。在书中作者引用了桥水基金创始人达利欧的观点:把组织创建成一部运转得极好的机器。接下来一段作者这样说:“当企业呈现出自运行的状态时,企业的老板一定有一种幸福感,发自内心地感到美好的事情自然发生,然后只需坐在一旁,欣赏员工、鼓励员工,并给大家一些美好的感觉。”

作者在华星光电做CEO上任100天时,集团派来考察组,调查新上任CEO都做了哪些事,为企业带来了什么变化。公司员工向考察组反映新任CEO给企业带来翻天覆地的变化,但当考察组问新CEO做了哪些事,才让公司发生翻天覆地变化时,大家却答不出来。我认为这就是无为而治,貌似没做多少具体的事,组织却变了。

在无为而治的组织里,很多问题甚至大部分问题,员工自己会去解决,用不着领导安排。但现实中我看到很多组织是这样的:领导出差,则电话微信钉钉不断,不是下属来请示工作,就是领导遥控安排下属工作或跟进度;领导不安排工作,员工绝对不会多干一点,不会多想一点;领导一时不跟进,任务就停滞;每次安排同样的任务,领导也必须强调各个细节;员工出差,领导要求一天至少汇报两次,生怕员工在外偷懒逛公园;除领导者个人是个能人以外,下面几乎没有出色的人才;……。这类领导往往还很有成就感,因为这样会给他“我最重要,少了我就玩不转”的存在感。

不过对于雇员来说,无论你是最基层的主管,还是高层的总监、总裁、CEO,只要你受雇于他人,无为而治对你来说可能是危险的信号。在很多雇主眼里,雇员的价值是他有干不完的活,最好24小时全力以赴。如果没有他团队也能运转良好,在雇主眼里,他就已经没有价值了。

“没有我就玩不转”以及“不可替代性”是雇员保住自己饭碗的尚方宝剑,从这个角度看,那些掌控一切,不愿意打造自运转组织的领导也无可厚非。

跟薄连明写的《企业进化论:8大方法论破解企业成长难题》书名如同一撤的是,斯坦福大学组织行为学教授杰弗瑞·菲佛写过一本书叫《权力进化论:赢者的权力心态和主动权策略》,《权力进化论》告诉读者,巩固自己权力的方法之一是杜绝继任者的出现,一旦有二号人物出现的苗头,就要把他踢下去,书中还举了一些不允许二号人物出现的案例。

为组织考虑,领导者就应该打造出自运转的组织,为个人权力考虑,则要审时度势,视情况而定,这也是一种代理悖论。无论是企业组织,还是科研型组织我也认为一个领导者最幸福的状态,是能打造出无为而治的组织。一定程度上,我也曾打造出无为而治的组织,后续我会分享我打造自运转组织的实践经验。

有兴趣的朋友也可关注我的公众号,微信搜索“叶春浓”,或扫下面二维码:

be8286fe1b2b221d576e6a3d8f78bcfb.jpg



https://blog.sciencenet.cn/blog-485553-1518198.html

上一篇:世事如棋:人生是一连串的偶然
收藏 IP: 113.73.145.*| 热度|

1 宁利中

该博文允许注册用户评论 请点击登录 评论 (0 个评论)

数据加载中...

Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )

GMT+8, 2026-1-13 12:58

Powered by ScienceNet.cn

Copyright © 2007- 中国科学报社

返回顶部