“中国制造”的问题在哪里？在指标上是反映在单位GDP的消耗大，在现场则是缺少对劳动力教育和训 练。

苦干，对农民工来说不是问题。而问题在于他们不会巧干。干同样的事儿，耗力应该相差不多，但结果有可能大不相同。干一件事儿，客人满意度很重要。尤其是在服务业，更是如此。比如说安装一个柜子，价钱固然重要，工期、完成度也同样重要。说好了1周后安装，到期既不来、也不与客人联络，显然就不合格了。

如何安装一个镜箱？如果是在一个平面上安装，只要注意到水平和高低就可以。但是在一个凹槽里镶嵌一个镜箱，事情就要复杂一些了：又多了一个对称的问题。也就是说要安在中间，不能一边缝隙大一边小。 如何安？农民工的做法是先在镜箱上打六个孔，把镜箱比划在墙上，用笔描出孔的位置。他们以为这个方法很好，殊不知镜箱在他们画孔时会移动（因为没有被固定），最后不能有好的结果。果然，安上的镜箱最后是偏的。

用尺子、用脑子，在做东西、安装东西时是最要紧的事儿。先在墙上打孔，然后再按墙上孔的位置和对称性的要求在镜箱上打孔，最后将镜箱安在墙上。这样的做法比农民工的做法也多用不了很多工时，但顾客满意度会提高很多。

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就“是”论事儿，就“事儿”论是，就“事儿”论“事儿”。