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当人性教育遇到职场前辈

已有 2487 次阅读 2011-10-21 12:12 |系统分类:观点评述| 教育, 职场

□瑶草

    据说海明威读书一次读好几本,这也是许多职业读书人的习惯。我最近在读两本让人精神分裂的书,都是黑龙江教育出版社的,一本是韩国林熙真写的《新职员必杀技》,另一本是魏嘉琪老师采访美国多所中学写成的《美国中学是这样的》。同样是教育,一本读来温暖如壁炉,一本读来冰寒彻骨。这两本确实应该一起读,单读美国中学的教育,会开心地认为解决了世间一切问题,甚至很多或多或少受过美国教育的人会说,其实美国所传授的,目的在唤醒千古不变的人性,乃至内心深处的良知与常识;单读韩国职场的须知,会发现这么多潜规则都需要在职场运作中一步步摸索,而且“礼仪能力”与业务能力平分秋色。

    美国教育,尤其是初等教育,以松散而自由活泼的学风闻名于世,从技术上和硬件构成上都无可挑剔。作者采访的一处穷人区的中学,每个教室都有投影仪和不下十几台电脑。教育孩子出众的华人教育在这里碰到了巨大如墙壁的阻隔,多元化的时代使得成功有了多元的定义,因此美国学校派遣警卫严防死守的,是包括老师在内的校内校外成年人对学生的人生以及心理伤害,在这一方面,中国的中小学校与美国教育越走越近,至少主观上的趋向是这样的。

    韩国的职业教程则告诉我们职场必须遵守的规矩,那严苛的新人须知让人感觉不是白领进入一个现代化的公司,而是小媳妇嫁入了一个有上百年历史的封建大家庭。模拟现场的卡哇伊韩国原版手绘漫画风趣幽默,但这并不能减少其中东方式的条文及潜规则带来的羁绊。比如,即使有了聊天工具,向上司报告仍要进行面谈或者电话传达;再比如,团队的逻辑高于个人,等到整个团队下班自己再走,是团队协作也是对前辈的尊重。确实,职场不同于中小学,即使在中国的国企,规矩不像韩日企业那样死板,新人所面临的主要问题,极少是因为创新收到赞扬,多数是无意之失酿成大祸,就拿我们编辑的日常工作来说,刚入行的小编辑以挑出社长的错别字为荣,而工作三年之后,更多的精力会用来以颤抖而疑惑的眼光,审视自己编辑的书有没有硬伤。在这一方面,矫枉过正也许是必要的,聪明的人可以从其他人的失败中汲取教训,不必自己亲自跌跟头。

    从这个角度去看松散的美式教育,在撒花般放开个性生长的同时,也培养与职业相关的技能,例如语文课的30秒钟训练。由于应试或者服务业的每一个人,给人留下最深刻印象多半取决于最初的30秒相识,在这30秒之内清楚明了而且有效率地表达自己,是要经过反复训练才能达到的。而在中小学进行这样的训练,能将能力溶化到学生的血液中去。类似的社会课程、汉字课程无不如此。况且作者还深入地探究每一位学生的家庭背景,发现美国的家长多半婚姻多变,学生的思想爱好由于缺少家庭的束缚而多变杂糅。在这种背景下,教师如履薄冰地对学生进行技能教育和人际交往教育,是美国学生步入社会的立命之基。相对韩国职员必杀技教育,将长眼神、对付刁钻客户作为公司非你莫属的能力,我们所看到的是一块石头的阴面与阳面。

http://a.xhsmb.com/html/2011-10/13/content_33053.htm



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1 刘洋

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