博文
- 卓越密码解读——助力实现可持续卓越
- 一 、卓越的定义与核心模型 1. 卓越的多维度定义 来源 / 时期 卓越的核心内涵 古希腊 ( 2000+ 年前 ) “Arate” （卓越） = 实现潜能，需通过身体、心智、精神训练（如 “ 正义 ”“ 节制 ” 等美德），是古希腊教育 “Paideia” 的 ...
- 全面质量管理的演进与未来：管理控制(MC)与组织学习(OL)
- 一、 TQM框架下MC与OL的演进 MC（系统定义绩效标准以实现目标）与OL（组织通过共享知识适应变化）是TQM的核心支撑，二者被视为“同一硬币的两面”，但此前研究极少联动分析。 1. 运营（ 过程 ）层级的 MC与OL MC发展 ： 根源 ：科学管理，强调计划、培训与跟进以提升效率。 日本 ...
- 一种可持续卓越绩效模型
- 一、 现有卓越模型的价值与局限 1. 现有模型的作用 主流模型为 EFQM模型（欧洲质量管理基金会）与BPE模型（ 波多 里奇卓绩效越模型），是国家质量奖（ NQAs）核心框架，全球86 个国家设有国家卓越奖，其中40个基于EFQM、27个基于BPE。 实证表明模型可提升绩效：如 Link和Scott（2011）发现Baldr ...
- 超越全面质量管理的卓越模式：起源、主题结构与未来发展路径
- 一、 背 景 组织环境变化 ：无论公共、非盈利还是企业组织，目标逐渐趋同，均面临数字化转型与多维度可持续发展挑战，利益相关 方 关系复杂化，组织效能提升需求迫切。 卓越模型（ EMs）的重要性 ：卓越模型（ EMs）成为核心管理工具，可构建竞争能力、优化组织互动，关键驱动模型/奖 ...
- 卓越视角下的组织范式与可持续性：从机械论方法到学习与创新
- 一 、组织范式与质量管理 维度 机械论范式（ Mechanistic） 有机论范式（ Organic） 决策依据 政策（ Policies ） 价值观（ Values ） 领导模式 自上而下控制（ Top-down control ） 互动式领导（ Interactive ） 权威基础 ...
- [卓越绩效模式论文]质量管理的认识论基础
- 一、 QM理论与实践困境 实践层面 ： QM（含TQM）在实施中存在显著不一致性，学者观察到“TQM实施失望”，核心原因是管理者对QM概念理解不足，倾向于选择性关注部分维度（如仅关注 过 程而忽视员工参与），导致 “QM 概念与实践鸿沟”。 理论层面 ： QM起源于实践（如1930s美国Shewhart统计质量控 ...
- [卓越绩效模式论文]质量运动的过去、现在与未来
- 一 、质量运动的历史演进（ “过去”） 阶段 时间范围 核心理念 / 工具 关键事件 质量检验阶段 19世纪初 -1920s初 被动检验，独立质检职能 泰勒 “科学管理”，将质量检验设为独立部门 统计质量控制（ SQC） 1920s中 -196 ...
- [卓越绩效模式论文]质量4.0——工程领域颇具挑战的未来
- 一、 研究背景与质量管理现状 当前质量管理领域面临显著困境，同时工业 4.0为其带来转型机 。 维度 关键表现与数据 创新停滞 近数年几乎无新质量模型提出，质量专业人员逐渐失去组织领导地位 关注度下降 2004-2019 年 “ 质量工程 ”Google 搜索量下降 70% ...
- [卓越绩效模式论文]质量4.0综述：定义、特征、技术、应用与挑战
- 一 、 Quality 4.0的定义：两大视角与混合整合 视角 1：Industry 4.0关联型定义核心观点：Quality 4.0是Industry 4.0技术在质量管理中的应用，代表观点包括： Aldag Eker（2018） ：传统 QM（QC/QA/TQM）与新技术（ML/ 云计算/大数据/ IoT）融合，实现价值链互联互通； Jacob（2017） ：借技 ...
