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一项新的研究结果表明,用外语思考可能会增加买卖双方在成本上保持一致的机会,而这种互动会达成买卖。
卖家在市场上面临的一个常见障碍是,他们通常会比潜在买家愿意支付的价格更高,这是一种被称为“捐赠效应(endowment effect)”的心理现象。例如,拥有汽车几年的人可能会对汽车产生情感依恋,以及卖掉它感觉像是一个巨大的损失。这种损失感超过了买方获得产品的预期收益。研究报告作者、土耳其科萨大学的穆斯塔法·卡拉塔斯预测,他可以通过让卖家用非母语交流来改变他们对产品的情感依恋。
卡拉塔斯说:“捐赠效应违反了理性的决策规则,我的研究提出了一种可能性,即人们在用外语思考时,通常不太容易出现决策偏差。”
这一发现也可能与阿里巴巴(Alibaba)等在线市场有关,全球各地的卖家和买家都在那里谈判价格。“在这些平台上,促进卖家用外语与买家沟通,将有助于市场交易,”卡拉塔斯说。
https://www.sciencedaily.com/releases/2019/10/191030110013.htm
Journal Reference:
Mustafa Karataş. Making Decisions in Foreign Languages: Weaker Senses of Ownership Attenuate the Endowment Effect. Journal of Consumer Psychology, 2019; DOI: 10.1002/jcpy.1138
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