我们做过一个关于酒店利用在线预订系统对顾客实施价格歧视的研究（发表在InternationalJournal of Hospitality Management），大致内容为：

   网络已经成为大多数商旅人士预订酒店的一种主要途径。相信大家也发现了一个普遍现象：酒店的预订提前期越长，顾客往往越有可能得到一个较低的预订价格。本文研究的就是酒店将如何利用网上预订系统优化其客房售价，根据顾客预订提前期的长短，对顾客实施区别定价。

   我们利用动态规划模型对酒店的定价问题进行了建模分析，并分别针对线性和非线性的需求函数进行了理论上的最优定价策略的证明和算例分析。研究发现：

1. 对于酒店来说，利用网上预订系统对顾客进行细分，实现对顾客的价格歧视，可以大大提升酒店的客房利用率，并实现利润的提升；

2.  由于受市场细分管理成本的影响，一个较小的细分数量就能够帮助酒店实现利润最大化；

3. 对于顾客而言，提前两周预订酒店客房，理论上可以得到至少30%的折扣；而提前一个月预订客房，理论上可以获得低于五折的客房定价。

   这篇文章的研究结论不仅为酒店管理者提供了理论上的管理启示，也为广大顾客提供了一个提前做好出行计划的理论支持。研究结论鼓励大家在有出行计划的时候，尽量早的预定酒店，以便获得一个更加优惠的客房价格，降低出行的成本。值得一提的是，现在在网上预订的酒店，大部分都是可以随时（提前24小时）免费取消订单的。

文章信息：Xiaolong Guo, Liuyi Ling, Chenchen Yang*, Zhaoqiong Li, Liang Liang.(2013). Optimal pricing strategy based on market segmentation for serviceproducts using online reservation systems: An application to hotel rooms. International Journal of Hospitality Management, 35: 274-281.

文章链接：http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431913000960/pdfft?md5=8b17c37378efa0048af4fa9c10a5d825&pid=1-s2.0-S0278431913000960-main.pdf