2024年12月10日，圕人堂发起“什么样的图书馆是好的图书馆?”话题。开篇为《什么样的图书馆是好的图书馆?》（https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1463641.html），  “理一分殊：图书馆多样性与未来学术研讨会暨CADAL项目年会”，杨新涯先生作《初论以科学评价为导向图书馆治理体系现代化》报告，报告中提出什么样的图书馆是好的图书馆?“双一流”大学图书馆和高职高专图书馆的各自特色是什么?谁才是我们的偶像?

    话题发起当天，圕人堂QQ群有较多成员参与讨论。尤其是当天晚上的讨论较为热烈。为了推动话题的开展，我让大语言模型“参与讨论”。骑鹿踏雪批评：“唯一不提的就是图书馆员的成就感、满足感和幸福感。典型的既要马跑，又要马儿不吃草。”麦子说：“也没什么好提的，工作场所的要求一般就是钱多事少，环境好，和同事和睦相处。当然，对像‘徽子’这样的能人，可能是事情多一点好。”关于“图书馆员的成就感、满足感和幸福感”，在当前的环境下，提提更好。图书馆员自己不提，其他人不见得想得到。

    扬抄：“好的图书馆就是能让大部分的用户和大部分的员工都感到满意。只有用户满意而没有员工满意的图书馆是不能长久的。只有员工满意而没有用户满意的图书馆是没有存在意义的。好的图书馆一定是以人为中心，在用户和员工两方面协同用力，两手抓两手都要硬，以达成双满意为目标。”好的图书馆应该是“以人为本”的，这个人，至少应该包括两人——图书馆工作人员、用户。说的最多的是“以人为本”，做的不多的也是“以人为本”。这是一件较为尴尬的事情。有成员说：“高校图书馆人数减少是必然的，这符合当前业态。退的多，进的少。”减少？减多少？减到0，也已经有了。这是正常态吗？关于人力资源方面，高校图书馆事实数据有较高参考价值。当前的境况，实际已经是存在的问题的。有的馆是存在严重问题。本科院校馆，平均年龄超过50岁的也为数不少。

    受到诸多因素影响，方向迷失。各自各行其是，走一步是一步。某研究型大学图书馆原馆长感慨：“行业引领的大馆们，没有行动一致，所以就比较散乱。”为了方便说事拉理，我将“大馆”替换为“头部馆”，且具象化为研究型大学图书馆。研究型大学（Research University）是指提供全面的学位计划，把研究放在首位的大学，致力于高层次的人才培养与科技研发（即在校研究生数量与本科生数量相当的大学，或研究生数量占有较大比重）。由于当前各国大学的分类标准不同。其类型称谓也不尽相同。中国常见的分类是研究型大学、研究教学型大学、教学研究型大学、教学型大学、应用型大学、高等专科学校等六大类，研究型大学在中国知识创新体系中有着关键性的作用，相应的高质量生源是其重要特征。众说周知，在我国，研究型大学图书馆在引领高校图书馆事业，其所作所为是其他高校图书馆学习与模仿的对象。

    据吴汉华、王波《2023年中国高校图书馆基本统计数据分析》。共有1301所高校图书馆提交了2023年度在编工作人员人数的有效数据，约为35593人,馆均27.4人（2022年是28.6人），全国高校图书馆在编工作人员总人数约为84105人（95%置信区间[79887人，88323人]）。在编工作人员的中位值为19.0人（2022年是20人），众值落在10和11.0两个数值上，平均值标准误为0.7人，标准差为25.7人（2022年是27.7人），较上一年的离散度进一步收敛。统计数据表明：高校图书馆在编工作人员的数量差异较大，在编人员的馆均人数较上年度减少，降幅明显，中位值较上年度有所降低，众值数值趋低，高校图书馆在编馆均人数继续减少。高校图书馆在编工作人员数量排名前5位的是：吉林大学图书馆，267人（2022年为309人）；中山大学图书馆，199人（2022年为205人）；北京大学（含医学部）图书馆，186人（2022年是190人）；上海交通大学图书馆， 181人（2022年为194人）；山东大学图书馆，180人（2022年为195人）。排名前5高校图书馆的在编人员总量均呈减少态势，与馆均值变化趋势一致。高校图书馆在编工作人员数量排名前5位的是：吉林大学图书馆，267人（2022年为309人）；中山大学图书馆，199人（2022年为205人）；北京大学（含医学部）图书馆，186人（2022年是190人）；上海交通大学图书馆， 181人（2022年为194人）；山东大学图书馆，180人（2022年为195人）。排名前5高校图书馆的在编人员总量均呈减少态势，与馆均值变化趋势一致。上述数据是较为宏观的，来一组微观事实数据。某研究型大学图书馆，坚持高质量建设研究型图书馆的战略目标及行动策略，为建设世界一流大学和优秀学科提供一流的文献信息资源保障与创新服务生态。图书馆现有在编正式职工155人，其中正高3人，副高30人，中级职称114人，硕士学历84人，博士学历6人。使用总建筑面积12.5万平方米（9个馆舍）。实体馆藏总量已达684.6万册，共订购各类文献数据库（含子库）829个。该馆真的是家大业大，这样一支队伍，做了很多事情。近年，科研产出还很高，背后不容易。具体到馆员个人，晋升条件是相当苛刻的。

    一个好的研究型大学图书馆应该具备学术性、服务性、现代化、创新性和高素质的专业人才队伍等特点。高素质的专业人才队伍进一步阐述是：拥有一批具有高水平学术能力和服务意识的图书馆员；图书馆员具备快速准确的采集和筛选情报信息的能力，以及良好的沟通和协调能力。期待研究型大学图书馆的明天会更好！为了研究型大学图书馆自身，也为了大学图书馆群体。

附：大语言模型解答三种（文心大模型、ChatGPT、Gemini）

1 文心大模型4.0 Turbo的解答

    研究型大学图书馆作为研究型大学的文献支撑和保障体系，其好与坏的评价标准相较于一般图书馆更为严格和全面。一个好的研究型大学图书馆通常具备以下几个特点：

一、学术性

丰富的学术资源：

涵盖各个学科领域的经典著作、专业书籍、最新出版物以及高质量的学术期刊。

拥有特色馆藏，针对学校的重点学科和尖端学科进行文献信息资源的建设和积累。

学术氛围浓厚：

营造一个良好的学术环境，鼓励学术交流和研究。

举办各类学术讲座、研讨会和读书会，促进知识的传播和创新。

二、服务性

高效的服务体系：

提供便捷的借阅、续借、归还服务，以及高效的查询和检索系统。

设立学科馆员制度，加强与相关科研部门的联系和沟通，了解科研发展和产业动向对图书馆资源和服务的新要求。

个性化服务：

根据不同用户的需求，提供个性化的文献推荐和信息服务。

开展重点专题咨询服务，帮助科研工作者快速获取所需文献和信息。

三、现代化

数字化建设：

实现信息资源的数字化、网络化，方便用户随时随地获取所需资源。

建立网络学科专业指引库，支持学校的重点学科专业建设。

技术应用：

引入先进的信息技术和设备，提升图书馆的服务质量和效率。

利用语义技术、聚类技术、数据分析技术等进行文献信息的深度挖掘和整合。

四、创新性

实践创新：

不断进行实践探索和创新，优化服务流程和内容。

跟踪科研课题的研究进度，及时调整采购策略和服务方式。

理论创新：

开展学术研究和交流，推动图书馆学理论和实践的发展。

建立灵活高效的管理模式，完善法律法规和标准体系。

五、人员素质

高素质的专业人才队伍：

拥有一批具有高水平学术能力和服务意识的图书馆员。

图书馆员具备快速准确的采集和筛选情报信息的能力，以及良好的沟通和协调能力。

持续的培训和发展：

定期对图书馆员进行培训和继续教育，提升其专业素质和服务能力。

鼓励图书馆员参与学术研究和交流，拓宽其学术视野和思路。

    综上所述，一个好的研究型大学图书馆应该具备学术性、服务性、现代化、创新性和高素质的专业人才队伍等特点。这些特点共同构成了一个研究型大学图书馆的核心竞争力和吸引力，为教学和科研提供了强大的信息支撑和服务保障。

2 ChatGPT解答：

   研究型大学图书馆在支持学术研究、教育和创新方面具有关键作用。一个好的研究型大学图书馆需要满足师生和研究者的多样化需求，并在知识服务方面达到卓越水平。以下是其主要特点：

1. 支持学术研究的丰富资源

全面的学术资源：拥有广泛的专业期刊、学术书籍、研究报告和灰色文献等，覆盖大学的所有学科领域。

开放获取：支持开放获取（Open Access），让研究成果更广泛地传播，同时订购高影响力数据库。

独特馆藏：收藏稀有书籍、历史档案和独特手稿，为研究提供不可替代的资料。

2. 强大的技术支持

先进的数字化资源：提供电子书、在线期刊、学术数据库以及数据集，满足多样化的研究需求。

数据管理支持：帮助研究者管理、存储和共享研究数据，包括提供数据可视化工具和开放数据平台。

高效检索系统：基于人工智能和语义搜索的检索系统，帮助用户快速找到相关资源。

3. 创新与合作的学习空间

灵活的空间设计：提供独立学习区、团队协作区、演讲和工作坊空间，支持不同形式的学术活动。

创客空间（Makerspace）：配备3D打印、VR设备、电子实验工具等，为跨学科研究和实验提供支持。

专用研究室：为长期项目研究者提供专属的工作空间。

4. 高素质的专业服务

学科馆员支持：为每个学科配备专业馆员，提供定制化的文献检索、文献综述和参考管理服务。

学术写作和出版支持：开设学术写作、文献引用和论文发表的工作坊，帮助研究者提高学术表达能力。

信息素养培训：开展信息检索技巧、数据分析方法和数字工具使用等培训课程。

5. 强化科研影响力

研究成果展示：通过大学机构知识库（Institutional Repository）存档并传播教师和学生的学术成果。

引用和影响力分析：提供工具和服务（如Scopus、Web of Science等），帮助研究者了解引用情况和学术影响力。

学术交流平台：举办学术会议、讲座和跨学科讨论会，促进知识共享和研究协作。

6. 国际化与多样性

全球资源接入：与国际图书馆和数据库提供商合作，提供跨境资源共享服务。

多语言资源：支持全球学术研究，提供多种语言的资源和翻译服务。

多文化活动：组织与全球文化和研究相关的活动，提升学术社区的多样性。

3 Google Gemini解答

    一个好的研究型大学图书馆应该具备以下几个方面的特点：

馆藏资源丰富且优质

文献种类齐全: 包括图书、期刊、电子资源、多媒体资料等，覆盖各个学科领域。

收藏深度够: 能满足不同层次的研究需求，包括基础文献、最新研究成果、珍贵历史文献等。

资源获取便捷: 提供多种途径获取资源，如馆内阅览、外借、电子数据库检索等。

资源更新及时: 定期更新馆藏，确保资源的时效性。

服务体系完善

参考咨询服务: 提供专业的文献检索、信息咨询服务，帮助读者高效获取所需信息。

学科服务: 根据不同学科的特点，提供个性化的信息服务。

用户教育培训: 组织各种培训活动，提高读者信息素养。

学习空间多样化: 提供多种学习空间，满足不同读者的需求，如安静自习室、小组讨论室、多媒体学习室等。

技术先进

信息化程度高: 建立完善的图书馆自动化系统，实现资源的数字化、网络化管理。

数字资源丰富: 提供丰富的电子资源，如电子图书、电子期刊、数据库等。

移动服务便捷: 提供移动图书馆服务，方便读者随时随地获取信息。

开放与共享

开放获取: 支持开放获取运动，推动学术成果的共享。

馆际互借: 与其他图书馆建立合作关系，扩大资源共享范围。

社会开放: 对社会公众开放，发挥图书馆的社会服务功能。

创新与发展

与时俱进: 积极应对信息技术的发展，不断创新服务模式。

参与科研: 与学校科研人员合作，开展科研项目，推动图书馆的发展。

国际化视野: 与国际图书馆建立联系，开展国际交流与合作。

评价一个图书馆是否优秀，可以从以下几个方面考虑：

读者满意度: 读者对图书馆服务的评价是衡量图书馆质量的重要指标。

资源利用率: 资源利用率的高低反映了图书馆资源的有效性。

对学校教学科研的贡献: 图书馆对学校教学科研的支持程度是衡量图书馆价值的重要方面。

在学术界的影响力: 图书馆在学术界的影响力反映了图书馆的学术地位。

总的来说，一个好的研究型大学图书馆应该是一个能够充分满足师生科研需求，促进知识传播与创新的场所。