踢猫效应是心理学上的一个术语，它源于这样一个故事：一位父亲在公司受到老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里委屈、生气，狠狠踹了一脚身边正在伸懒腰的猫。猫受到惊吓逃窜到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却撞飞了路边的水果摊。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，它描绘的是一种典型的负面情绪传染引发的恶性循环。

踢猫效应给我们的警示是：一个人的情绪会随环境和其他外在因素的刺激而发生变化，当不好的事情使自己情绪变坏时，要在潜意识中控制自我的情绪，不要将这些负面情绪发泄到他人身上，否则会激发他人的负面情绪，甚至会造成更大的伤害。

所以，当负面情绪来临时，我们应该学会及时调整自己的情绪，合理宣泄、疏解情绪。不管自己的情绪有多糟糕，也要及时让负面情绪传递止于自己，用积极情绪去善待他人。

我们不仅要学会管理好自己的情绪，也要学会疏解他人的情绪，截断“踢猫效应”或者“情绪污染”的传播链条。

如果我们用积极情绪替换负面情绪，那么，“踢猫效应”又会发生怎样的逆转呢？我们来看看下面这个故事：

一名顾客指着面前的杯子，对服务小姐大声喊道：“小姐！你过来！你看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都给糟蹋了！”服务小姐一边赔着不是一边说：“真对不起！我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了，碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。小姐再把这些轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我能不能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶就走了。旁边的一个顾客看到这一场景，笑着问服务小姐：“明明是他的错，你为什么不直说呢？”

服务小姐笑着说：“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方法去对待，正因为道理一说就明白，所以用不着大声！理不直的人，常用气壮来压人。理直的人，却用和气来交朋友！”

我们再来看一个故事：卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边。妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁心疼手表，就照儿子的屁股揍了一顿，然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗起嘴来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。

妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

由此，美国社会心理学家费斯汀格提出了一个法则，即生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。换句话说，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能够通过自己的心态和行为来掌控的。

无法掌控的10%那部分主要指的是那些突发事件、意外情况或是外部环境的变化。而可掌控的90%这部分则是指我们对待那10%无法掌控的事情的反应和态度。我们可以通过调整自己的心态、采取积极的行动来应对这些挑战。

在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%，都是由于当事人没有很好地掌控那90%才导致了这一天成为闹心的一天。试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应，比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。可见，你控制不了前面的10%，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%。

费斯汀格法则提醒我们，生活中的大部分烦恼和不幸其实都源于我们对事情的反应和态度，而非事情本身。因此，我们应该学会控制自己的情绪和反应，以更积极、理性的方式去面对生活中的挑战和困难。

积极情绪会让人有一种健康向上的心态，因此也就会形成一种轻松愉悦的气氛，给予他人一份好心情——也许这就是人们常说的那种“自带光源”吧；而负面情绪则会造成紧张、烦恼、甚至是充满敌意的气氛，严重的情况可能会让人不寒而栗。

我们每个人都是“踢猫效应”链条上的一个环节，如果不让踢猫效应止于自己，自以为不过是合理的发泄或还击，却极有可能会引发一系列的负面情绪反应，让踢猫效应伤及无辜。

 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，愿你我努力做一个自带光源的人，用积极情绪善待他人。