三种文化助推企业安全文化落地

李  杰

（古浪祁连山水泥有限公司，甘肃武威）

写在前面的话：这是我2015年暑期实习的中国建材集团旗下甘肃祁连山水泥集团股份有限公司安环部部长李杰先生（现为子公司古浪祁连山水泥有限公司总经理、党委书记）的企业安全文化建设的实践性文章。我觉得他是一位学者型企业高管，人很好，实习结束后经常保持联系，他现所在的公司的安全价值观已明确融入了情感安全文化。该文章经我们修正完善，我已推荐至《现代职业安全》杂志第5期发表了，在此推介原文。

古浪祁连山水泥有限公司是中国建材集团旗下甘肃祁连山水泥集团股份有限公司的一家全资子公司，主营水泥生产经营。2016年初，公司提出“安全第一、指标至上、责任为先、落实为本”的企业安全管理工作思路，并积极倡导“让安全环保成为一种习惯，让习惯变得更加规范”的安全行为准则与安全理念，以公司编制的《安全文化手册》为指导，以强化基层班组管理、突出责任担当与数据验证业绩的务实举措，注重管人、管心的管理实质与PDCA循环从口号到实际行动的潜移默化，有效开展企业安全文化创建、培育、积淀和落地，最终形成了“安全环保是企业发展的命脉，是对员工家庭最好的承诺”的安全价值观，全员的安全思想观念得到大幅度提升，并员工作业行为得到明显规范，实现了企业安全文化的真正落地。

现代企业管理强调“文化是立企之本”，这是因为“文化影响心态，心态影响思想，思想影响行为，行为影响习惯”。因而，企业管理理论界与实践界均非常注重企业文化建设。毋容置疑，就企业安全管理而言，亦是如此，即企业安全文化建设应是企业安全管理工作的重点内容之一，而且应是最为基础性的企业安全管理工作内容。根据笔者所在企业的企业安全文化建设实践，在此，笔者谈谈如何才能使安全文化真正落地。

第一，建立“旗帜鲜明”的奖惩文化。所有的安全奖励与考核均应全部公示，即要广而告之，让所有员工均了解安全奖惩结果。细言之，一是，对于安全奖励（如每月评选一名“安全之星”），要让安全先进员工荣誉和实惠兼得，告诉全体员工什么事情是可以干的，是公司鼓励与倡导的；二是，针对安全考核，要鲜明地传递一种信号，即与公司安全价值观和所倡导的安全行为准则相违背的观念与行为是须严厉禁止的，从而与受到安全奖励的优秀职工形成鲜明的对比。总言之，“旗帜鲜明”的奖惩文化会驱动员工自觉地按照奖惩文化所倡导的方向不断修正自身的行为，实现整体企业安全观念文化的品质升级。

第二，建立“返璞归真”的落实文化。一是，企业安全管理工作需讲求PDCA循环，有计划、有落实、有检查、有反馈，最终形成闭环安全管理，进而实现企业安全管理目标；二是，安全制度规范制定应“删繁就简盯核心”，安全制度规范执行要“返璞归真抓落实”，从而使企业安全管理工作简易化，安全制度规范重点突出且落实到位；三是，在安全管理目标的确定上，需更加注重目标的可操作性，更加突出抓落实的本质要求，更加彰显对人的安全行为的规范与塑造（譬如：在安全目标的确定上，本公司量化了各个部门专业检查的频次、隐患与险兆事件排查上报的数量、安全行为观察的频次与覆盖范围、事故案例与险兆事件培训教育的频次、安全谈心的频次与覆盖范围、各层级领导对职工应知应会抽查提问的频次与覆盖范围、安全文化氛围营造的手段与频次以及隐患整改率和岗位达标率等等操作性很强的目标，就是要体现“删繁就简和返璞归真”的安全管理思想。换言之，企业既要“零责任伤亡事故”和“新增职业病例为零”等高远的安全奋斗目标，但更要上述大家都能理解并顺利执行的责任目标）；四是，让先进的安全文化理念时刻贯穿于安全管理的始终并逐渐清晰，譬如2016年本公司提出的“安全生产月”实践主题是“责任+落实=安全”，简洁，明确，每位员工一看、一想就能领悟其内涵。若每位员工都明确了自己在安全环保以及所有生产管理工作中的角色与责任，安全制度规范落实就有了坚实保障。

第三，建立“和谐信任”的沟通文化。管理最大的成本是沟通，和谐而顺畅的沟通可让管理变得不再复杂，显然，企业安全管理亦是如此。一是，以观念创新、体制创新和机制创新为突破口，为责工以上管理人员配发企业管理书籍《A管理模式》与《经营方略》，积极搭建管理与沟通的共同语言，增强管理人员的工作水平与能力；二是，建立管理层与基层员工“面对面交流管理、心连心沟通感情”的交流谈心机制，领导班子成员定期或者不定期地深入基层岗位，主动搭建与职工沟通联系的桥梁，让广大职工建睿智之言、献务实之策，融入到企业的管理之中；三是，针对员工初期的不信任和沟通的“一头热”，以抓“落实为本”，面对面的答复和解决了困扰职工的“问题”和“难点”后，员工反映的“问题”逐渐多了，各项制度的执行有了落地重要的感觉，管理者的工作开展变得顺畅，无形中塑造了一个坚不可摧的利益与命运“共同体”，在微妙的瞬间拉近了管理层与职工之间的距离，让沟通成为可能；四是，建立《全员隐患排查与险兆事件上报奖励制度》，变罚为奖，扭顺奖罚机制，在从罚到奖的变化中，最大限度的消除了问题与隐患，回归管理的本质与核心。