密歇根大学物理学教授Roberto Merlin在《高等教育纪事报》（The Chronicle of Higher Education）刊发观点，提出人工智能无需优先替代授课教师，可率先介入高校重复性行政事务、优化校园治理体系^[1]。这一言论在全球高教界引发广泛讨论。不同于网络舆论热衷的“机器换人”极端叙事，该提议真正击中了现代高校治理的深层矛盾：行政事务泛化、形式主义叠加，正在持续稀释大学育人与科研的核心职能。在我国全面推进教育数字化、落实《“人工智能+教育”行动计划》的时代背景下，重新审视AI与高校行政的关系，具有重要的现实价值与思辨意义^[2]。

大学的核心生命力，源于人的创造性与人文性。教师的教学育人、学术研究、学科创新，依赖灵感碰撞、思辨探索、个性化育人与价值引领，是兼具情感温度、思想深度与不确定性的高阶智力劳动，也是人工智能无法复刻的核心价值。这也是国家教育数字化战略始终坚守的底层逻辑：智能技术始终是育人助教的工具，绝非替代教育主体的载体。

反观当前高校治理现状，痛点集中于低端行政事务冗余化。报表填报、数据汇总、流程审批、档案整理、会务统筹等标准化、重复性工作，占用了大量教师与行政人员的精力。长期以来，部分高校存在重台账、轻实效，重流程、轻服务的倾向，繁琐的程序性工作挤压了科研创新、课堂教学与师生服务的核心空间，造成教育资源的结构性错配。此类机械化、规则化的事务，恰恰契合人工智能高效精准、可程序化的应用优势，是技术赋能治理的最优场景。

但我们必须清醒辨析一个核心误区：AI的价值是赋能减负，绝非简单岗位替代。高校行政绝非冰冷的流程流水线，更是校园治理的柔性支撑。政策落地的弹性适配、师生诉求的人文回应、突发事务的灵活处置、家校与部门间的协调沟通，都需要人的共情判断、变通处理与责任担当。纯粹算法主导的刚性治理，会消解校园管理的人文温度，割裂治理服务的情感纽带，催生教条化、机械化的管理困境，违背教育以人为本的根本宗旨。

新时代高校治理现代化，契合国家“以智助管、提质增效”的改革导向^[3]。正确的改革路径，是让AI承接低端重复的行政劳作，精简冗余流程、破除形式主义壁垒；让行政人员从繁琐事务中解脱出来，转向精细化服务、师生关怀、资源统筹、治理创新等高阶工作；让教师挣脱文山会海的束缚，回归讲台深耕、潜心科研育人。

智能技术是教育变革的变量，以人为本才是高等教育发展的不变量。高校数字化改革，不求技术颠覆的噱头，但求育人提质的实效。唯有坚守技术赋能、人文为本、取舍有度的原则，才能让人工智能真正成为推动高等教育高质量发展的有力支撑。

参考文献

[1] MERLIN R. Don’t Replace Professors With AI. Replace Administrators Instead![EB/OL]. The Chronicle of Higher Education, 2026-10-23.

[2] 教育部, 国家发展改革委, 工业和信息化部, 等. “人工智能+教育”行动计划[EB/OL]. 中华人民共和国教育部, 2026-04-10. http://www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/202604/t20260410_1433240.html.

[3] 怀进鹏. 把教育强国的宏伟蓝图变为美好现实[J]. 求是, 2025(11).

https://www.qstheory.cn/20250530/ad72f7f090e243979d889fbc3aa04a49/c.html?webview_progress_bar=1&show_loading=0&push_animated=1&theme=light.

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