微纳世界大,和谐天地宽分享 http://blog.sciencenet.cn/u/张海霞 四世同堂,单纯的幸福

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头狼创业第三式︱客户关系是第一生产力

已有 270 次阅读 2024-10-29 14:00 |个人分类:杂文评论|系统分类:观点评述

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10月24日,程序员节,头狼创业营的第三次课。烧脑不烧钱寻找适合自己的商业模式,我们继续在访谈100个核心客户找到他们核心需求的路上,我们集体来到了我们的学习榜样也是核心客户—华为,与华为的团队零距离交流学习探讨,从下午1点华为派车来中关村接我们到晚上9点大家依依惜别,这8个小时的现场课真的冲击太大啦!

华为为什么成功?

因为:华为从上至下都在认真贯彻和实施一个独一无二的信条:以客户为中心!

无论是它1987年2万元起步的时候还是今天它已经是世界五百强企业巨头,他们始终坚持把客户放在是价值链的核心,围绕为了实现客户的价值来整合自己的业务和服务,就比如这次头狼创业营的合作,从一点钟派车去中关村接我们,到展厅参观讲解的安排以及后续3个多小时课程的干货讲座,中间的茶歇,到晚餐的一比一接待交流和为每个人精心准备的礼物,真的是太贴心、太细心、太有料了,大家不仅是更加深刻地了解了华为的文化、发展历史、全球布局、产业链生态链,更深刻地体会到华为的专业敬业乐业和团结互助,到最后大家顺理成章达成下一期的合作,每位营员都有非常满意并且获得了真实的与华为合作的机会和认可,这不就是华为常说的客户关系的最高境界是成就客户吗?!这不就是大家最想要的“赢盈”的结果吗?!

真好,感谢华为,这次课真是太及时了,对于我们这些刚刚开始的创业团队,正在努力去访谈接近我们的第一批100个客户,真的是及时雨啊,如何与客户建立连接、如何发展客户关系、如何站在客户的角度去思考和设计产品、如何拓展和维护客户关系,都是非常非常好的现场教学案例,我想我们切身地体会到了,“华为以客户为中心”的文化不只是一句口号而是用流程用行动落实贯彻到了每一个客户关系中,深入到了每位员工的骨子里,努力做到极致,这样的用心客户怎么会感觉不到呢?我相信满意的不只是已经服务的客户,而这些客户还会把更多的客户带进来,和华为一起成就更大的事业!

祝福华为,感谢华为,这一课真的是超值!从现在起,我相信头狼创业营的小伙伴去访谈自己客户的时候一定也会把“客户关系是第一生产力”贯彻到底!

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1 郑永军

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