灾难管理（100205）
闵应骅
    社会越现代化，就越关心人。过去在战争中，不知道死了多少人，不管他/她是所谓“敌”还是“友”，反正他们都是人。而当时人们关心的是谁胜谁败、谁是高级军官。其实，不管是官，还是兵，他们都是人。今天，一次事故、一次地震、一次命案，哪管是死一个人，那也是灾难。不要以为灾难是百年不遇的，就全社会而言，灾难天天在发生。当灾难来到的时候，现在有所谓“应急预案”。这就属于灾难管理。
    现在技术的进步给灾难管理提供了与过去无法比拟的有利条件。灾难管理有赖于三方面的技术。
1。社会网络化
   在紧急情况下，灾难的首位发现者需要直接和政府或救援机构取得联系，而不是层层上报及层层布置，而是在最短时间内的快速反应。这就需要在任何地方、任何时间。任何人都与网络社会相联。而且要有发达的传感器网络，能及时有效地传递灾难地信息。Web2.0就大有用场，例如Twitter，博客，wiki等。下图是2008/5/12汶川地震时一人正用手机照相，记录震后情景。
2。图像技术
   一个虚拟的灾难观测器提供给救灾部门和保险公司，以确定灾难的精确时间、地点和严重程度。在2008年汶川地震之前后曾有100位工程师去做这件事。而灾难观测器可以坐在屋子里完成这事。卫星图像传感不受时间地点的限制。
3。容错技术
   技术复用，像手机在平时是作为个人通信工具，而在灾难时却是信息的传感器和传播器。加州大学圣地亚哥分校的通信和信息技术学院开发了一个P2P事故通告系统，所谓人类感知器可以收集、中继事故信息，如火灾、交通事故，用到语言识别、内容自调整、评价用户报告信息的可信性，同时通过电话或文本通告事故给所有相关用户。平时的火警电话119 匪警电话110不是占线，就是反应慢。各种冗余技术提高系统自身的可生存性。
    周到的灾难管理才构成一个真正人性化的社会。



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