图谋按：2025年12月30日，连云港市图书馆新馆开馆5周年，笔者以读者代表身份受邀发言。特此将发言稿分享。

      我是一名高校图书馆员，也是连云港市图书馆的一名普通读者。近年来，我多次参观连云港市图书馆新馆，并撰写了一系列观察随笔。今天，很荣幸能作为读者代表，分享我的所见所感，并就“十五五”规划交流一些浅见。

一、 直观感受：一座令人由衷赞叹的高质量发展典范

     自2021年新馆开放以来，连云港市图书馆给我最深刻的印象是：它是一座名副其实的高质量、跨越式发展的现代化图书馆。 这种发展并非仅仅体现在宏伟的4.3万平方米建筑上，更渗透于每一个服务细节和运营数据中。

服务效能显著提升：我多次留意馆内“连图智慧平台”的实时数据。以2024年9月3日为例，当年累计到馆已超116万人次，年借还量近40万册次，微信粉丝近11万。对比2023年的数据，各项指标增长迅猛。在暑假等高峰时段，日到馆人数常达5000人以上，这说明图书馆已成为市民喜爱的文化家园。

空间功能丰富多元：新馆不仅是一个藏书楼，更是一个融合了阅读、学习、展览、休闲、文旅的复合型文化空间。“西游记文献馆”、“山海名著馆”、政协文史馆、非遗雅集、书友汇等特色空间，将地方文化、经典名著与现代服务巧妙结合，比许多博物馆的呈现“更立体、更灵动”。

管理运营精细专业：令我印象深刻的是许多人性化细节：失物招领处像艺术品展陈一样被精心设计；旋转楼梯的台阶侧面印刻着红色教育大事年表，兼具安全提示与文化熏陶功能；设有专门的“读者诉求受理台”，登记本上真实记录着读者的表扬与批评。这些细节背后，是一支精干、专业、用心的团队。2023年，全馆73名工作人员中，有专业技术职称的达48人，2024年更在高级职称评审中取得“正高2人、副高3人”的出色成绩。此外，超过3000人的志愿者队伍，成为服务力量的重要补充。

学术与服务能力并驾齐驱：我认为，连云港市图书馆的成功，关键在于实现了 “学术能力与服务能力”的良性互动与共同提升。馆员不仅忙于日常服务，也重视专业研究和个人成长；而扎实的研究又反哺服务创新，提升服务品质。这种“学中干，干中学”的组织氛围，是可持续发展的核心动力。

二、 核心经验：“以人为本”与“事在人为”

      连云港市图书馆的实践，很好地诠释了“好的图书馆”应有的模样。我曾总结为：“人人有事做，事事有人做。人忙心不累，事成俱欢欣。”这里充满了对人的尊重——既包括读者，也包括馆员。

图书馆的宗旨中有一句话：“努力把连云港市图书馆建设成为全市人民最向往、最满意的信息中心、文化休闲中心和市民的精神家园。”在我看来，经过这些年的努力，这个目标已初步实现。它不仅仅是一个借书还书的地方，更是一个能让人感受到文化尊严、获得精神滋养、享受公共服务的温暖空间。

三、 对“十五五”规划的几点思考与建议

    站在新的起点，我对连云港市图书馆的未来充满期待，也借此机会提出几点不成熟的建议：

进一步深化“智慧”与“人文”的融合：在继续利用大数据、AI等提升管理效率、优化用户体验的同时，警惕“工具化”倾向。技术的终极目的是更好地服务人、解放人，而非取代人。应确保技术应用始终围绕人的需求展开，保留并强化图书馆作为实体空间所特有的温度、互动与偶然性发现的魅力。

持续加大学术研究与专业能力建设的投入：高质量发展需要智力支撑。建议在“十五五”期间，进一步鼓励馆员结合工作实际开展研究，将实践中遇到的问题转化为研究课题，将研究成果应用于服务优化，形成“实践-研究-提升”的闭环。可以设立馆内研究基金、举办学术沙龙、加强馆际交流等。

扩大辐射范围，提升全域服务均等性：在巩固中心馆卓越服务的同时，能否将“连云港模式”的经验、资源（特别是数字资源）和品牌活动，更系统、更深入地辐射到区县、街道、社区，甚至乡村？通过总分馆体系、流动服务、数字资源共享等方式，让更多市民，无论身处何处，都能便捷地享受到高质量的图书馆服务。

加强宣传推广，塑造更强品牌影响力：酒香也怕巷子深。连云港市图书馆的许多亮点，如特色专题馆、丰富的文化活动、高水平的运营数据，值得让更多市民知晓。建议利用新媒体、社区活动、文旅合作等多种渠道，讲好“图书馆故事”，吸引更多市民走进来、用起来。

在“文旅融合”中扮演更主动的角色：图书馆本身就是重要的文化地标和旅游目的地。未来可以更主动地设计“图书馆+”文旅线路，将“西游记文献馆”等特色资源与城市旅游深度结合，开发相关的文创产品、研学课程，让图书馆成为游客了解连云港文化的重要窗口。

    连云港市图书馆的快速发展，是连云港市文化事业高质量发展的一个缩影。2025年12月29日，《数智时代中国图书馆影响力指数报告 2025 版》发布。连云港市图书馆，中国公共图书馆影响力指数（5星），全国198家，名列151位。公共图书馆学术影响力百强，名列58位。它证明了，只要方向正确、团队用心、管理得法，一个图书馆完全可以在资源相对有限的情况下，创造出卓越的社会效益。它不仅是市民的“书房”和“客厅”，更是城市的文化灯塔和文明引擎。期待在“十五五”期间，连云港市图书馆能继续秉持“以人为本”的理念，在学术与服务上持续精进，成为全国地市级公共图书馆中更具标杆意义的“高质量发展样本”。