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精准表达——阅读笔记

已有 880 次阅读 2020-9-5 14:22 |个人分类:读万卷书|系统分类:科研笔记

图书规格

【 书 名 】精准表达
【 作 者 】[日]高田贵久
【 ISBN 】978-7-210-10433-9
【 出版社 】后浪出版咨询(北京)有限责任公司
【出版时间】

笔记

所谓方案,提交出来就是为了让它通过。 


“不善表达”是因为“自己原本就不知道应该讲些什么”。大脑里塞满了各种信息,因为不了解哪些重要哪些不重要,所以没能合理地总结资料。有时把不必要的信息作为参考信息,有时忘了把重要的信息放入参考信息。也就是说,没搞清楚自己到底打算向他人传达什么内容。 

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让说话者和听话者站在一致“立场”的关键在于,确认对方是以何种立场来思考问题的 


想要强化自己的感性思维,最重要的是要学会倾听对方的声音。特别是在提交方案时,大多数人往往会陷入自说自话,反而无法认真倾听对方的声音。 


“理解交流的目的”包括两个要点,即:对“讨论的立场”进行确认;理解“对方的要求”。 


偏离论点的四种类型:

  • 没能弄清讲话的立场。

  • 错误理解对方的要求。

  • 未能找出需要对方做出判断的具体项目。

  • 重复对方早已知晓的答案。 
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所谓启发,就是“有益于把握论点核心的信息”。启发既不是假说验证后得出的“答案”,也不是“随意的主张”。虽然我们很少能取得完美的“答案”,但是只要我们能获得一些“启发”,就能推动事情的进展。
提取启发需注意如下三点:

  • 正确理解目的和论点。

  • 把握论点的核心。

  • 不要设计无法验证的方案。 


为了使我们制作的商务文本不被他人误解,制作时必须注意不要违反人类的阅读习惯。

  • 按照从左上方至右下方的顺序排列语句

  • 图文保持一致

  • 强调重要信息

  • 不同类别的事物不宜使用同一符号表示 


把自己想表达的东西总结成书面形式需要经历 5 个步骤:

  • 写成文字信息。

  • 制作图表。

  • 把文字信息和图表组合成幻灯片的样式。

  • 把多张幻灯片组合成资料包,构成一个完整的“故事”。

  • 把各种资料包组合成符合会议目的的资料群。 


应当努力制作出“一目了然、不被误解”的商务文本。 


要制作简洁易懂的商务文本,需要拥有删除三种内容的勇气。

  • 不必要的信息

  • 不必要的文字

  • 不必要的属性信息 


牢记“让对方思考就是我们的失败”。制作出一看就懂的商务文本。 


幻灯片表达的文字信息主要包括三种内容,“说明”、“事实”、“启发”。 


简洁表述,即凝缩文字信息有4种手法

  • 把结论放到前面:先写结论,后写理由

  • 删除多余的语句:删除不影响沟通的语句

  • 避免词汇重复:同一词汇反复出现时,应进行概括总结

  • 使用概括性词汇:长句短说,用成语、熟语等进行概括 


书写文字信息时的三个注意事项:

  • 简洁表述

  • 统一词汇

  • 照顾对方的情绪




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