作为复杂管理体系的卓越模式：新乡运营卓越模式 2025-11-05

一 、复杂管理系统模型的 “逐块搭建” 该模型通过七大核心要素构建，各要素相互关联，形成企业 “ 外部适应 -内部协同-发展进阶 ” ...

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运营卓越的研究与实践为何仍存在巨大差距？—— 基于生态知识管理视角 2025-11-03

一、引言 OE的核心内涵 ：运营卓越（ OE）是企业对业务战略的持续可靠执行，需满足两大特征—— 一是 业务与运营 过程 的系统管理； 二是 ...

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流程绩效测量系统：支持流程型组织的工具 2025-10-27

一、企业转型与传统测量方法的局限 企业组织转型需求为获取长期竞争优势，企业从传统职能型组织（按部门划分）转向流程导向型组织，核心是将资源分配给 ...

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迈向第五代质量中的社会满意度——可持续性模型 2025-10-27

一、背景 1.背景 质量概念从 “以正确方式做事”演进为“可持续解决方案的开发与生产”，组织需为整体可持续发展做贡献（含社会效益）；现有质量 ...

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中小企业实施 ISO 9001:2015 标准要求面临主要困难的评估方法 2025-10-27

一、研究背景 1.中小企业的经济重要性 全球层面：中小企业是就业、居民收入的核心来源，兼具社会凝聚力与市场多元化作用，且能助力减贫。 巴西 ...

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能源行业的卓越运营方法体系 2025-10-27

1. 研究背景与核心问题 1.1 能源领域的运营挑战 外部压力 ：人口增长、全球经济扩张导致能源需求上升，同时资源枯竭（廉价能源减少）、碳中和承 ...

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EFQM卓越模型的驱动因素与内化 2025-10-26

一、研究背景与目的 EFQM模型的应用现状 ： EFQM卓越模型作为企业卓越管理框架，在欧洲广泛应用，且通过“认证体系”（200+/300+/400+/500 + 四个等 ...

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