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图谋按:本文利用IMA“《圕人堂周讯》知识库”辅助撰写。
圕人堂是非营利的图情行业草根社群,其所谓 “营销”,并非商业盈利推广,而是公益性宣传推广,目的是扩大社群价值覆盖面,让更多图情从业者知晓、利用圕人堂服务体系,提升社群活力与资源利用率,实现 “圕结就是力量” 的社群愿景。根据《圕人堂周讯》的记载,圕人堂的“营销”并非商业意义上的营销,而是指社群服务体系的推广、品牌形象的塑造及成员的吸纳与维系。以下从目的与方法两个维度进行概述。
一、营销的目的
圕人堂营销完全不以盈利为目标,不收取会费,不推销商品,一切围绕公益知识服务展开。圕人堂营销的核心目的,可以概括为“让更多圕人知道、了解并参与,从而让这个草根社群持续发挥价值”。具体包括:
1. 推广“圕人堂服务体系”
让更多图书馆及图书馆学相关人员了解圕人堂的存在,并学会使用其“一体两翼一检索平台”(QQ群为体,科学网博客和微信公众号为两翼,知识库为检索平台,以《圕人堂周讯》为核心载体)。 这是圕人堂对外宣传的基础目标。
2. 吸纳新成员,维系社群活力
通过“末位移除法”定期移除长期不活跃成员后,需要不断补充“新鲜血液”。营销的目的之一就是吸引真正有需求的圕人加入,让社群保持“新陈代谢”的良性循环。
3. 争取社会支持与协作资源
圕人堂是无官方背景、无固定经费的草根社群,运营需要“化缘”。营销的目的在于向潜在的合作方(如数据库商、设备商、出版社等)展示圕人堂的平台价值,争取互利共赢的合作机会,从而获得经费或资源支持。
4. 留存行业记忆,构建专业共同体
通过《圕人堂周讯》的持续发布和知识库的沉淀,圕人堂在“抢救性记录”图书馆行业的日常讨论与思考,形成行业史料。营销推广是为了让这些行业记忆被更多人看见、使用和传承。
5. 提升图书馆职业的社会认同
通过宣传圕人堂的“微贡献”,展现图书馆员群体的专业精神与行业情怀,增强职业自信,提升社会对图书馆事业的认知与尊重。
二、营销的方法
圕人堂的营销方法与其“草根、公益、低成本”的定位高度匹配,主要依靠内容驱动、口碑传播、情感联结,而非商业广告。圕人堂的推广,坚持适度原则,避免过度营销,尊重成员体验,依靠内容价值吸引用户,而非强制引流。
1. 内容驱动的“软营销”
《圕人堂周讯》:每周五发布,是圕人堂最核心的“营销产品”。它集“抢救性保护”、“安保”与“宣传推广”于一身,通过整理群内精华讨论,向外展示社群的活跃度与专业价值,吸引行业关注。
科学网图谋博客圕人堂专题:发布深度文章,总结社群经验、分享行业思考,是吸引专业读者(尤其是高校教师和研究者)的渠道。
微信公众号“圕人堂LibChat”:2018年开通,碎片化传播周讯精华、活动通知和行业资讯,触达更广泛的移动端用户。
圕人堂QQ群知识库(tuan.pub):2019年上线,将十二年积累的讨论内容结构化,用户可检索到历史上的专业讨论,是“以服务促推广”的典型方式。
2. 品牌活动驱动
“镜头下的图书馆模样”:自2015年发起,持续至今已积累超万张照片。成员通过参与拍摄和分享,自发成为“宣传员”,向身边人展示活动成果,无形中扩大了圕人堂的知名度。
周年纪念活动:如2026年5月的12周年活动月,通过纪念章发放、幸运抽奖、祝福接龙等,让成员在参与中产生归属感,并主动向同行推荐圕人堂。
问卷调查与红包互动:通过发布行业调查问卷(如“圕人堂服务体系知识问答”),以红包激励参与,在完成调研的同时推广社群服务。
3. 口碑传播与“人情”营销
成员推荐:圕人堂主要依靠成员口碑传播。群成员的“微贡献”(如分享资源、答疑解惑、转发周讯)本身就是最好的营销。图谋多次强调“圕人堂最大的优势是‘人’”,这也是最有效的营销资源。
“化缘”中的合作宣传:在争取企业赞助时,圕人堂为企业提供宣传曝光机会(如群内致谢、周讯鸣谢、公众号推广),实现互利共赢。这种“以合作换支持”的模式,本质上是“资源置换式营销”。
4. 仪式感与情感联结
纪念章与荣誉体系:“光荣在群十周年纪念章”等实物奖章,赋予成员强烈的身份认同。收到纪念章的成员往往会主动分享(如朋友圈“晒章”),形成二次传播。
“末位移除”中的温情:虽然该机制看似冷酷,但圕人堂通过“被移除后可随时重新加群”的规则,以及“位置让渡”的社群叙事,将“退出”也转化为一种情感联结,让离开的成员仍对社群保持好感,愿意向他人推荐。
5. 低门槛、零成本的“去营销化”
圕人堂极少主动打广告、发推送,而是通过“让服务说话”——成员遇到业务难题时,可以在群里提问并得到解答;需要查找资料时,可以使用知识库免费检索;想了解行业动态,可以订阅周讯或公众号。这种“去营销化”的策略,恰恰是圕人堂最有效的营销:用实用价值赢得口碑,让用户成为传播者。
三、小结
圕人堂的营销,本质是“以内容为根基,以服务为桥梁,以情感为纽带”的社群品牌建设。它不追求流量,不制造噱头,而是通过持续输出有价值的内容、维护温暖的社群氛围、举办有参与感的活动,让圕人在“使用”和“归属”中自然而然地成为社群的传播者。这种“小而美”的草根营销模式,与圕人堂“圕结就是力量”的初心高度契合,也是其在资源极度匮乏的情况下,能够持续运营十二年的重要原因。
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