图谋按：图谋近期与一位信息资源管理领域学者交流，图谋分享了自身对高校图书馆知识增值服务的观察与思考，特此将即时通讯工具中的相关内容基础上梳理形成本文，备忘兼分享。

      知识增值服务，指图书馆依托馆藏资源、数据库、知识组织工具与人工智能技术，对零散信息进行序化整理、知识萃取、关系推理、体系化表达与智能生成，帮助用户形成新的理解、观点、方案或成果的服务。它不仅体现为知识数量的增加，更体现为知识结构、知识类型和知识价值的提升。

      当前高校馆的处境很尴尬。某省属高校馆2025年在编馆员只有28人，其中20人岁以上，8人40-49岁。当前论文发表的门槛对图书馆员来说越来越高。检索中国知网2023至今发表的文献累计为25篇（其中6篇为已退休人员。涉及的作者数真的是5个指头就够数，较大比例算不上规范的学术论文（北大核心刊仅2篇）。）很大比例双一流高校馆的处境，也是相似的。

      关于开展图书馆知识增值服务，我作为图书馆员视角。我的观感是，当前受到诸多制约，绝大多数高校图书馆已然力不从心。其中一个原因是专业馆员锐减，力不从心。

     我以北京某958高校图书馆（简称“A校”）来举例。该馆在学科情报服务方面算是最为出彩的图书馆之一，主要依靠的是少数几位骨干的特别能吃苦特别能奉献。他们馆的在编馆员，2015年为62人，2024年为40人。很有可能人力资源在进一步缩减，2025年人力数据资源数据填报了，但人力资源数据未填（有可能是“不好意思”填）。我将该馆完整的事实数据（2015、2024）导出，或许有助于增强感知与认知。人力资源减少了，但事情变多了，提供工作效率方面得想法设法（比如借助评价类工具或各种形式的外包服务）。这是头部（985层次）高校的状况。211层次，以B校举例。情况也不乐观。B校未填报2025年事实数据， 2024年提交数据，在编职工仅有46人，正高2人，副高4人，中级33人，初级7人。顺带我看了一下其“邻居”，同样为211层次的C校数据，C校2025年提交的数据为在编职工46人，正高3人，副高12人，中级22人，初级6人，其他3人。

      受到诸多因素的影响，可以说是绝大多数高校图书馆投入到“知识增值服务”的力量非常薄弱。为数不多的图书馆较为出彩，主要依靠的是少数业务骨干（或者说“明星馆员”）的特别能吃苦特别能奉献。比如A校的***老师，算是“斜杠馆员”，担任A校副馆长16年，同时是A校情报学学科负责人，还是A校的二级学院博士生导师。留意到***老师已于2024年12月离开图书馆到该校二级学院做老师。有可能是因为担任副处职务时间长，又没有机会进一步升迁而卸任。***老师是1972年生人，距离退休还有数年。

       知识增值服务的长远落地，终究不能只靠少数骨干的“燃烧式奉献”。当核心人才逐步离开一线岗位，当人力缺口持续扩大，高校图书馆更需要从“靠人撑着”转向“靠体系托底”，在队伍培育、资源配置、机制保障上找到新的平衡点，才能让知识增值服务真正从少数人的高光，变成惠及全体师生的常态化能力。

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